記者觀察網(wǎng)山西9月13日電（記者 明文 通訊員 劉暢）為有效滿足“銀發(fā)”客群全方位、多層次的數(shù)字生活服務需求,，與時俱進提升服務質(zhì)效,，晉城移動立足于老年人日益增長的數(shù)字生活、信息服務和安全應用需求，積極探索數(shù)字生活適老化服務服務舉措，加快營業(yè)廳適老化改造，主動提供便利化差異化服務,，為做好數(shù)字生活適老化貢獻了智慧和力量。

基于內(nèi)場服務推進適老化工作,，讓配套設(shè)施服務更完善,。營業(yè)網(wǎng)點門前設(shè)置“無障礙通道”，行動不便客戶可通過無障礙通道進入營業(yè)大廳,；在營業(yè)大廳柜臺前的客戶區(qū)整齊擺放著老花鏡,、放大鏡、醫(yī)療箱,，供老年客戶取用,；業(yè)務辦理區(qū)貼心地設(shè)置了老年人愛心專席，這些適老化的設(shè)施設(shè)備受到老年客戶歡迎。營業(yè)廳內(nèi),，前來辦業(yè)務的客戶中有不少老年客戶,，晉城移動貼心推出了銀發(fā)資費僅供老年人使用，并增設(shè)了超支關(guān)閉上網(wǎng)功能,，為老年人使用手機業(yè)務保駕護航,。同時，晉城移動還積極為行動不便老人提供上門服務,，切實滿足老年群體便利化服務需求,。

基于外場服務推進適老化工作，讓電信服務更有溫度,。晉城移動深入實施電信普遍服務,，積極加強與公安、社區(qū)等部門的合作,，共同開展反詐宣傳活動,，按月推出“反詐行動進行時”活動，一方面通過營業(yè)廳,、上門服務,、地推路演、社區(qū)活動,、異業(yè)聯(lián)合等場景,，定期為老年群體宣傳防詐反詐知識，另一方面通過微信公眾號發(fā)布反詐相關(guān)圖文,，既講解了智能手機使用常識,、機頂盒自助排障技巧等幫助老年人學習新事物，又幫助老年人在使用信息化服務時保護財產(chǎn)安全提升反詐意識,。

適老化工作的推進對于提升老年人生活質(zhì)量、促進社會和諧,、推動經(jīng)濟發(fā)展意義重大,，晉城移動將積極響應國家號召，持續(xù)在通信信息化領(lǐng)域推進適老化工作的開展,。