記者觀察網(wǎng)山西5月6日電（施福瑞 通訊員 劉曉霞）“太感謝社區(qū)了，要不是你們及時來調(diào)解,，我的車被砸壞了都不知道該找誰修,！”近日,，高先生滿臉感激，向陽泉市城區(qū)南山路街道南煤一社區(qū)的工作人員連連道謝,。

4月30日,，狂風呼嘯，席卷而來的大風給南煤一社區(qū)嘉園小區(qū)帶來了不小的麻煩,。當日,，嘉園小區(qū)4號樓樓頂?shù)囊慌_太陽能熱水器，在強風的肆虐下被硬生生刮落,，徑直砸向了樓下停放的一輛白色轎車,。事故發(fā)生后，南煤一社區(qū)工作人員與小區(qū)自治委員會負責人第一時間趕赴現(xiàn)場,，并組織志愿者迅速拉起警戒線,，維護現(xiàn)場，同時協(xié)助車主撥打報警電話,。

經(jīng)調(diào)查,，確定是大風致使太陽能墜落砸壞車輛。然而,，尋找太陽能主人的過程卻一波三折,。社區(qū)網(wǎng)格員不辭辛勞，挨家挨戶上門詢問,，終于查明太陽能屬于4單元401的原房主韓先生,。當網(wǎng)格員聯(lián)系上韓先生告知此事后，賠償協(xié)商卻陷入了困境,。車主看著受損嚴重的車輛,，估算著高昂的維修費用，堅持要求業(yè)主全額賠償,；而韓先生則認為大風屬于不可抗力因素,，自己不應承擔全部責任。由于賠償產(chǎn)生了分歧,，兩人現(xiàn)場各說各話,，還引得其他居民紛紛圍觀。

為打破僵局,，社區(qū)組織召開調(diào)解會,。調(diào)解過程中，工作人員充分展現(xiàn)出專業(yè)與耐心,，認真傾聽雙方訴求,。工作人員依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，向韓先生詳細解釋,，作為自有設(shè)施的所有者,，其對太陽能負有維護管理責任,，即便在不可抗力情況下，也需承擔相應的賠償義務(wù),。經(jīng)過多輪溝通協(xié)調(diào),，韓先生也覺得自己沒有將廢棄熱水器提早進行拆除才導致了此次事故的發(fā)生，愿意承擔車輛的維修費用并對維修期間造成高先生不能正常使用車輛帶來的不便表示歉意,，高先生也表示了諒解,。

在社區(qū)網(wǎng)格員的耐心的勸說下，最終雙方達成一致意見,，握手言和,，由韓先生負責維修車輛。目前,，維修廠已經(jīng)確定,，損壞車輛也已進入維修流程。

此次矛盾的順利化解,，充分彰顯了南煤一社區(qū)在處理居民糾紛時的高效與擔當,。在今后的工作中，社區(qū)將持續(xù)加大安全巡查力度,，加強安全知識宣傳，不斷提升居民的安全意識,，從源頭上避免類似事件的再次發(fā)生,，用心守護社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。