記者觀察網(wǎng)山西3月15日電（通訊員 楊慧敏）文廟派出所堅(jiān)持以人民為中心，全力解決人民群眾“急難愁盼”問題,，全心全意為人民服務(wù),，用實(shí)際行動不斷提升人民群眾滿意度,。

3月11日,，一位中年人匆忙來到文廟派出所，向社區(qū)民警張瑜求助,。稱其母親因身份證過期無法辦理社保業(yè)務(wù)以及銀行業(yè)務(wù),，現(xiàn)急需用證。但其母親年事已高腿腳不便,，自己也因殘疾而無法幫助母親下樓,。

在接到求助后，社區(qū)民警高度重視,，立即來到老人家中,。民警為老人整理衣服和頭發(fā)，幫助老人調(diào)整好坐姿,，準(zhǔn)備進(jìn)行照片采集,。經(jīng)過民警耐心引導(dǎo)，沒多久便順利完成了照片采集工作,。民警告訴老人：“您不用擔(dān)心取證問題,，之后我們會把辦理好的身份證送到您家?！泵窬脤?shí)際行動幫助老百姓解決困難,，老人及其家屬對民警熱心周到的服務(wù)表示衷心感謝。

“特別群眾”特別辦,，暖心服務(wù)零距離,。文廟派出所民警本著“群眾事無小事”的服務(wù)理念，主動了解群眾所需,，及時回應(yīng)群眾期盼,，將全心全意為人民服務(wù)的宗旨落到實(shí)處。