短租改長租 民宿業(yè)自救突圍

九成受訪企業(yè)認(rèn)為疫情結(jié)束半年市場恢復(fù)正常

200套網(wǎng)紅民宿限時低價出租，將低于市場價的精品公寓轉(zhuǎn)為長租，免除網(wǎng)費,、物業(yè)費,、衛(wèi)生費等，以期在最短時間內(nèi)將更多房源長租出去,，最大限度降低邊際成本,。

住宿業(yè)是受疫情影響最大的行業(yè)之一。在近日發(fā)布的《新冠疫情對中國住宿行業(yè)的影響與趨勢報告》（以下簡稱《報告》）中,，中國飯店協(xié)會調(diào)研了全國28個?。▍^(qū)、市）的600余家住宿業(yè)企業(yè),，預(yù)計全年住宿行業(yè)營收將同比下滑24%,，共計損失在1300億元左右。

為了讓企業(yè)活下去,、挺過來,，政府、平臺,、集團(tuán)等外部支持紛紛出力,，中小住宿業(yè)主也在謀求自救，行業(yè)正悄然轉(zhuǎn)型,，但它們的生死突圍依然步履沉重,。

“有出沒進(jìn)”的現(xiàn)金流生死線

“兩家客棧，40多套房,，30個員工”,，成都市經(jīng)營民宿的李默（化名）告訴記者，1月至今,，他已損失六七十萬元,。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超過80萬家住宿業(yè)企業(yè),，其中個體工商戶占比大約為85%,，山東、云南,、四川是我國住宿類企業(yè)最多的省份,。疫情沖擊之下，抗風(fēng)險能力弱的住宿業(yè)個體戶更加難熬,。

在酒店投資網(wǎng)創(chuàng)始人馮少輝看來,，中小酒店業(yè)主是疫情中最為脆弱的群體之一，加盟酒店集團(tuán)的基礎(chǔ)裝修,、加盟費就要數(shù)百萬元,，而投資回報周期多為3~4年,，不少中小酒店業(yè)主尚未實現(xiàn)盈利，這是對資金鏈的巨大考驗,。

上?，F(xiàn)代文旅促進(jìn)中心秘書長符全勝說，旅游,、酒店行業(yè)指望的是流動人口,，現(xiàn)在人口不流動了，很多企業(yè)處于有限營業(yè)狀態(tài),，有的已經(jīng)停業(yè),，沒有收入，但是物業(yè)和人工還是不變成本,，“有出沒進(jìn)”,。

《報告》稱，僅2月份,，中高端酒店平均營收的同比降幅就達(dá)86%,，同比下降達(dá)到495萬元/家，中低端酒店平均營收同比降幅92%,，同比下降約達(dá)到72萬元/家,。74.29%的酒店和民宿選擇了直接閉店，平均閉店天數(shù)達(dá)到27天,。以長租為主的租賃式公寓中,，有54.54%的租賃式公寓運(yùn)營商門店遇到無法出租的現(xiàn)象，平均已被限制出租天數(shù)為10.55天,，全國租賃式公寓損失約為7億元,。

3月上旬，一些地區(qū)的住宿業(yè)主陸續(xù)分區(qū)分級復(fù)工復(fù)產(chǎn),，但對入住率依然作出限制,。以河北為例，3月9日,，河北省商務(wù)廳要求防控級別為高風(fēng)險地區(qū)的住宿業(yè)市場主體可提供單人單間式住宿服務(wù),，入住率總體控制在50%以內(nèi)，防控級別為中,、低風(fēng)險區(qū)的住宿業(yè)市場主體，提倡單人單間式住宿服務(wù),，入住率總體控制在75%以內(nèi),。入住前測量體溫、全時戴口罩,、分散就餐等均為標(biāo)配,。

短租改長租 民宿自救

每個月負(fù)擔(dān)上百萬元運(yùn)營成本和近30人的人力成本,，需要至少200萬元左右的月流動資金周轉(zhuǎn)，這是一家名為“掌宿”的民宿面臨的生存壓力,。

在疫情初期,，掌宿與房客友好協(xié)商退訂訂單，大部分房客都能理解,，有的還愿意承擔(dān)一部分退訂費用,。掌宿還提出可為房客保留一年入住權(quán)益，以換取不退款支持,。他們預(yù)計,，疫情影響可能會持續(xù)2~5個月，這意味著,，上半年,，他們幾乎很難有收入，但房租成本卻不會減少,。

2月2日,，掌宿發(fā)布《民宿求援：200套網(wǎng)紅民宿限時低價出租》的公開信，將低于市場價的精品公寓轉(zhuǎn)為長租,，免除網(wǎng)費,、物業(yè)費、衛(wèi)生費等,，甚至承諾不滿意可以無責(zé)解約,，以期在最短時間內(nèi)將更多房源長租出去，最大限度降低邊際成本,。

豆瓣租房板塊也涌現(xiàn)出不少民宿長租的帖子,。一位北京房東在帖子中這樣描述：受疫情影響，本人在二環(huán)內(nèi)的幾套民宿從即日起改做長租,，虧本經(jīng)營,；只招在北京穩(wěn)定生活的人群，且需保證入住期間勤洗手,、勤消毒,；有定期保潔，深度消毒,。經(jīng)查詢,，這幾套房源在平臺上的價格現(xiàn)在僅為每天110元左右。

掌宿相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，民宿長租作為當(dāng)下應(yīng)對疫情的無奈之舉,， 4~6個月是期待的合理時長，如果疫情在年中之前得到控制,，要保證依然具備迅速抽調(diào)房源的能力,，繼而投入暑期短租市場,。

為了減輕加盟店的負(fù)擔(dān)，華住,、維也納等各大酒店集團(tuán)實施一系列幫扶舉措,。例如，華住對全國5049家加盟酒店減半收取加盟管理費,，并推出信貸還款延遲,、短期低息經(jīng)營性貸款，提供對受影響停業(yè)的加盟酒店的保險理賠服務(wù),。

維也納酒店有限公司品牌與會員管理中心總經(jīng)理陳煜表示,，疫情期間，旗下員工無一人離職,，也沒有削減崗位,，績效工資該如何結(jié)算，已提前做好復(fù)盤,，對節(jié)日期間堅守崗位的員工發(fā)放額外補(bǔ)貼,，保證每一個在崗員工心里是安定的。此外,，集團(tuán)安排了法務(wù)團(tuán)隊提供法律文書等咨詢支援加盟業(yè)主,，向房東申請減免或降低房租，而大部分房東也比較通情達(dá)理,，予以認(rèn)可,。

過半住宿企業(yè)依然面臨融資難

符全勝說，當(dāng)前企業(yè)最現(xiàn)實的問題是如何活下來,、挺過去,。根據(jù)非典經(jīng)驗，疫情過后,，很有可能會產(chǎn)生旅游行業(yè)的消費反彈,。因此在這期間，企業(yè)要做好恢復(fù)生產(chǎn)的準(zhǔn)備,，能夠迎接消費高峰,。

稅費優(yōu)惠、緩交社保,、減免租金,、減免能源費用、融資支持……多地政府出臺各項政策幫助中小企業(yè)渡過難關(guān),。

《報告》指出,，“用工成本緩減”是降低企業(yè)運(yùn)營成本的眾多政策中落地性最好的，72.76%的受訪住宿企業(yè)表示享受到了政策帶來的益處,。而“融資支持政策”則是落地性最差的政策,，46.72%的受訪住宿企業(yè)表示享受到了政策帶來的益處。主要原因有兩點：一是由于信息不對稱,，仍存在企業(yè)不了解政策的現(xiàn)象,；二是政策缺乏明晰完善的指導(dǎo)細(xì)則，相關(guān)政府單位無法實際執(zhí)行操作,。

一家國內(nèi)民宿運(yùn)營商財務(wù)負(fù)責(zé)人表示,，他已嘗試銀行貸款、供應(yīng)鏈金融貸款,、融資租賃,，希望獲得300萬元的融資以紓當(dāng)前之困，但各有難處,。

具體來說,，民宿的房源多為承租，沒有可抵押資產(chǎn),，因此融資租賃機(jī)構(gòu)不會給出很大的金額,，風(fēng)險評估可能較高，相應(yīng)的費率也會略高,。該負(fù)責(zé)人說,，我們雖然門店比較多，但單體規(guī)模都不大,，沒有一個長期像旅行社包房包團(tuán)一樣的比較確定的業(yè)務(wù)模式來支撐,，所以難做供應(yīng)鏈金融。銀行貸款流程依然不夠簡便,，此前,，他已在幾家銀行開了長期合作的賬戶，不太可能再額外另開賬戶,，把整個業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)移過去,，否則這將導(dǎo)致與原先合作的銀行業(yè)務(wù)量減少，信用評級降低,。如果在新銀行開戶的話,，在還沒有開展新業(yè)務(wù)時，銀行也不一定會放款,?！秷蟾妗钒l(fā)現(xiàn)，90%的受訪企業(yè)認(rèn)為,，疫情結(jié)束后6個月內(nèi)市場可以恢復(fù)至正常水平,。除了完善行業(yè)的應(yīng)急管理機(jī)制外，疫情的出現(xiàn)也將加速智能化服務(wù)在酒店場景中的應(yīng)用,。

消費者需求的變化是驅(qū)動住宿業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本動力,。根據(jù)《報告》統(tǒng)計,，很多酒店和租賃式公寓管理集團(tuán)都會在用戶運(yùn)營層面上加大投入力度，通過大數(shù)據(jù)分析,，為客人提供更為個性化的服務(wù),，以期實現(xiàn)更高效的會員轉(zhuǎn)化和更有黏性的社群運(yùn)維。

陳煜說,，這段時間很適合上線新的產(chǎn)品,、促銷活動、會員的激勵方案,，他們對未來有信心,。集團(tuán)也在繼續(xù)招聘，對儲備人才進(jìn)行培訓(xùn)賦能,。