輿情回顧

日前,，有媒體報(bào)道,，北京公交集團(tuán)從2月17日開(kāi)始，推出北京定制公交升級(jí)版網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù),，面向全市復(fù)工企事業(yè)單位及廣大市民發(fā)出通勤征集需求,，復(fù)工企事業(yè)單位或廣大市民可通過(guò)登錄北京公交集團(tuán)官網(wǎng)、服務(wù)號(hào),、訂閱號(hào)等渠道,，在線填寫(xiě)企業(yè)整體用車(chē)需求或個(gè)人出行需求,。2月18日，微博話題#北京為復(fù)工單位個(gè)人定制公交#登上熱搜,，不少網(wǎng)民留言向各地的公交公司喊話：“快來(lái)抄作業(yè),。”

人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)顯示,，截至2月24日,，已有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)新聞2512條，APP文章864篇,，論壇文章891篇,，微信公眾號(hào)文章2002篇，微博文章1053篇,。新浪微博中,，由@人民日?qǐng)?bào)發(fā)起的話題#北京為復(fù)工單位個(gè)人定制公交#已有3.2億人閱讀，1.3萬(wàn)人參與討論,。

輿情反饋

◆ 封面新聞：定制公交應(yīng)運(yùn)而生,，是一個(gè)合理結(jié)果

定制公交其實(shí)早已有之，但應(yīng)該看到的是,，在新冠肺炎疫情的非常時(shí)期,，尤其適合這一舉措。首先,，不少線路停運(yùn),、班次減少，大量車(chē)輛閑置,，客觀上給定制提供了條件,；其次，鑒于疫情防控的需要,，現(xiàn)階段,，一些地方的公交對(duì)于“滿座率”“乘客間隔”等都有明確要求，這也意味著必須以差別化的服務(wù)來(lái)加以銜接,。因此,，在常規(guī)公交不能滿足市民當(dāng)前出行需求的大背景下，定制公交應(yīng)運(yùn)而生,，是一個(gè)合理結(jié)果,。

◆ 微信公眾號(hào)“ 新京報(bào)評(píng)論”：定制意味著可控

定制公交采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的直達(dá)通勤，減少了中途上下客的環(huán)節(jié),，而且,，公交線路與乘客相對(duì)固定，可以將通勤途中的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。從這一角度來(lái)看,，“定制”是一個(gè)數(shù)據(jù)歸攏與資源優(yōu)化配置的過(guò)程,，除方便復(fù)工者通勤外，還意味著對(duì)疫情的某種可控,。

網(wǎng)民觀點(diǎn)選摘

@飛神奇君：支持定制公交,，此舉對(duì)于解決復(fù)工者的通勤問(wèn)題至關(guān)重要。

@桃子水水菜菜：這一做法有利于合理配置公共資源,，為企業(yè)復(fù)工提供通勤保障,。

@高鐵大動(dòng)脈：為復(fù)工者定制公交，是疫情防控特殊情況下的靈活之策,，為這一措施點(diǎn)贊,。

@山谷問(wèn)道：這種提供定制公交的思路，值得全國(guó)推廣,。

輿情觀察

新冠肺炎疫情期間,，復(fù)工者通勤問(wèn)題牽動(dòng)著許多人的心。輿論擔(dān)憂：復(fù)工者的健康安全如何保障,？復(fù)工后的日常通勤會(huì)不會(huì)導(dǎo)致疫情蔓延,？企事業(yè)單位有無(wú)為復(fù)工人員的安全提供相應(yīng)對(duì)策？對(duì)此,，網(wǎng)民普遍認(rèn)為,，為復(fù)工者定制公交是時(shí)下之需，能夠?yàn)槠笫聵I(yè)單位有序復(fù)工保駕護(hù)航,。定制公交既可以解決職工通勤問(wèn)題,，也能夠降低出行中的感染風(fēng)險(xiǎn)。

具體來(lái)看,，此前,，職工多通過(guò)公共交通分散式通勤上下班，呈現(xiàn)出人流量大,、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),，與疫情防控需降低人員交互密度的客觀要求背離。而為復(fù)工者定制公交的方式,，將乘客的流動(dòng)性控制到最低,，最大程度上保護(hù)復(fù)工者，避免被傳染,。

值得注意的是,，實(shí)施利好之舉，也需重視差異,。建議有關(guān)部門(mén)對(duì)復(fù)工人數(shù)多、通勤需求強(qiáng)的路線，有重點(diǎn),、有針對(duì)性地投放,，適當(dāng)增加公交頻次，滿足復(fù)工人員的差異化通勤需求,。

非常時(shí)期,，值得采用非常舉措。讓企業(yè)復(fù)工更有序,，職工通勤更安心,，需要公共政策有更精細(xì)化的舉措、更人性化的安排,，而像定制公交這樣的靈活思路,，值得推廣。各地應(yīng)充分利用公共資源,，多提供“定制化”思路的解決方案,，積極回應(yīng)輿論對(duì)復(fù)工者人身安全的高度關(guān)切，助力有效防疫,，切實(shí)惠及民生,。

（作者：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心 王劉佳）