隨著互聯(lián)網(wǎng)和自媒體的發(fā)展,，謠言的傳播速度在加快。在防控新冠肺炎疫情的過程中,，各種謠言層出不窮,，對社會秩序產(chǎn)生了不小的影響。

近日,，中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),，對2003名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，66.2%的受訪者坦言自己中過謠言的招,。73.5%的受訪者認(rèn)為謠言會擾亂社會秩序,。69.0%的受訪者建議建立辟謠系統(tǒng)，及時(shí)更新辟謠信息,。

受訪者中,，00后占4.2%，90后占28.9%，80后占46.9%,，70后占15.3%,，60后占4.1%。男性占44.1%,，女性占55.9%,。

66.2%受訪者坦言自己中過謠言的招

27歲的柳雯（化名）在天津工作，這段時(shí)間,，她看到了很多所謂預(yù)防新冠肺炎的辦法,，比如鹽水漱口、喝酒,、熏醋等,，有不少后來都被確定為謠言，“有些謠言可以根據(jù)常識來判斷,，有的則需要掌握更多的信息才能辨別出來”,。

柳雯說，隨著疫情的發(fā)展變化,，最近一段時(shí)間,，她注意到有一些關(guān)于疫情病例的謠言，“比如什么地方出現(xiàn)了聚集性病例,，或者是自己生活的區(qū)域出現(xiàn)了病例等,。不過，我通常都會以官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)”,。

調(diào)查中,，66.2%的受訪者坦言自己中過謠言的招。14.0%的受訪者覺得自己辨別謠言的能力很強(qiáng),，63.2%的受訪者覺得比較強(qiáng),，22.1%的受訪者表示不太強(qiáng)，0.8%的受訪者坦言完全沒有,。

中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員楊斌艷說,，當(dāng)下，人們對于信息的需求量劇增,，會不停地查看和搜集相關(guān)信息,。由于對疫情的擔(dān)憂和恐懼，人們也更容易相信謠言,。此外,，在全民傳播時(shí)代，突發(fā)緊急事件極大地激起了普通民眾和各類主體的信息交流和傳播行為,。“信息量巨大,，發(fā)聲主體多元,，人們經(jīng)常會感覺信息真假難辨”。

69.0%受訪者建議建立辟謠系統(tǒng),，及時(shí)更新辟謠信息

“謠言像是一種‘信息病毒’,，人們?nèi)狈Ρ鎰e的能力就可能中招。謠言還可能產(chǎn)生擴(kuò)散效應(yīng),，必須及時(shí)阻斷,。”家住北京的95后女孩田蕊說,。

關(guān)于謠言可能產(chǎn)生的影響,，調(diào)查中，73.5%的受訪者認(rèn)為它會擾亂社會秩序,，68.4%的受訪者認(rèn)為它會傳播負(fù)面情緒,，63.7%的受訪者認(rèn)為會加劇社會恐慌。

“雖然說‘造謠張張嘴,，辟謠跑斷腿’,，但如果辟謠信息不及時(shí)傳播出去，只會增加謠言的危害,?！碧锶镉X得，及時(shí)辟謠,、阻斷謠言的傳播很重要。

減少謠言危害,，69.0%的受訪者建議建立辟謠系統(tǒng),，及時(shí)更新辟謠信息，66.8%的受訪者建議提高公眾的媒介素養(yǎng)和辨別謠言的能力,，65.1%的受訪者建議及時(shí)發(fā)布權(quán)威消息,，讓真相跑過謠言，54.5%的受訪者建議加大對造謠者的處罰,，提高違法成本,。

“中國社會科學(xué)院輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室在疫情期間進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，得出結(jié)論,，‘傳統(tǒng)主流媒體是疫情期間信息傳播和輿論的壓艙石’,。”楊斌艷認(rèn)為,，面對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件,，快速及時(shí)、準(zhǔn)確真實(shí),、科學(xué)權(quán)威地進(jìn)行公眾傳播是媒體的第一要務(wù),，是應(yīng)急狀態(tài)下媒體需要承擔(dān)的第一責(zé)任，傳統(tǒng)主流媒體責(zé)無旁貸地承擔(dān)起這樣的任務(wù)和使命?！耙咔橄旅癖妼π侣勑畔⒌男枨罅看蟠笤黾?，需要有序的組織協(xié)調(diào)和持續(xù)專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)，傳統(tǒng)主流媒體的優(yōu)勢突出”,。

普通人如何應(yīng)對謠言,？楊斌艷認(rèn)為，可以從以下幾個(gè)方面來提高辨別謠言的能力：第一,，要注意信息來源,，從權(quán)威科學(xué)的信息源獲取信息，比如央媒,、中央和地方政府權(quán)威發(fā)布等,；第二，一些平臺在“抗擊肺炎”的主題下,，專門設(shè)有“辟謠”的欄目,，可以多參考；第三,，要看清楚哪些是新聞媒體發(fā)布的新聞消息,，哪些是網(wǎng)民包括各類專家、名人,、大V,、網(wǎng)紅等的觀點(diǎn)和言論，要區(qū)分“新聞”和“觀點(diǎn)”,。