近日,,多位顧客爆料稱,,目前已收到故宮角樓餐廳通知,此前預(yù)定的6688元年夜飯全部取消,,2000元訂金全額返還,。此前,,故宮推出年夜飯一事引發(fā)關(guān)注,,2020年春節(jié)期間,,故宮角樓餐廳將推出年夜飯,初步計(jì)劃從小年夜到正月十五,,每桌按照10人的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,,一桌收費(fèi)6688元。(1月16日中新網(wǎng))
人氣爆棚,、自帶流量,,卻每每命途多舛、是非不斷,,這便是故宮角樓餐廳的糾結(jié)現(xiàn)狀,。因此,“6688元故宮年夜飯”一經(jīng)曝出,,便迅速招致了各方的賦義和解讀,。批判的焦點(diǎn)集中在兩個方向:其一,,就是指責(zé)“故宮商業(yè)化”;其二,,就是質(zhì)疑“定價貴族化”。細(xì)究其里,,此類說法都是經(jīng)不住推敲的,。要知道,“商業(yè)化”本身并無原罪,,故宮作為文保單位中商業(yè)運(yùn)作的標(biāo)桿,,素來是備受贊譽(yù)的。再者說,,一桌6688的年夜飯,,還真算不上是“天價”。明碼標(biāo)價,、自愿消費(fèi),,合情合理。
事實(shí)上,,此前故宮年夜飯被預(yù)定一空的火爆場面,,就很能說明問題。一個基本的常識是,,消費(fèi)分級的時代,,必須尊重經(jīng)營者以差異化服務(wù)攫取超額收益的權(quán)利。在認(rèn)可角樓餐廳的大前提下,,公眾對于其具體的業(yè)態(tài),、產(chǎn)品、定價,,實(shí)則無權(quán)過多置喙的,。
故宮作為一個文保單位,具有公共屬性和公益定位,,故而的確有義務(wù)給公眾提供一視同仁的普惠游覽服務(wù),。可是,,其商業(yè)板塊的運(yùn)作,,顯然就是另一套邏輯。無論是賣得很貴的“周邊產(chǎn)品”,,還是定價不菲的“年夜飯”,,都代表了故宮文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)營。強(qiáng)大的市場議價權(quán),,可觀的市場營利收入,,是可以對故宮的文物保護(hù),、文化推廣等各項(xiàng)事業(yè)構(gòu)成“反哺”的。當(dāng)然了,,其前提還是要以嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)機(jī)制作為保障,。
故宮的商業(yè)運(yùn)作之路,不該在莫須有的輿論非議之前躊躇,。在公共責(zé)任和商業(yè)愿景之間,,故宮若總是瞻前顧后只會繼續(xù)受挫,進(jìn)行充分的澄清,、說明和區(qū)隔,,這是化被動為主動的必要步驟。