記者觀察網(wǎng)山西4月9日電（唐科偉 通訊員 劉明星 武越）日前，記者從山西潞安集團余吾煤業(yè)有限責任公司運銷科了解到,，一季度,，該公司鐵路裝車銷售623列,，鐵路銷售折混同比增長1.27%,，其中單日鐵路裝車高達12列，這是余吾煤業(yè)公司在煤炭市場下行的情況下逆勢破局,，迎來首季“開門紅”的重要時刻,。

在該公司每日召開的早調(diào)會上,，煤炭市場走向是首要關注的動態(tài)之一，各部門紛紛做出響應,，是是該公司在面對市場下行的必要手段,。作為銷售部門，既是企業(yè)利潤的核心部門,，還是重點發(fā)力部門,，應銷盡銷是他們采取的首要應對措施。

據(jù)了解,，余吾煤業(yè)公司鐵路,、公路總體銷售成績兩次突破歷史峰值，實現(xiàn)了公司商品煤外運業(yè)績的穩(wěn)步增長,，為公司一季度“開門穩(wěn),、開門紅”提供了保障。

面對煤炭市場下行的嚴峻形勢,，該公司運銷科制定了一系列行之有效的銷售保障措施,。其中，針對鐵路外運商品煤建立的批批回訪機制,，成為拉近公司與客戶距離的重要橋梁,。運銷科主動出擊，與用戶保持密切溝通,，廣泛收集反饋信息,，深入了解客戶需求。一旦收到反饋,，立即啟動高效的響應處理機制：內(nèi)部問題迅速協(xié)調(diào)相關部門解決,，外部問題及時上報至營銷總公司對應部門。通過持續(xù)優(yōu)化服務流程,，服務質(zhì)量顯著提升,，客戶滿意度和忠誠度不斷增強，為銷售工作贏得了良好的口碑。

在銷售策略上,，為在激烈的市場競爭中搶占先機,，該公司運銷科強化內(nèi)外聯(lián)動機制。優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),，從銷售計劃調(diào)整、重車流向規(guī)劃,、裝車數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多個環(huán)節(jié)入手,，持續(xù)發(fā)力。通過數(shù)據(jù)分析和市場動態(tài)監(jiān)測,，精準調(diào)整銷售策略,，增大效益煤占比，實現(xiàn)保供煤車皮均衡到礦,，最大限度降低保供煤對效益煤的影響,，真正做到管理精益化、支撐精準化,、服務精細化,，有效協(xié)調(diào)各方資源。在配煤增效方面,，進一步完善保供配煤增效措施,，在滿足用戶煤質(zhì)指標的前提下，對給煤機管理,、裝車過程管控等環(huán)節(jié)實施精準配煤,。通過開展技能培訓、設立激勵機制等方式,，引導全體員工積極參與到精益管理中來,，實現(xiàn)商品煤效益最大化。

在設備保障方面,，運銷科成立了裝車系統(tǒng)專項巡查小組,，明確小組成員的巡查責任范圍，對運行中的設備設施進行地毯式,、無死角的巡查,。每日對給煤機、輸送帶,、裝車機等關鍵設備進行重點檢修維護,，建立設備運行檔案，及時記錄設備狀態(tài)和維修情況,。實現(xiàn)對設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控,，提前預判設備故障，確保設備始終處于良好運行狀態(tài),，為鐵路外運的高效進行提供了堅實的硬件支持,。

該公司運銷科黨支部也同步發(fā)力,，積極推行“1122”工作新模式，緊密圍繞銷售工作的核心環(huán)節(jié),，通過明確目標,、強化保障、優(yōu)化溝通等一系列有力措施,，實現(xiàn)銷售工作的高效運行與質(zhì)量顯著提升,。“1”是筑牢安全防線,，保障正規(guī)有序裝車,；“1”是黨員先鋒引領，合力攻堅保銷售,；“2”是強化雙重保障,，助力鐵路商品煤裝車系統(tǒng)安全高效；“2”是強化內(nèi)外聯(lián)動,，確保商品煤銷路暢通,。工作模式推進期間，運銷科黨支部制定了《運銷科裝車特殊管理規(guī)定》運銷科鐵路雙系統(tǒng)同時裝車保障措施》《運銷科黨員包保責任區(qū)》等系列制度,，明確各崗位職責與工作標準,，規(guī)范裝車流程與操作方法，落實黨員包保責任,。依靠完善制度體系,，實現(xiàn)裝車工作精細化管理，為鐵路商品煤裝車系統(tǒng)安全高效運行提供制度保障,。有計劃開展設備審批,、更換、維護工作,，定期全面檢查保養(yǎng),，及時處理故障，保證設備良好運行,。同時加大設備更新改造,，提升裝車自動化水平與生產(chǎn)效率，為鐵路商品煤裝車系統(tǒng)安全高效運行提供設備保障,。