記者觀察網(wǎng)山西10月26日電（記者 王永霞 通訊員 張福生 康婷）2023年10月25日下午,，太原小店區(qū)公安分局營盤派出所戶證大廳遇到一位老人的求助,，稱其身份證被人扣留。
經(jīng)了解,，老人辦理身份證后選擇了郵寄,，回家與家人商量后拒絕了郵寄。郵政快遞員在聯(lián)系不上老人后,，自行支付了老人的郵費,。要求老人支付費用后才可以歸還身份證，老人因此與快遞員發(fā)生糾紛,。
營盤所戶籍民警王硯了解事情經(jīng)過后,，與郵政快遞公司聯(lián)系，反映投訴該快遞員的不合理的行為,，并且聯(lián)系快遞員對其扣留老人身份證的行為予以嚴厲批評,，在民警的協(xié)商下老人支付了快遞費用，快遞員也歸還老人身份證,，并上門道歉,。
王硯將老人送出派出所后，又開始投入其他工作,，十分鐘后老人突然返回,，要求一定要給派出所寫感謝信。老人信里寫道,，“我從來沒見過這么好的戶籍民警,，營盤派出所戶籍民警王硯全心全意為普通老百姓服務的高尚品格和認真負責的態(tài)度深深地感染了我。”
