記者觀察網(wǎng)陜西6月27日電（周小龍）陜西移動(dòng)延安分公司以“心級(jí)服務(wù)”為筆,，在黃土高原上書寫著數(shù)字時(shí)代的溫暖篇章,。從偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村到紅色景區(qū),，從田間地頭到百姓家中,，他們用專業(yè)與熱情,，讓數(shù)字生活的光芒照亮每一個(gè)角落,。

鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,，架起數(shù)字致富橋

延安市吳起縣白豹鎮(zhèn)李橋村曾因網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱,，村民們?cè)陔娚虝r(shí)代難以施展拳腳,。得知情況后,，陜西移動(dòng)延安分公司迅速行動(dòng),，派出專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入李橋村。技術(shù)人員背著沉重的設(shè)備,，穿梭在崎嶇的山路間,，對(duì)村里的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行全面檢測(cè)。經(jīng)過(guò)多次實(shí)地勘查和方案研討,，他們決定新增基站,，并對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。

施工過(guò)程中,，遇到了山體滑坡,、惡劣天氣等諸多困難，但團(tuán)隊(duì)成員毫不退縮,。白天,，他們頂著烈日安裝設(shè)備；夜晚,，借著燈光調(diào)試網(wǎng)絡(luò)參數(shù),。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的努力，李橋村的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,，網(wǎng)絡(luò)速率大幅提升,。

網(wǎng)絡(luò)通暢后，村民王大姐率先在網(wǎng)上開起了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店,。“以前網(wǎng)絡(luò)不好,，照片發(fā)不出去，客戶咨詢也回復(fù)不及時(shí)?，F(xiàn)在好了,，我家的蘋果、小米通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣到了全國(guó)各地,，收入比以前翻了好幾倍,！” 王大姐臉上洋溢著幸福的笑容。如今,，李橋村越來(lái)越多的村民加入電商行列,，特色農(nóng)產(chǎn)品源源不斷地銷往全國(guó)，數(shù)字網(wǎng)絡(luò)成為村民們致富的新引擎,。

關(guān)懷老年群體,，跨越數(shù)字鴻溝

考慮到老年群體在數(shù)字時(shí)代面臨的困難，陜西移動(dòng)延安分公司積極開展“銀齡關(guān)愛(ài)行動(dòng)”,。在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“老年人服務(wù)專席”,，安排專人引導(dǎo)老年人辦理業(yè)務(wù)，提供一對(duì)一的耐心講解。同時(shí),，工作人員還走進(jìn)社區(qū),、養(yǎng)老院，開展智能手機(jī)使用培訓(xùn)課程,。

在寶塔區(qū)鳳凰社區(qū),，移動(dòng)公司的志愿者們手把手教老人們使用微信視頻通話、線上繳納水電費(fèi)等常用功能,。“以前總覺(jué)得智能手機(jī)太難學(xué),，現(xiàn)在在孩子們的幫助下，我也能和遠(yuǎn)在外地的孫子視頻聊天了,，感覺(jué)自己跟上時(shí)代了,！”72歲的劉奶奶開心地說(shuō)。

陜西移動(dòng)延安分公司通過(guò)一系列“心級(jí)服務(wù)”舉措,，不僅提升了延安地區(qū)的通信服務(wù)水平,，更讓數(shù)字生活的便利惠及每一位群眾。今后,，他們將繼續(xù)秉承“人民郵電為人民”的初心,，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為革命圣地的數(shù)字化發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,。