記者觀察網(wǎng)山西2月29日電（通訊員 楊慧敏）太原市文廟派出所始終用實(shí)際行動踐行“矛盾不上交,、平安不出事,、服務(wù)不缺位”的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，全力解決群眾生活中遇到的操心事,、煩心事,、揪心事,。近日,，文廟派出所成功調(diào)解完成一起因房屋漏水而引發(fā)的家庭鄰里矛盾糾紛,。

2023年7月,，文廟派出所接到報(bào)警,，稱新城南街17號院2單元因漏水問題導(dǎo)致鄰里發(fā)生糾紛。社區(qū)民警武姍姍積極介入,，為避免矛盾持續(xù)激化,，曾8次組織當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解，但雙方各執(zhí)一詞,，誰也不肯退讓,，最終都調(diào)解失敗，雙方不歡而散,。

2024年1月,，再次接到報(bào)警。民警武姍姍再次入戶,，對該起矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解,。這次，武姍姍分別敲開了兩家業(yè)主的門,，與兩家業(yè)主進(jìn)行了深入溝通,，勸導(dǎo)二人參與調(diào)解，及早將漏水的問題解決,，還大家居住的舒心與鄰里的和諧,。在武姍姍的苦口相勸下，兩家業(yè)主同意到派出所進(jìn)行調(diào)解,。

2月14日,，民警武姍姍組織社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員,、律師進(jìn)行多元化矛盾糾紛化解,。民警武姍姍先讓當(dāng)事人雙方放下成見，心平氣和地進(jìn)行溝通,。接著,，曉之以理，動之以情，為雙方細(xì)細(xì)核算經(jīng)濟(jì)成本,，組織雙方共同商討解決方案,。雙方也由最初的劍拔弩張，到逐漸放下成見,，能夠心平氣和的進(jìn)行溝通,。經(jīng)過長達(dá)一個(gè)下午的調(diào)解后，雙方終于商議出一個(gè)較為滿意的解決方法,。2月16日,，雙方再次來到派出所，在《現(xiàn)場治安調(diào)解協(xié)議書》上簽字,。

群眾利益無小事,，一枝一葉總關(guān)情。文廟派出所民警用實(shí)際行動踐行黨的群眾路線,；踐行全心全意為人民服務(wù)的初心使命,；踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“如我有難”的意識,，讓人民調(diào)解促鄰里和諧,，讓化解矛盾溫暖民心。