在山東濰坊市寒亭區(qū)朱里街道東楊家莊村,，大姜種植戶楊正光的妻子展示在“釘釘”打卡上的簽到信息。新華社記者 郭緒雷攝

近段時(shí)間里,，釘釘,、企業(yè)微信等在線辦公軟件火了起來(lái)。工作是一個(gè)人與他人和社會(huì)交往的重要紐帶,，釘釘?shù)?/span>APP備受關(guān)注的背后,，不僅是辦公方式的改變，更將社交方式與社交平臺(tái)再次拉到了聚光燈下,。

為何幾大巨頭爭(zhēng)相競(jìng)逐,？

回首整個(gè)2019年，除了傳統(tǒng)社交平臺(tái)微信,、短視頻平臺(tái)依然受青睞之外,，也有越來(lái)越多新的社交類APP不斷上線。從“多閃”“聊天寶”“馬桶MT”同時(shí)面世,，再到阿里,、百度、新浪,、搜狐等上線“新”社交產(chǎn)品,，騰訊也加碼社交領(lǐng)域的布局,，在短視頻社交、語(yǔ)音社交,、虛擬人物社交,、戀愛交友社交、校園社交等細(xì)分領(lǐng)域推出多款社交新品,。

記者梳理發(fā)現(xiàn),，在《2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)100強(qiáng)名單》的前10名中，有超過(guò)一半的企業(yè)涉足社交領(lǐng)域,。

社交為何受到如此追捧,？這跟社交領(lǐng)域擁有的巨大流量分不開。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，2019年上半年,，中國(guó)的手機(jī)網(wǎng)民用戶接近8.5億人，即時(shí)通信,、短視頻,、社交等泛社交類APP占據(jù)了中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用時(shí)長(zhǎng)的1/3?；ヂ?lián)網(wǎng)本來(lái)就是人與人連接而成的一張“網(wǎng)”,，具有天然社交屬性。在互聯(lián)網(wǎng)中,，社交猶如一切場(chǎng)景的根基,，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的行為都離不開或是熟人、或是陌生人之間的交往,。

如今,，社交網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息、展現(xiàn)自我,、營(yíng)銷推廣,、商業(yè)活動(dòng)的重要渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)從社交這個(gè)領(lǐng)域切入,，可以衍生出電商、游戲,、娛樂等諸多消費(fèi)場(chǎng)景,，將虛擬的流量變?yōu)榭吹靡姷慕?jīng)濟(jì)效益。

細(xì)分市場(chǎng)如何贏得用戶,？

諸如釘釘,、企業(yè)微信等軟件，專門聚焦在線辦公這一細(xì)分領(lǐng)域,。最近,，大家對(duì)于釘釘?shù)脑u(píng)價(jià)褒貶不一,，有人告訴記者，這款軟件對(duì)于居家辦公,、上課來(lái)說(shuō)十分方便,，也有人擔(dān)心自己原本的生活空間因此被工作所侵占。不管評(píng)價(jià)如何,，這都指向了一個(gè)問題：在領(lǐng)域日漸細(xì)分的當(dāng)下,，社交產(chǎn)品如何才能贏得用戶？

2019年面世的多款社交產(chǎn)品,，以新技術(shù),、新玩法、新場(chǎng)景等要素為切入點(diǎn),，搶占移動(dòng)社交細(xì)分賽道,。各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)從語(yǔ)音、游戲,、直播,、短視頻等方向，不斷嘗試社交新玩法,。

現(xiàn)有市場(chǎng)上受歡迎的社交產(chǎn)品,，無(wú)一不是擁有自己獨(dú)特的一面，可謂獨(dú)立的社交基因,，從不同角度滿足了人的社會(huì)交往需求,。微信和支付寶是我們目前使用非常多的兩款軟件，均兼具社交和支付的功能,。但支付寶和微信的轉(zhuǎn)賬邏輯有所不同,，支付寶實(shí)時(shí)到賬,，微信要接收方同意接收才能完成轉(zhuǎn)賬,，一個(gè)是支付的快捷，另一個(gè)是社交的人情味,。這其實(shí)正是滲透在兩款產(chǎn)品中的獨(dú)特之處,，也是兩款軟件的功能都能受到歡迎的原因之一。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社交賽道,，如何推出差異化產(chǎn)品,，提升用戶體驗(yàn)，是2020年各個(gè)平臺(tái)需要思考的問題,。很多成功的社交軟件也給后入局者提供了一些借鑒,，那就是一定要有一個(gè)核心業(yè)務(wù)抓住用戶痛點(diǎn)，然后圍繞這一點(diǎn)循序漸進(jìn)地展開,。

未來(lái)的社交產(chǎn)品會(huì)是啥樣,？

在你心中,，未來(lái)的社交產(chǎn)品會(huì)是什么樣子？

互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展得非常迅速,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也正如日中天,，在這快速發(fā)展過(guò)程中，有部分涉黃涉暴,、瘋狂收集個(gè)人信息的軟件,，雖可能風(fēng)行一時(shí)，但終將被用戶拋棄,，被時(shí)代淘汰,。還有一些社交軟件，漠視對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),，抄襲其它軟件,，這些也許仍然會(huì)在未來(lái)的社交領(lǐng)域內(nèi)出現(xiàn)，但肯定不會(huì)受到大家的歡迎,。所以說(shuō),，未來(lái)的社交平臺(tái)，一定是守住底線者才能長(zhǎng)久,。

一個(gè)社交平臺(tái),，要想真正能夠打動(dòng)人，必須能夠讓人產(chǎn)生信任感和歸屬感,?；诖耍磥?lái)受大家歡迎的社交平臺(tái)也要有自己的特殊基因和文化,。當(dāng)前,，更多的社交軟件關(guān)注的是年輕人，未來(lái),，對(duì)不同年齡段的關(guān)注都會(huì)提高,，社交的需求是全年齡段的，而非年輕人的專屬,。

科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步會(huì)影響社交,，而社交也可能反過(guò)來(lái)影響社會(huì)。遠(yuǎn)程辦公的背后,，更是現(xiàn)有生產(chǎn)關(guān)系的突破,。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的進(jìn)化,、遠(yuǎn)程辦公理念與技術(shù)的普及將導(dǎo)致傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系開始松動(dòng),。專家表示，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),，管理者和員工可以達(dá)成一種相互信任,、共同受益的關(guān)系,，遠(yuǎn)程辦公讓人們?cè)?/span>“自由工作”的同時(shí)，“用結(jié)果說(shuō)話”,，從而在特定的時(shí)間內(nèi)高效完成工作,。