記者觀察網(wǎng)山西5月22日電（施福瑞）5月22日陽泉市城區(qū)南山路街道南山南路社區(qū)網(wǎng)格員李麗娜接到陳師傅的緊急求助電話,，電話中得知陳師傅家水管突然爆了,，一時間不知道如何解決該問題,。社區(qū)全科網(wǎng)格員小李第一時間通過電話安撫陳師傅情緒,，用溫和而堅定的語氣說道：“陳師傅，您先別著急,，慢慢說,。您先找個安全的地方，千萬注意別滑倒,?！?隨后網(wǎng)格員小李遠(yuǎn)程協(xié)助陳師傅成功關(guān)閉總水閥，水流得到初步控制,。

與此同時,，社區(qū)工作人員迅速聯(lián)系轄區(qū)物業(yè)、維修人員,，并組織其他網(wǎng)格員一同趕往現(xiàn)場,。物業(yè)和維修人員到達現(xiàn)場后，立即對爆裂的水管進行檢查維修,。經(jīng)過近3個小時的緊張搶修,，爆裂的水管終于修復(fù)完畢，供水恢復(fù)正常,?？粗抑兄饾u恢復(fù)整潔，陳師傅懸著的心終于落了地,，緊緊握住網(wǎng)格員小李的手,，激動地說：“太感謝你們了！要不是你們來得及時,，我真不知道該怎么辦才好,，你們就是我們居民的貼心人！”

此次水管爆裂事件的快速,、妥善處置,，展現(xiàn)了南山南路社區(qū)高效的應(yīng)急響應(yīng)能力和為民服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。事后,，社區(qū)還安排網(wǎng)格員對朝陽街25號樓其他住戶進行了走訪排查,，重點檢查水管老化、漏水等問題,，并向居民宣傳家庭用水安全知識,，提醒大家定期檢查家中水管、閥門等設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，避免類似情況再次發(fā)生,。

一直以來，南山南路社區(qū)始終堅持“群眾利益無小事”的原則,，將居民的需求放在首位,。今后，社區(qū)將繼續(xù)加強應(yīng)急管理體系建設(shè),，提升應(yīng)急處置能力,，為居民營造安全、舒適,、和諧的居住環(huán)境,，切實增強居民的獲得感、幸福感,、安全感,。