滴滴近日發(fā)布2020年春節(jié)公開(kāi)信稱(chēng),“春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)”將全額給到司機(jī),。1月21日—2月3日(農(nóng)歷廿七至大年初十)期間,根據(jù)城市供需預(yù)測(cè)情況,乘客在呼叫快車(chē)(含拼車(chē)),、優(yōu)享、優(yōu)步,、專(zhuān)車(chē)時(shí),需額外支付春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi),每單最低1元,最高9元,。滴滴代駕也將根據(jù)城市收取6.6元,、8元、8.8元和9.9元不等的春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi),。春節(jié)司機(jī)服務(wù)費(fèi)全部給到司機(jī),平臺(tái)分文不取,。

這引起了近8000萬(wàn)網(wǎng)友爭(zhēng)相討論,約有九成的網(wǎng)友表示理解、支持,筆者同樣持贊同態(tài)度,。按常理來(lái)說(shuō),價(jià)格波動(dòng)往往不會(huì)得到消費(fèi)者的支持,為什么這一次大家態(tài)度都這么積極呢?

在春節(jié)期間,提供出行等服務(wù)的成本將會(huì)上升,。在出行服務(wù)方面,其成本更多的是人力成本。春節(jié)期間,人們對(duì)于閑暇的需求會(huì)更高,只有更高的價(jià)格才能吸引司機(jī)放棄陪伴家人,在萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)出來(lái)提供服務(wù),。而且,國(guó)家規(guī)定法定節(jié)假日加班應(yīng)當(dāng)取得三倍工資,而司機(jī)在春節(jié)期間出來(lái)工作也是一種變相的加班,應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的報(bào)酬,。

而從需求方面來(lái)看,春節(jié)期間,出行需求會(huì)驟增,而需求滿足度卻會(huì)下降,供不應(yīng)求的現(xiàn)象嚴(yán)重,通過(guò)增加服務(wù)費(fèi),并且將服務(wù)費(fèi)都返還司機(jī)的方式,可以有效彌補(bǔ)滴滴平臺(tái)春節(jié)期間運(yùn)力不足的情況,增加供給,緩解供不應(yīng)求的春節(jié)出行服務(wù)市場(chǎng)。根據(jù)滴滴出行平臺(tái)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),2020年春節(jié)期間全國(guó)平均打車(chē)成功率將下降16%,尤其是大年三十到初二,將是打車(chē)最難的時(shí)候,。因此,漲價(jià)既解決了滴滴平臺(tái)的運(yùn)力問(wèn)題,還可以更好地滿足群眾的出行需求,。

司機(jī)在整個(gè)漲價(jià)的過(guò)程中,付出了比平時(shí)更為珍貴的時(shí)間和汗水,放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),也理應(yīng)得到更高的收入補(bǔ)償；而群眾在春節(jié)期間對(duì)于出行服務(wù)的心理預(yù)期價(jià)格本就比平時(shí)高,即便付出更高的價(jià)格,但是能夠滿足他們的即時(shí)出行需求,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是效用增加,讓他們的境況變得更好,；滴滴平臺(tái)雖然將服務(wù)費(fèi)都給了司機(jī),但是原有的路費(fèi)抽成并沒(méi)有變,春節(jié)期間供給的增加也將會(huì)提高滴滴平臺(tái)的收入,?？梢钥闯?滴滴加收春節(jié)服務(wù)費(fèi),是一個(gè)符合市場(chǎng)規(guī)律的價(jià)格調(diào)整行為,而將價(jià)格上漲的收益都交還給司機(jī),則實(shí)現(xiàn)了群眾和司機(jī)的雙贏。

所以,竊以為,春節(jié)期間加收服務(wù)費(fèi)的行為是合理的,更是明智的,被大部分群眾理解也是正常的,。