記者觀察網(wǎng)山西1月23日電（施福瑞 通訊員 杜倩）近日,，陽泉市城區(qū)南煤一社區(qū)的居民遭遇了下水管道堵塞的困擾,，污水四溢、臭氣熏天,，嚴(yán)重影響了日常生活,。關(guān)鍵時(shí)刻,，社區(qū)網(wǎng)格員挺身而出，積極協(xié)調(diào)各方力量,，成功解決了這一難題,，贏得了居民們的一致贊譽(yù)。南煤一社區(qū)網(wǎng)格員切實(shí)解決了獨(dú)居老人生活中的一大難題,，以實(shí)際行動傳遞了溫暖與關(guān)懷,。

春節(jié)臨近，本是準(zhǔn)備高高興興迎接新年的時(shí)候,，但通泰小區(qū)18號獨(dú)居老人卻遇到了這樣的煩心事,。1月21日，通泰小區(qū)18號樓2單元201的獨(dú)居老人焦急的向社區(qū)網(wǎng)格員反映,，家中的下水管道堵塞,，導(dǎo)致污水無法正常排放，家中環(huán)境變得十分惡劣,。社區(qū)網(wǎng)格員了解情況后,，立即查看堵塞狀況，并迅速聯(lián)系了專業(yè)維修人員,。

在等待維修人員的過程中,，網(wǎng)格員一邊安撫老人的情緒，讓老人不要著急,；一邊仔細(xì)檢查管道周邊,，嘗試尋找可能導(dǎo)致堵塞的原因。維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,，網(wǎng)格員積極協(xié)助,，幫忙清理周邊雜物,，提供必要工具。經(jīng)過近兩個(gè)多小時(shí)的努力,，下水管道終于疏通,，污水順利排出?？粗謴?fù)正常的下水管道,，老人緊鎖的眉頭終于舒展開來，臉上露出了欣慰的笑容,。

老人激動地拉著網(wǎng)格員的手連聲道謝：“多虧了你們,，要不是你們及時(shí)幫忙，真不知道該怎么辦才好,，你們就是我的親人吶,！”網(wǎng)格員笑著回應(yīng)：“這都是我們應(yīng)該做的，您有什么困難隨時(shí)跟我說,，我會第一時(shí)間過來幫忙,。”

此次幫助獨(dú)居老人疏通下水管道,，只是南煤一社區(qū)網(wǎng)格員日常工作的一個(gè)縮影,。一直以來，該社區(qū)網(wǎng)格員始終堅(jiān)持“以人民為中心”的理念,，關(guān)注居民的實(shí)際需求,，尤其是對獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體,，定期上門走訪,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決他們生活中遇到的各種問題，努力為居民創(chuàng)造一個(gè)舒適,、便捷的生活環(huán)境,，讓居民切實(shí)感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷。