傾聽政府發(fā)聲,。資料圖片

對(duì)于已完成初步資源整合,、正在探索融合發(fā)展的全國(guó)各地縣級(jí)融媒體中心而言，如何面對(duì)突如其來的新冠肺炎疫情,，是一場(chǎng)大戰(zhàn)“疫”,、大檢閱,、大挑戰(zhàn)。

在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中,，我們可以看到,，縣級(jí)融媒體中心在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“最后一公里”的輿論引導(dǎo)主陣地建設(shè)中是否真正發(fā)揮了作用，是否真正貫徹并實(shí)現(xiàn)了2018年8月習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出的“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè),，更好引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾”。

縣級(jí)融媒新格局初步形成

如何充分發(fā)揮媒體融合中的移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略,，摒棄以往傳統(tǒng)媒體各自為戰(zhàn)的弊端,，近幾年成為擺在所有縣級(jí)融媒體中心面前一個(gè)亟待突破的關(guān)鍵性問題。但傳播媒介的路徑依賴,，卻非一下子能夠徹底擺脫,。疫情來襲時(shí)正值春節(jié)期間，基層絕大部分紙質(zhì)媒體基本按慣例休刊,，加之疫情中后期部分地方出臺(tái)社區(qū)封閉管理政策,，使得報(bào)紙基本無法送達(dá)，這讓移動(dòng)優(yōu)先成為新聞宣傳和輿論引導(dǎo)的必然選擇,，各地事前布局好的“兩微一端一網(wǎng)”等開始真正發(fā)揮作用,。

隨之而來的必然選擇是,，幾乎所有的融媒體中心都把原來基于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)流程，改為以移動(dòng)端為中心的生產(chǎn)發(fā)布,。因?yàn)橐咔榘l(fā)展的形勢(shì)需要,，各地黨委政府開始逐步增加每日信息發(fā)布量，并且發(fā)布的實(shí)時(shí)性顯得愈發(fā)重要,，實(shí)時(shí)滾動(dòng)播報(bào)成為常態(tài),，新聞客戶端和微信公眾號(hào)開始發(fā)揮巨大作用。但由于媒體類微信公眾號(hào)原來基本僅能一日一發(fā),，極大地阻礙了信息的及時(shí)有效發(fā)布,，后經(jīng)網(wǎng)信部門協(xié)調(diào)，很多縣級(jí)融媒體中心的微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)一日多發(fā),。以“瑞安發(fā)布”為例,，其從1月28日開始一日三發(fā)，1月31日開始即可一日六發(fā),，大大緩解了實(shí)時(shí)傳播壓力,。“瑞安發(fā)布”1月27日—3月8日期間,，共發(fā)布237次527篇,，總閱讀量達(dá)到1080萬，篇平均閱讀量超過2萬,，17篇文章達(dá)到10萬+,，均達(dá)到其歷史最高值。與此相對(duì)應(yīng)的是,，“瑞安發(fā)布”2019年全年閱讀量?jī)H640萬,。由此可以看出，以移動(dòng)優(yōu)先為特征的縣級(jí)媒體融合發(fā)展新格局初步形成,。

但是,，我們不得不注意的是，縣域媒體把主流發(fā)布渠道建立在第三方商業(yè)平臺(tái)上,，明顯受制于人,，如前所述，“瑞安發(fā)布”6周時(shí)間每日平均發(fā)稿僅為12.5篇,。由此也不難看出,，目前互聯(lián)網(wǎng)上的主要傳播渠道，掌握在商業(yè)平臺(tái)手中,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,，縣級(jí)融媒體中心擁有自主可控的新聞發(fā)布平臺(tái)，其重要性日益凸顯,。因此,，我們必須深刻反思,，盡快推動(dòng)以客戶端為中心、以“兩微”等第三方平臺(tái)官方賬號(hào)為拓展的全媒體傳播矩陣建設(shè),。

本地化特色服務(wù)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力

作為信息傳播和輿論引導(dǎo)功能在縣域?qū)用娴闹鲃?dòng)下沉與布局,，縣級(jí)融媒體中心在此次抗擊疫情的過程中，其具有的官方資源優(yōu)勢(shì)和地域貼近屬性更是發(fā)揮了不可取代的積極作用,。如“瑞安發(fā)布”一個(gè)多月時(shí)間里共發(fā)布權(quán)威公告和通知達(dá)172條,，其中《16號(hào)通告！2月19日16時(shí)起,，瑞安市范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車/電動(dòng)車恢復(fù)正常通行！》一文,，僅34分鐘閱讀量即達(dá)10萬+,，最后達(dá)34萬+。

同時(shí),，本地化特色服務(wù)是區(qū)域媒體的生命力所在,。瑞安市融媒體中心根據(jù)疫情發(fā)展的不同階段錄制方言版信息，方便農(nóng)村老年人接收和傳播,。同時(shí)借助“鼓詞+抖音”形式,，把勤洗手、戴口罩等良好公共衛(wèi)生習(xí)慣與國(guó)家級(jí)非遺——溫州鼓詞相結(jié)合創(chuàng)作方言宣傳短視頻,，產(chǎn)生了較好的社會(huì)反響,。

當(dāng)然，我們也必須看到,，隨著國(guó)內(nèi)疫情漸漸散去,，社會(huì)生活開始恢復(fù)正常，全民只關(guān)注一個(gè)話題的“極端時(shí)刻”即將成為過去時(shí),?？梢宰糇C的是，各縣級(jí)融媒體中心的移動(dòng)端閱讀量已出現(xiàn)回落,?！叭鸢舶l(fā)布”在3月9日—15日一周的總閱讀量為67萬，篇均閱讀量為9299,，相比最高峰的2月17日—23日的總閱讀量219萬,，下降69%。

縣級(jí)融媒體中心在非常時(shí)期打了一場(chǎng)非常規(guī)的翻身戰(zhàn),，但切不可因此沾沾自喜而放松下一步的工作,。身處疫情過后時(shí)期的媒體，必須接受市民信息多元化需求的變化,，如何在日常生活中繼續(xù)提供高關(guān)注度,、高點(diǎn)擊量的新聞,，將是縣級(jí)融媒體中心繼續(xù)面臨的難題。一方面,，我們希望擁有強(qiáng)大的議題設(shè)置主動(dòng)權(quán),，在面對(duì)階段性中心工作時(shí)，習(xí)慣性采取集團(tuán)軍作戰(zhàn),，大篇幅連續(xù)跟蹤報(bào)道是我們的優(yōu)勢(shì),；但另一方面，我們又只能面對(duì)并適應(yīng)用戶分眾化,、碎片化的信息和服務(wù)需求,，這將迫使縣級(jí)融媒體中心的采編隊(duì)伍在政治、經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、文化等細(xì)分領(lǐng)域生產(chǎn)更多的本土化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，這就意味著內(nèi)容生產(chǎn)必須適應(yīng)分眾化,、差異化傳播趨勢(shì),，精準(zhǔn)定位受眾需求，要形成以用戶為中心,，以內(nèi)容欄目制為抓手,，以打造內(nèi)容精品為根本，深耕垂直內(nèi)容和服務(wù),，孵化和打造品牌,。只有這樣，才是縣域媒體的清晰發(fā)展路徑,。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)是繞不過的坎兒

我們看到,，在本次抗疫過程中，諸多基于技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn),，如“騰訊較真辟謠”“搜狗同行程查詢”“發(fā)熱定點(diǎn)醫(yī)院查詢”等不勝枚舉,，但均不是出自縣級(jí)融媒體中心之手。同時(shí),，還有比如前文提到的區(qū)域性新聞客戶端,，筆者了解到，不少融媒體中心只是簡(jiǎn)單采購(gòu)了第三方開發(fā)的客戶端,，但在亟須特殊功能時(shí)卻受制于人,。

當(dāng)然，有些功能開發(fā)運(yùn)用尤其是其背后涉及的數(shù)據(jù)鏈接,，對(duì)于縣域媒體來講可能是有些強(qiáng)人所難,。不過，在某些區(qū)域應(yīng)用功能方面,，縣級(jí)融媒體中心的作用缺失,，顯示了一個(gè)亟待解決的通?。嚎h域缺乏軟件技術(shù)人員，無法在短時(shí)間內(nèi)定制開發(fā)特殊服務(wù)功能,。

瑞安市融媒體中心通過自有技術(shù)團(tuán)隊(duì),，在疫情期間，先后開發(fā)了口罩網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)買系統(tǒng),、居民出入電子通行證,、口罩生產(chǎn)銷售監(jiān)管系統(tǒng)、全市醫(yī)務(wù)人員新冠肺炎防控知識(shí)考核系統(tǒng),、瑞安市民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及村衛(wèi)生室健康管理,、企業(yè)“三返”人員防控登記系統(tǒng)等數(shù)十個(gè)小巧實(shí)用的程序，這些功能不僅為地方疫情防控工作提供助力,，還因其服務(wù)功能入口均設(shè)在瑞安新聞客戶端和“瑞安發(fā)布”微信公眾號(hào),，極大地帶動(dòng)了新媒體用戶注冊(cè)數(shù)的增長(zhǎng)。一個(gè)多月時(shí)間,，瑞安市融媒體中心新媒體端新增注冊(cè)用戶接近10萬，為下一步發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。

沒有基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本地化服務(wù),，便不能更好地實(shí)現(xiàn)新聞+政務(wù)、新聞+服務(wù),，就沒有融媒體中心的未來,。由此可見，組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)是融媒體中心建設(shè)繞不過去的一道坎兒,，完全寄希望于技術(shù)外包,，勢(shì)必?zé)o法及時(shí)高效地解決媒體融合過程中不斷出現(xiàn)的新變化、新需求,。

在這場(chǎng)應(yīng)對(duì)疫情的阻擊戰(zhàn)中,，科學(xué)全面地衡量縣域輿論引導(dǎo)力及融媒發(fā)展現(xiàn)狀，是考驗(yàn)媒體發(fā)展過程中難得的學(xué)習(xí)契機(jī),，也是一道關(guān)乎縣級(jí)融媒體中心能否持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展的重大命題,。希望疫情過后，能引發(fā)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)者,、參與者更多的思考,。