人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心監(jiān)測顯示,，截至3月1日24時,，微博平臺熱度有明顯上升，其余渠道和平臺的輿情關(guān)注度較2月28日均呈現(xiàn)不同程度的下降,。其中,，新聞報道量的下降趨勢最為明顯。

圖：1月21日以來疫情輿情關(guān)注度走勢圖（來源：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心）

監(jiān)測顯示,，2月29日0時至3月1日24時,，與疫情相關(guān)的網(wǎng)絡新聞報道337030篇，微信文章187902篇,，相關(guān)傳統(tǒng)媒體報道共9550篇,，微博數(shù)據(jù)96671條。話題主要涉及武漢首家方艙醫(yī)院休艙,、安徽全省退出高風險地區(qū)、湖北首次發(fā)布疫情風險等級及境外疫情動態(tài)等,。

圖：2月29日0時至3月1日24時各平臺信息量分布

微信方面,，從微信公眾平臺與新冠肺炎疫情相關(guān)熱門文章可以看出，輿論對中國出手援助伊朗,、張文宏醫(yī)生專訪,、武漢大學生確診后自我隔離38天未連累一人等話題的關(guān)注度較高。

表：微信公眾平臺與新冠肺炎疫情相關(guān)熱門文章（數(shù)據(jù)支持：騰訊指數(shù)）

據(jù)人民在線眾云大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計,，2月29日0時至3月2日8時,，各省市熱度排名較之2月28日變化不大，江蘇升至第七位,，浙江,、四川分別下降為第八位、第九位,。據(jù)媒體報道,，3月1日江蘇無新增新型冠狀病毒肺炎確診病例、江蘇男子隔離期賣口罩詐騙隔離結(jié)束即被捕等成為輿論熱議話題,。

圖：2月29日0時至3月2日8時地域熱度（數(shù)據(jù)來源：眾云大數(shù)據(jù)平臺）

重要輿情特征

（一）《求是》雜志發(fā)表習近平總書記重要文章《全面提高依法防控依法治理能力,，健全國家公共衛(wèi)生應急管理體系》

3月1日出版的今年第5期《求是》雜志，發(fā)表了習近平總書記的重要文章《全面提高依法防控依法治理能力,，健全國家公共衛(wèi)生應急管理體系》,。結(jié)合當前抗疫斗爭中積累的好經(jīng)驗,，也針對暴露的短板不足，文章提出了重要的改革任務,、法治建設任務,，傳遞了豐富、深刻的涵義,。荔枝網(wǎng)評稱,，大疫如大考。中國共產(chǎn)黨人一直在“趕考”路上,，并為實現(xiàn)人民對美好生活的向往交出了無數(shù)合格答卷,。面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，共產(chǎn)黨人同樣要把人民群眾放在心中最高位置,，立足當前,、放眼長遠，拿出“不破樓蘭終不還”的勁頭,、“逢山開路,、遇水搭橋”的擔當，從依法防控,、制度建設,、增強本領(lǐng)等方面，答好公共衛(wèi)生應急管理的“治理題”,。

（二）輿論呼吁日常醫(yī)療服務逐步步入正軌

針對部分非新冠肺炎患者疫情期間看病難的現(xiàn)象,，國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員郭燕紅表示，醫(yī)療機構(gòu)既要做好疫情防治和患者救治,，也要保障日常醫(yī)療服務需求,，對日常門診和住院服務絕對不能一停了之、一關(guān)了之,。紅網(wǎng)評論指出讓醫(yī)療日常機構(gòu)的這塊“服務田”,，盡早“復耕”，打開大門,，迎接“患者”,，不僅能讓閑置的醫(yī)療資源盤活起來，也能讓普通老百姓患病時,，能夠得到及時醫(yī)治,，有效避免救治“無門”的窘境。當然,，我們在肯定醫(yī)療機構(gòu)日常服務,，必須開門服務的同時，更要規(guī)避從一個極端走向另一個極端,，也就是,，從“一停了之,、一關(guān)了之”，變成了“一開了之”,。

（三）武漢首家方艙醫(yī)院休艙引熱議

3月1日,，武漢市硚口武體方艙醫(yī)院34名康復的患者出院，這是最后一批出院的患者,，他們將轉(zhuǎn)運到隔離點進行14天隔離后再回家,。其他76名患者將進行轉(zhuǎn)診處理，轉(zhuǎn)診完畢后,，武體方艙醫(yī)院將進行“休艙”處理,，不再接收患者。網(wǎng)友紛紛祝愿方艙醫(yī)院早日“關(guān)門大吉”,。人民微評指出,，從住院難，到武漢首家方艙醫(yī)院休艙,；從人等床,，到床等人……令人欣慰的變化在顯現(xiàn)。希望會有越來越多的患者康復,，會有越來越多的方艙醫(yī)院休艙,。

（四）媒體呼吁網(wǎng)民理性對待“新冠”字眼

近日，一家有著三十年歷史,，名為“成都市新都區(qū)冠生園食品有限責任公司”的企業(yè)在網(wǎng)上引起熱議,，只因為這家公司的商標為“新冠”。對此,，有不少網(wǎng)友發(fā)文建議新都區(qū)冠生園食品有限責任公司將商標改名，還有網(wǎng)友為公司想出了新名字,。此前,，位于山東青島的“新冠高架橋”也因名字引熱議，有網(wǎng)友致信青島市市長信箱建議對該道路更名,?！缎戮﹫蟆吩u論指出，對待“新冠病毒”,，我們應高度警惕,、嚴陣以待；對待“新冠”字眼,，則需保持平和理性心態(tài),，不宜望“字”生義，亂了分寸,。實際上,，這種平和理性恰恰能展現(xiàn)我們心理上的強大自信,，而這也是我們最終戰(zhàn)勝病毒的力量來源之一。

（五）“健康碼”跨省互認促進防控復產(chǎn)穩(wěn)步落實

隨著復產(chǎn)復工,，各地疫情防控出現(xiàn)識別難,、準入難等問題。浙江在全國率先運用大數(shù)據(jù)研判推出“健康碼”,，以紅,、黃、綠三色二維碼動態(tài)顯示個人疫情風險等級,。重慶,、河南、湖北,、云南等地相繼推出“健康碼”,，目前多省份疫情防控健康碼已實現(xiàn)跨省互認?！侗本┣嗄陥蟆吩u論指出,，“健康碼”以真實數(shù)據(jù)為基礎，由市民或返工人員自行網(wǎng)上申報,，經(jīng)后臺審核后,，生成二維碼，可作為出入通行的電子憑證,。這種操作具有方便快捷,，網(wǎng)上申請，掃碼識別等特點,，充分利用大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，符合當下我國掃碼查詢信息的應用環(huán)境,，很容易被社會各界所接受,，非常適合用于疫情防控復工。目前,，各地已相繼推出“健康碼”,，為市民和返程復工人員提供服務，保障防控復產(chǎn)工作順利推進落實,。

（六）中國-世衛(wèi)組織聯(lián)合考察報告認為新冠病毒是一種動物源性病毒

2月29日,，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《中國-世界衛(wèi)生組織新型冠狀病毒肺炎（COVID-19）聯(lián)合考察報告》，公布了對新冠肺炎的最新研究結(jié)果與應對措施,。報告認為,，新冠肺炎病毒是一種動物源性病毒。根據(jù)現(xiàn)有證據(jù),，不認為空氣傳播是主要傳播方式,。目前的全基因組基因序列系統(tǒng)進化分析結(jié)果顯示,，蝙蝠似乎是該病毒宿主，但中間宿主尚未查明,。而中國已經(jīng)在此次疫情動物溯源的三個重要領(lǐng)域開展工作：對武漢2019年12月發(fā)病病例開展早期調(diào)查,；對華南海鮮批發(fā)市場及其他市場進行環(huán)境采樣；對華南海鮮批發(fā)市場售賣的野生動物的來源和種類以及市場關(guān)閉后這些動物的去向開展詳細調(diào)查,。

（七）世衛(wèi)組織將新冠肺炎疫情全球風險級別上調(diào)為“非常高”

據(jù)新華社報道,，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞2月28日宣布將新冠肺炎疫情全球風險級別由此前的“高”上調(diào)為“非常高”。新京報網(wǎng)評論指出,，WHO把新冠肺炎的風險上調(diào)至最高,，首先是基于這一疫情在全球蔓延和發(fā)展的事實。截至2月28日國際標準時間17點,，全球新冠肺炎確診病例達84117例,，其中死亡2870人，59個國家和地區(qū)出現(xiàn)疫情?，F(xiàn)在,，就連尼日利亞也發(fā)現(xiàn)了新冠肺炎病例，這也是非洲撒哈拉地區(qū)的第一例新冠肺炎患者,。此外,，亞洲的韓國，中東的伊朗,，以及歐洲的意大利均呈現(xiàn)了感染病例急劇上升的趨勢,，尤其是在韓國，出現(xiàn)了聚集性發(fā)病的典型案例,，這也令國際社會的擔憂日益上升,。從數(shù)字來看，新冠肺炎疫情快要達到全球傳播的程度,，而且該疫情出現(xiàn)到現(xiàn)在,，只經(jīng)歷了2個月。

（八）韓國確診超4000例新冠肺炎,，專家預測疫情或持續(xù)至年底

韓國中央防疫對策本部2日通報,，截至2日0時,，韓國較1日下午4時新增新冠肺炎確診病例 476例,，累計確診病例達4212例。繼上月2月29日確診病例超過3000例之后,，韓國新冠肺炎確診病例于3月2日超過4000例,。此外，韓國中央防疫對策本部副本部長權(quán)埈郁3月1日表示,，中央防疫對策本部已經(jīng)通過法務部確認,，韓國新天地教會的部分信徒在今年1月曾到訪過武漢,。韓國首爾大學醫(yī)院感染內(nèi)科教授崔秉均（音）在接受采訪時表示：“最糟糕的情況是，病毒可能會感染40%的韓國國民,。疫情可能會持續(xù)到今年年底,，所以我們應該做好長期應對的準備?！?/span>

輿情趨勢與風險研判

（一）多地陸續(xù)通報境外輸入病例,，嚴防疫情反向輸入還需繼續(xù)強化主體責任

據(jù)媒體報道，寧夏,、北京,、廣東陸續(xù)通報境外輸入病例。東方網(wǎng)評論指出,，針對國外新冠肺炎疫情反向“外部輸入”的可能,，就需要在相關(guān)頂層設計上要有更進一步的詳細設計，即要明確相關(guān)國內(nèi)外航空公司,、國內(nèi)相關(guān)民航局,、相關(guān)地方政府等在這一問題上的具體責任分工，以及一旦出現(xiàn)問題追究責任的具體辦法,，進一步夯實,、壓實防范和監(jiān)督主體責任，嚴防相關(guān)各方在具體工作中的推諉扯皮,、銜接漏洞等,，給他們嚴格積極履職防疫以壓力，給廣大群眾盡快戰(zhàn)勝疫情以希望和信心,。

（二）售假口罩哄抬物價,，打擊不良商家需出重拳

從北京朝陽檢方獲悉，北京連鎖藥店康佰馨董事長李東涉嫌銷售假3M口罩,。目前,，李東等三人因銷售偽劣產(chǎn)品罪被提起公訴。天府評論稱,，康佰馨藥店連鎖店出售偽劣產(chǎn)品,，不僅僅是嚴重的坑害廣大百姓的身體健康，同時更是發(fā)國難財?shù)男袨?。對于?zhàn)疫形勢下,，政府相關(guān)部門下達的嚴禁出售偽劣假冒防護用品的通告公告視而不見，尤其是全國多地政府部門對藥店出售偽劣假冒的產(chǎn)品進行嚴打的情況下,，還踩法律法規(guī)紅線,，對于這樣的商家就要嚴肅處理，堅決不姑息。

（三）村民誤服消毒片,，防控不能“失準脫靶”

黃梅鎮(zhèn)向窯村一組村民14戶22人誤食鎮(zhèn)疫情防控指揮部下發(fā)的二氧化氯環(huán)境消毒片,，后緊急送往縣人民醫(yī)院救治，目前22人經(jīng)治療已無大礙,。東方網(wǎng)評論稱,，對于村民誤服消毒片事件，不僅當?shù)匾e一反三,，要吸取教訓,，對其他地方也是一個教訓。對此,，要能加強基層疫情防控人員的業(yè)務培訓,，要嚴格防控物資發(fā)放使用管理。還要克服工作中的形式主義問題,，要能將工作落到實處,。這樣才能讓疫情防控更精準，而不至于讓“硬核防控”變成了“硬核傷害”,。

融媒體觀察

1. 信息內(nèi)容生態(tài)治理新規(guī)施行 依法治網(wǎng)能力邁上新臺階

《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》3月1日起開始施行,，對網(wǎng)絡暴力、人肉搜索,、深度偽造,、流量造假等違法活動的監(jiān)管與治理更加細化。網(wǎng)絡上也有不少期待進一步解讀的聲音：比如這一規(guī)定給網(wǎng)絡內(nèi)容生產(chǎn)劃出了哪些“紅線”,，是不是“禁網(wǎng)令”,，會不會導致網(wǎng)絡管理中的“一刀切”等等。中國社會科學院法學研究所研究員支振鋒表示,，內(nèi)容治理規(guī)定的對象是“違法”或“不良”的信息內(nèi)容,，并試圖實現(xiàn)信息傳播與國家安全、公共利益與公民權(quán)利之間的平衡,。特別考慮到互聯(lián)網(wǎng)時代未成年人權(quán)益保護應具有的更優(yōu)先,、更重要位置，也為這個規(guī)定賦予了更多合理性,。一方面,，當前的信息治理技術(shù)已經(jīng)很難再支撐更大強度的內(nèi)容治理；另一方面,，良好生態(tài)構(gòu)建與公民信息需求之間的平衡也需要有關(guān)部門以更加包容審慎的態(tài)度與細致管理來協(xié)調(diào)把握,，以體現(xiàn)出“讓互聯(lián)網(wǎng)更好造福人民”的道義高度。

2. 縣級融媒體中心系統(tǒng)保障“停課不停學”的有序開展

教育轉(zhuǎn)至線上,，保障“停課不停學”的底層技術(shù)也在面臨巨大的考驗,。據(jù)媒體報道稱，線上教學開始的第一周就有部分在線客戶端無法承載大額流量涌入導致系統(tǒng)崩潰,。即使像微博,、騰訊課堂、猿輔導這樣的知名平臺,，也出現(xiàn)過服務器卡死的現(xiàn)象,。強國融媒智庫建議，縣級融媒體中心具備統(tǒng)一調(diào)度指揮能力與云平臺技術(shù)支撐能力,，可以聯(lián)合教育部門與學校輔助在線學習的順利進行,。據(jù)云南網(wǎng)2月29日報道，云南瀘西縣發(fā)揮縣融媒體中心的優(yōu)勢,，對縣教育體育局提供的教學資源進行技術(shù)處理,，并按課程表的時間和內(nèi)容從3月2日起準時在瀘西電視臺播放，廣電,、移動,、電信網(wǎng)絡電視用戶都可在互動點播中點播各學段的課程資源進行學習。同時,，還可以在新浪微博,、今日頭條、嗶哩嗶哩,、央視頻,、百度APP等平臺搜索“中國教育電視臺（CETV）”官方賬號同步觀看直播與點播回看。保證了線上教學工作取得實效,。（人民網(wǎng)新媒體智庫助理研究員 楊可欣）