記者觀察網(wǎng)陜西5月21日電 （周小龍）5月17日是世界電信日,，陜西移動(dòng)延安分公司積極踐行央企社會(huì)責(zé)任,，在新區(qū)吾悅廣場(chǎng)舉辦系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)以多元場(chǎng)景融合為載體,，聚焦通信設(shè)施保護(hù),、反詐科普、萬兆網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)及心級(jí)服務(wù)承諾四大核心板塊,，為延安市民打造了一場(chǎng)兼具社會(huì)價(jià)值與科技溫度的數(shù)智生活盛宴,，助力區(qū)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

護(hù)電宣教筑防線,，警民協(xié)同護(hù)安全

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，陜西移動(dòng)延安分公司通過設(shè)置電信設(shè)施安全法律法規(guī)及典型案例展板、發(fā)放2萬余份宣傳資料,，向市民系統(tǒng)普及通信設(shè)施保護(hù)知識(shí),。同時(shí)，聯(lián)合各縣區(qū)公安機(jī)關(guān),，在通信設(shè)施沿線及自有營(yíng)業(yè)廳開展“線上+線下”立體化宣傳,，通過情景模擬、互動(dòng)問答等創(chuàng)新形式,，提升全民對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施的保護(hù)意識(shí),，筑牢信息通信安全防線。此舉不僅強(qiáng)化了公眾對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”的認(rèn)知,，更通過警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，構(gòu)建起“全民參與、全域覆蓋”的通信設(shè)施保護(hù)新格局,。 

全民反詐齊行動(dòng),，守護(hù)群眾 “錢袋子”

在活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)及全市13個(gè)縣區(qū)中心廣場(chǎng)，陜西移動(dòng)延安分公司組建專業(yè)反詐宣傳團(tuán)隊(duì),，向群眾發(fā)放1.5萬份反詐宣傳頁(yè),，重點(diǎn)講解電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見套路及防范技巧。現(xiàn)場(chǎng)同步普及手機(jī)安全使用指南與垃圾短信攔截方法,，通過真實(shí)案例剖析與沉浸式體驗(yàn),，幫助市民提升識(shí)騙防騙能力。此次反詐宣傳覆蓋超萬人次,，有效打通反詐知識(shí)普及“最后一公里”，彰顯了企業(yè)在防范新型網(wǎng)絡(luò)犯罪,、守護(hù)人民財(cái)產(chǎn)安全中的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。

萬兆寬帶啟新篇，智領(lǐng)數(shù)字生活新標(biāo)桿

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，陜西移動(dòng)延安分公司成功開通全市首條萬兆家庭寬帶,，并邀請(qǐng)86名客戶參與測(cè)速體驗(yàn)。在極速下載,、8K高清視頻流暢播放,、全屋智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)等場(chǎng)景演示中,，市民直觀感受萬兆網(wǎng)絡(luò)“低延遲、高穩(wěn)定,、廣覆蓋”的卓越性能,。一位參與體驗(yàn)的用戶表示：“萬兆寬帶讓遠(yuǎn)程辦公卡頓、在線教育延遲等痛點(diǎn)迎刃而解,，智能家居設(shè)備響應(yīng)速度也提升了數(shù)倍,，真正實(shí)現(xiàn)了‘?dāng)?shù)字生活觸手可及’?！贝舜稳f兆寬帶的落地,，標(biāo)志著延安家庭網(wǎng)絡(luò)正式邁入“萬兆時(shí)代”，為智慧城市,、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)底座,。

心級(jí)服務(wù)亮承諾，打造客戶體驗(yàn)新范式

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，陜西移動(dòng)延安分公司面向社會(huì)公開“主動(dòng),、暖心、貼心”的服務(wù)承諾,，并邀請(qǐng)客戶擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量“監(jiān)督官”,。通過建立“承諾-執(zhí)行-監(jiān)督-優(yōu)化”閉環(huán)管理機(jī)制，推動(dòng)服務(wù)人員將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)觸點(diǎn),，從網(wǎng)絡(luò)保障,、業(yè)務(wù)辦理到售后支持，全方位提升客戶滿意度,。此舉不僅是企業(yè)服務(wù)理念的升級(jí),，更以透明化、開放式的服務(wù)模式,，樹立了通信行業(yè)“用戶至上”的服務(wù)標(biāo)桿,。

此次“5·17 世界電信日”系列活動(dòng)，陜西移動(dòng)延安分公司以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“紅色通信”的初心使命——通過科技賦能民生,、以責(zé)任守護(hù)安全,、用服務(wù)傳遞溫暖。今后,，陜西移動(dòng)延安分公司將持續(xù)深化“數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)服務(wù)國(guó)家隊(duì),、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)數(shù)字中國(guó)智慧社會(huì)建設(shè)主力軍、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵”的角色定位,，為延安經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入更多移動(dòng)力量,，讓數(shù)字發(fā)展成果惠及更多群眾。