文/范蓉

近期，安徽省黃山市呈坎景區(qū)因“只賣聯(lián)票”引發(fā)爭議,。據(jù)央廣網(wǎng)報道，今年2月10日,，北京游客陳女士一家自駕來到呈坎景區(qū)準(zhǔn)備游玩。按照《呈坎景區(qū)門票,、導(dǎo)游服務(wù)價格公示》,，游客可以按照景點單獨購票或者購買聯(lián)票。陳女士詢問了可否單買古村落景區(qū)門票,，并得到工作人員的肯定答復(fù),。隨后，在她與家人返回準(zhǔn)備買票時,，被同一工作人員告知“這里只賣107的票,，單獨的票哪兒有賣你去哪兒買?！?/span>

央廣網(wǎng)記者隨即撥打了呈坎景區(qū)負(fù)責(zé)人電話,，該負(fù)責(zé)人表示，廣為游客所知的呈坎景區(qū),，是包括了古村落和永興湖兩個景點在內(nèi)的村落范圍,。對于游客集散中心售票處價格公示張貼位置不明顯、單點票購買地址不明確,、景點具體范圍模糊,、工作人員溝通不到位等情況，后期會做出相關(guān)整改,。

呈坎景區(qū)通過捆綁銷售追逐眼前利益,，這也反映出當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展中普遍存在的亂象——變相“宰客”。

強制銷售聯(lián)票,，呈坎景區(qū)的案例并非個例,。一些景區(qū)試圖通過提高客單價快速獲利，可謂是把“門票經(jīng)濟(jì)”經(jīng)營到了極致,。早在2017年,，杭州宋城景區(qū)就被爆將門票與演藝表演捆綁銷售，景區(qū)毛利率超過了70%,。然而,，這種銷售策略往往適得其反，比如在此次報道中,，陳女士最后選擇了放棄游玩,，景區(qū)既未增收,，還折損了5A級景區(qū)的聲譽。宋城演藝雖因聯(lián)票模式獲得高毛利率,，卻屢遭消費者權(quán)益保護(hù)的質(zhì)疑,。且這種短視行為還會形成惡性循環(huán)，游客的差評通過互聯(lián)網(wǎng)會迅速擴散,，景區(qū)名會頻繁出現(xiàn)在旅游攻略需“避雷”的項目里,，導(dǎo)致口碑快速下滑，最終成為“一錘子買賣”,。

“只賣聯(lián)票”的本質(zhì),，是景區(qū)過度依賴門票收入，卻忽視了文旅全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā),?！笆场⒆?、行,、游、購,、娛”,，門票在整個旅游產(chǎn)業(yè)中只占很小的一部分，景區(qū)要增收,，就要打開“圍城”,，通過弱化門票將更多資源、更多游客吸納進(jìn)來,，帶動旅游外圍產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,。

景區(qū)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要跳出“一錘子買賣”的思維,，構(gòu)建“長期主義”發(fā)展模式,。舉一個正面的例子，哈爾濱文旅能持續(xù)火爆的原因,，除了得益于獨特的冰雪資源,、地域文化以外，在互聯(lián)網(wǎng)上眾多博主良好的口碑發(fā)揮了至關(guān)重要的作用,。2024年,，哈爾濱累計接待游客1.79億人次，同比增長32.2%,；實現(xiàn)旅游總花費2314.2億元,，同比增長36.7%，這便是明證。

旅游的本質(zhì)是人與文化,、人與自然的雙向奔赴,，而非景區(qū)單方面的追求利益。呈坎景區(qū)這次的教訓(xùn)也給眾多文旅從業(yè)者提了個醒,，文旅產(chǎn)業(yè)的長久發(fā)展,，不在于如何“捆綁銷售”，而在于如何“留住人心”,。唯有以真誠打動游客,，才能將“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。否則,，再有文化底蘊的景區(qū),，也終將淪為“一錘子買賣”的犧牲品。