記者觀察網(wǎng)山西11月29日電（記者 王永霞 通訊員 張福生）太原市公安局杏花嶺分局巨輪派出所堅持發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把“矛盾不上交”作為核心指標(biāo)、把“平安不出事”作為主責(zé)主業(yè),、把“服務(wù)不缺位”作為第一要求,，讓“楓橋經(jīng)驗”在與時偕行中豐富發(fā)展，成為“平安太原”建設(shè)的生動注腳,。在2020年被命名為全省首批“楓橋式公安派出所”,，2022年被命名為全國“楓橋式公安派出所”。

“清單式”工作法——矛盾不上交

巨輪派出所現(xiàn)有民警28人,、輔警38人,，守護(hù)著3.61平方公里太原老工業(yè)基地，是杏花嶺區(qū)委,、區(qū)政府所在地,，也是太原市北部城區(qū)治安狀況最復(fù)雜的地區(qū)，全所年接警量1.1萬余起,。

巨輪派出所加大社區(qū)警務(wù)隊警力,，工作實行清單制、日報告,、周通報,、月總結(jié)。社區(qū)民警每日帶著工作任務(wù)清單下沉社區(qū)開展工作,，同時接受指揮長的統(tǒng)一調(diào)度,，受理本轄區(qū)內(nèi)12345警情、求助類警情,、鄰里家庭矛盾警情、涉犬警情等,，并將摸排到的各類線索及時向綜合指揮室報告,。

“對排查出的矛盾糾紛實施‘派單制’，讓社區(qū)民警帶著問題下社區(qū),，明確化解責(zé)任,、時限。將矛盾糾紛消弭在源頭,、化解在基層,，始終是‘楓橋經(jīng)驗’代代相傳的‘法寶’?！本掭喤沙鏊L張桂峰說,。

在化解矛盾方面，巨輪派出所形成了一套成熟的工作機(jī)制：通過社區(qū)民警入戶走訪,，與街辦,、社區(qū)等建立“三會制度”，在月初聯(lián)席會、每周對接會,、矛排研判會中及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,，努力做到發(fā)現(xiàn)早、處置快,，力爭將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),；對發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，落實化解職責(zé),，限期匯報化解結(jié)果,，在過程中引入社會力量開展針對性調(diào)解；將轄區(qū)多發(fā)的六類矛盾糾紛所涉及的法律法規(guī)進(jìn)行摘錄,、編印成冊,，方便民警開展普法宣傳，讓調(diào)處工作制度化,、規(guī)范化,，全力營造“辦事依法、遇事找法,、解決問題用法,、化解矛盾靠法”的良好法治環(huán)境。

今年以來,，巨輪派出所自行摸排各類矛盾糾紛158起,，化解率100%。

立體化治安防控體系——平安不出事

“平安不出事”是新時代“楓橋經(jīng)驗”的目標(biāo)任務(wù),，基層派出所則是堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要載體,。

巨輪派出所整合警力資源，堅持“做實社區(qū)警務(wù)隊,、做強案件辦理隊,、做精綜合指揮室”的思路，以警務(wù)精細(xì)化管理促進(jìn)規(guī)范化運行,，全面提升警務(wù)效能,，實現(xiàn)基層警務(wù)管理與社會治理同頻共振。

自太原地鐵通車以來,，不少居民選擇騎電動自行車到地鐵站附近,，再換乘地鐵的出行模式。地鐵進(jìn)出站口附近停放的電動自行車,，給一些不法分子以可乘之機(jī),。一段時間以來，轄區(qū)大北門地鐵站,、勝利街口地鐵站周邊頻頻發(fā)生電動車被盜警情,。

為此,，派出所一面加大巡邏防控頻次，案件辦理隊民警有警處警,、無警屯集街面,，并積極發(fā)動群防群治力量，擴(kuò)充巨輪義警隊伍,，形成對違法犯罪的強有力震懾,；一面積極溝通協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在易發(fā)生被盜案件的重要路段,、點位加裝19路攝像頭,，加大視頻巡檢力度，全面建立立體化治安防控體系,。截至目前,，相關(guān)地段已連續(xù)3個月未發(fā)生丟失電動車警情。今年以來,，轄區(qū)刑事案件發(fā)案率更是下降23.2%,。

堅持閉環(huán)管理，建立全程盯辦制度,，圍繞“平安不出事”目標(biāo),，巨輪派出所成為基層社會治理“領(lǐng)頭羊”。

堅持民本思維——服務(wù)不缺位

“矛盾不上交,、平安不出事”,，離不開“服務(wù)不缺位”。

近年來,，巨輪派出所在接待大廳之外,，又新建了綜合服務(wù)大廳，打造了高效便捷的便民服務(wù)中心,，避免辦證群眾與報警群眾互相干擾,。綜合服務(wù)大廳里為群眾提供電腦、打印復(fù)印一體機(jī)等便民設(shè)施,，同時設(shè)立“首問接待室”，為群眾出具無犯罪記錄等證明,，提供檔案查詢等服務(wù),。

“以往，群眾辦理居住證審核,、戶口遷移等業(yè)務(wù)時,，需要找社區(qū)民警。而社區(qū)民警需要常到社區(qū)入戶走訪,，不可能每天坐在派出所,。因此，群眾有時辦業(yè)務(wù)，得跑好幾趟,?！睆埞鸱褰榻B。如今,，大廳窗口接待推行“首問負(fù)責(zé)制”,，即便居民所屬社區(qū)民警不在大廳，其他社區(qū)民警也可提前受理,，真正實現(xiàn)了“一站式”業(yè)務(wù)辦理,。

今年10月，轄區(qū)居民李女士給服務(wù)大廳打來求助電話,，稱自己的戶口在巨輪轄區(qū),，人在廣州，打算遷戶,，但因在家照顧孫子來往不便,。戶籍民警岳莉告知對方可以遠(yuǎn)程辦理，并詳細(xì)告知其遷戶所需資料,，采用郵寄的方式接收資料和發(fā)放準(zhǔn)遷證,。收到快遞后的郝女士激動地給派出所打來感謝電話：“你們的服務(wù)太周到了！沒想到,，我一個電話,，你們就幫助解決了遷戶難題?！?/span>

“以服務(wù)得人心,，以平安聚人心，以和諧暖人心,，巨輪派出所經(jīng)歷了62年的風(fēng)雨歷程,，民警換了一茬又一茬，但始終不變的是為人民服務(wù)的初心,?！睆埞鸱逭f。一代又一代的巨輪人傳承“為民愛民”精神,，不改初心,，砥礪前行。