記者觀察網(wǎng)山西10月18日電（記者 王永霞 通訊員 張福生 梁晶）山西省榆社縣公安局始終堅持以人民為中心,，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，切實(shí)解決人民群眾的憂心事,、煩心事,，用一件件暖心事拉近警民之間的距離。近日,，該局云竹派出所民警主動上門為轄區(qū)行動不便的趙某辦理二代居民身份證,，熱情服務(wù)獲得了家屬和群眾的稱贊。

10月18日,，云竹派出所民警在辦理業(yè)務(wù)中接到群眾求助,，轄區(qū)85歲老人趙某因下肢癱瘓無法出行，導(dǎo)致其身份證丟失許久一直未補(bǔ)辦,，現(xiàn)急需身份證申領(lǐng)殘疾證及各項(xiàng)補(bǔ)助,。民警了解此情況后，及時與老人家屬取得聯(lián)系,，并專程攜帶設(shè)備按約定上門為老人采集照片。

因老人身體很難保持平衡,，拍攝過程也沒有民警預(yù)想的順利,。經(jīng)過民警反復(fù)多次調(diào)整，耐心細(xì)致拍攝,，最終在民警,、老人和家屬的共同努力下,，順利采集到了合格的照片，完成了信息采集任務(wù),。臨走前,，民警表示會盡快將證件辦理好，并第一時間送到他們手中,。老人家屬對民警熱情服務(wù)的態(tài)度表示十分感激,。

隨后，民警向戶證管理部門反饋了這一特殊情況,，請示加快老人證件的辦理速度,。

上門辦證是小事，服務(wù)群眾是大事,。云竹派出所用實(shí)際行動詮釋了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，針對特殊群體的需求，提供特別的服務(wù),，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評,。