傾聽政府發(fā)聲,。資料圖片

對于已完成初步資源整合、正在探索融合發(fā)展的全國各地縣級融媒體中心而言，如何面對突如其來的新冠肺炎疫情,，是一場大戰(zhàn)“疫”、大檢閱、大挑戰(zhàn)。

在這場戰(zhàn)“疫”中,，我們可以看到，縣級融媒體中心在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“最后一公里”的輿論引導(dǎo)主陣地建設(shè)中是否真正發(fā)揮了作用,，是否真正貫徹并實現(xiàn)了2018年8月習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出的“要扎實抓好縣級融媒體中心建設(shè),，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”,。

縣級融媒新格局初步形成

如何充分發(fā)揮媒體融合中的移動優(yōu)先戰(zhàn)略,，摒棄以往傳統(tǒng)媒體各自為戰(zhàn)的弊端，近幾年成為擺在所有縣級融媒體中心面前一個亟待突破的關(guān)鍵性問題,。但傳播媒介的路徑依賴,，卻非一下子能夠徹底擺脫。疫情來襲時正值春節(jié)期間,，基層絕大部分紙質(zhì)媒體基本按慣例休刊,，加之疫情中后期部分地方出臺社區(qū)封閉管理政策，使得報紙基本無法送達,，這讓移動優(yōu)先成為新聞宣傳和輿論引導(dǎo)的必然選擇,，各地事前布局好的“兩微一端一網(wǎng)”等開始真正發(fā)揮作用。

隨之而來的必然選擇是,，幾乎所有的融媒體中心都把原來基于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)流程,，改為以移動端為中心的生產(chǎn)發(fā)布。因為疫情發(fā)展的形勢需要,，各地黨委政府開始逐步增加每日信息發(fā)布量,，并且發(fā)布的實時性顯得愈發(fā)重要，實時滾動播報成為常態(tài),，新聞客戶端和微信公眾號開始發(fā)揮巨大作用,。但由于媒體類微信公眾號原來基本僅能一日一發(fā)，極大地阻礙了信息的及時有效發(fā)布,，后經(jīng)網(wǎng)信部門協(xié)調(diào)，很多縣級融媒體中心的微信公眾號實現(xiàn)一日多發(fā),。以“瑞安發(fā)布”為例,，其從1月28日開始一日三發(fā)，1月31日開始即可一日六發(fā),，大大緩解了實時傳播壓力,。“瑞安發(fā)布”1月27日—3月8日期間,，共發(fā)布237次527篇,，總閱讀量達到1080萬，篇平均閱讀量超過2萬，17篇文章達到10萬+,，均達到其歷史最高值,。與此相對應(yīng)的是，“瑞安發(fā)布”2019年全年閱讀量僅640萬,。由此可以看出,，以移動優(yōu)先為特征的縣級媒體融合發(fā)展新格局初步形成。

但是,，我們不得不注意的是,，縣域媒體把主流發(fā)布渠道建立在第三方商業(yè)平臺上，明顯受制于人,，如前所述,，“瑞安發(fā)布”6周時間每日平均發(fā)稿僅為12.5篇。由此也不難看出,，目前互聯(lián)網(wǎng)上的主要傳播渠道,，掌握在商業(yè)平臺手中。從長遠來看,，縣級融媒體中心擁有自主可控的新聞發(fā)布平臺,，其重要性日益凸顯。因此,，我們必須深刻反思,，盡快推動以客戶端為中心、以“兩微”等第三方平臺官方賬號為拓展的全媒體傳播矩陣建設(shè),。

本地化特色服務(wù)強化競爭力

作為信息傳播和輿論引導(dǎo)功能在縣域?qū)用娴闹鲃酉鲁僚c布局,，縣級融媒體中心在此次抗擊疫情的過程中，其具有的官方資源優(yōu)勢和地域貼近屬性更是發(fā)揮了不可取代的積極作用,。如“瑞安發(fā)布”一個多月時間里共發(fā)布權(quán)威公告和通知達172條,，其中《16號通告！2月19日16時起,，瑞安市范圍內(nèi)機動車/電動車恢復(fù)正常通行,！》一文，僅34分鐘閱讀量即達10萬+,，最后達34萬+,。

同時，本地化特色服務(wù)是區(qū)域媒體的生命力所在,。瑞安市融媒體中心根據(jù)疫情發(fā)展的不同階段錄制方言版信息,，方便農(nóng)村老年人接收和傳播。同時借助“鼓詞+抖音”形式,，把勤洗手,、戴口罩等良好公共衛(wèi)生習(xí)慣與國家級非遺——溫州鼓詞相結(jié)合創(chuàng)作方言宣傳短視頻,，產(chǎn)生了較好的社會反響。

當然,，我們也必須看到,，隨著國內(nèi)疫情漸漸散去，社會生活開始恢復(fù)正常,，全民只關(guān)注一個話題的“極端時刻”即將成為過去時,。可以佐證的是,，各縣級融媒體中心的移動端閱讀量已出現(xiàn)回落,。“瑞安發(fā)布”在3月9日—15日一周的總閱讀量為67萬,，篇均閱讀量為9299,，相比最高峰的2月17日—23日的總閱讀量219萬，下降69%,。

縣級融媒體中心在非常時期打了一場非常規(guī)的翻身戰(zhàn),，但切不可因此沾沾自喜而放松下一步的工作。身處疫情過后時期的媒體,，必須接受市民信息多元化需求的變化,，如何在日常生活中繼續(xù)提供高關(guān)注度、高點擊量的新聞,，將是縣級融媒體中心繼續(xù)面臨的難題,。一方面，我們希望擁有強大的議題設(shè)置主動權(quán),，在面對階段性中心工作時,，習(xí)慣性采取集團軍作戰(zhàn)，大篇幅連續(xù)跟蹤報道是我們的優(yōu)勢,；但另一方面,，我們又只能面對并適應(yīng)用戶分眾化、碎片化的信息和服務(wù)需求,，這將迫使縣級融媒體中心的采編隊伍在政治,、經(jīng)濟、社會,、文化等細分領(lǐng)域生產(chǎn)更多的本土化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,，這就意味著內(nèi)容生產(chǎn)必須適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢,，精準定位受眾需求，要形成以用戶為中心,，以內(nèi)容欄目制為抓手,，以打造內(nèi)容精品為根本,，深耕垂直內(nèi)容和服務(wù)，孵化和打造品牌,。只有這樣,，才是縣域媒體的清晰發(fā)展路徑。

技術(shù)團隊是繞不過的坎兒

我們看到,，在本次抗疫過程中,，諸多基于技術(shù)的創(chuàng)新服務(wù)亮點，如“騰訊較真辟謠”“搜狗同行程查詢”“發(fā)熱定點醫(yī)院查詢”等不勝枚舉,，但均不是出自縣級融媒體中心之手,。同時，還有比如前文提到的區(qū)域性新聞客戶端,，筆者了解到,，不少融媒體中心只是簡單采購了第三方開發(fā)的客戶端，但在亟須特殊功能時卻受制于人,。

當然,，有些功能開發(fā)運用尤其是其背后涉及的數(shù)據(jù)鏈接，對于縣域媒體來講可能是有些強人所難,。不過,，在某些區(qū)域應(yīng)用功能方面，縣級融媒體中心的作用缺失,，顯示了一個亟待解決的通?。嚎h域缺乏軟件技術(shù)人員，無法在短時間內(nèi)定制開發(fā)特殊服務(wù)功能,。

瑞安市融媒體中心通過自有技術(shù)團隊,，在疫情期間，先后開發(fā)了口罩網(wǎng)上預(yù)約購買系統(tǒng),、居民出入電子通行證,、口罩生產(chǎn)銷售監(jiān)管系統(tǒng)、全市醫(yī)務(wù)人員新冠肺炎防控知識考核系統(tǒng),、瑞安市民營醫(yī)療機構(gòu)及村衛(wèi)生室健康管理,、企業(yè)“三返”人員防控登記系統(tǒng)等數(shù)十個小巧實用的程序，這些功能不僅為地方疫情防控工作提供助力,，還因其服務(wù)功能入口均設(shè)在瑞安新聞客戶端和“瑞安發(fā)布”微信公眾號,，極大地帶動了新媒體用戶注冊數(shù)的增長。一個多月時間,，瑞安市融媒體中心新媒體端新增注冊用戶接近10萬,，為下一步發(fā)展奠定了扎實基礎(chǔ)。

沒有基于移動互聯(lián)網(wǎng)的本地化服務(wù),，便不能更好地實現(xiàn)新聞+政務(wù),、新聞+服務(wù),，就沒有融媒體中心的未來。由此可見,，組建技術(shù)團隊是融媒體中心建設(shè)繞不過去的一道坎兒,，完全寄希望于技術(shù)外包，勢必?zé)o法及時高效地解決媒體融合過程中不斷出現(xiàn)的新變化,、新需求,。

在這場應(yīng)對疫情的阻擊戰(zhàn)中，科學(xué)全面地衡量縣域輿論引導(dǎo)力及融媒發(fā)展現(xiàn)狀,，是考驗媒體發(fā)展過程中難得的學(xué)習(xí)契機,，也是一道關(guān)乎縣級融媒體中心能否持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展的重大命題。希望疫情過后,，能引發(fā)縣級融媒體中心建設(shè)者,、參與者更多的思考。