記者觀察網(wǎng)陜西2月8日電（周小龍）在中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司,，工作人員高宇的貼心服務(wù)如同一縷溫暖的陽(yáng)光,，照亮了客戶的心田。不久前,，一位姓李的先生致電高宇,，言辭中透露出一絲焦急,。原來(lái),，他遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)延安的父親因身體欠佳,，行動(dòng)不便，且對(duì)智能手機(jī)操作不甚了解,，無(wú)法與遠(yuǎn)在無(wú)錫的小孫子進(jìn)行視頻聊天,，這讓老人倍感孤獨(dú)與無(wú)奈。

得知這一情況后,，高宇毫不猶豫地犧牲了吃飯時(shí)間,，親自前往李大爺?shù)募抑?。她耐心地坐在老人身旁,，一步一步地指?dǎo)他如何操作手機(jī)進(jìn)行視頻通話。從打開(kāi)視頻軟件,，到調(diào)整攝像頭角度,，再到接通通話，每一個(gè)細(xì)節(jié)都講解得清晰明了。不僅如此,，高宇還細(xì)心地為李大爺下載了抖音,、快手等熱門APP，并反復(fù)確認(rèn)他能夠獨(dú)立正常使用后才放心離開(kāi),。她的這一舉動(dòng),，只是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司眾多暖心服務(wù)中的一個(gè)縮影。

近年來(lái),，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司更是將關(guān)愛(ài)銀發(fā)客戶作為工作的重中之重,。他們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳內(nèi)多次組織開(kāi)展“暖心講堂”活動(dòng)，圍繞智能手機(jī)購(gòu)物,、出行等常用APP的使用方法,、手機(jī)拍攝構(gòu)圖技巧等知識(shí)進(jìn)行詳細(xì)講解。同時(shí),，工作人員還積極向老年客戶介紹新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的套路案例,，傳授防騙小妙招，幫助他們提高警惕,，避免受到財(cái)產(chǎn)損失,。

此外，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司還在不斷探索更多的愛(ài)心服務(wù)舉措,。愛(ài)心專席,、電視語(yǔ)音遙控器、專屬孝心卡,、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳語(yǔ)音搜索,、愛(ài)家健康顧問(wèn)等一系列貼心服務(wù)的推出，旨在進(jìn)一步提升銀發(fā)客戶的舒心,、貼心,、暖心服務(wù)體驗(yàn)，讓他們能夠更好地享受信息科技帶來(lái)的便利與樂(lè)趣,，跨越“數(shù)字鴻溝”,，與時(shí)代同行。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)陜西有限公司延安分公司的這些舉措,，不僅贏得了客戶的贊譽(yù)與好評(píng),，更彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念,，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)了自己的力量,。