3月23日,，武漢青山區(qū)石化社區(qū)部分志愿者合影。 記者 鄧 浩攝

“抗擊疫情有兩個陣地,，一個是醫(yī)院,，一個是社區(qū)防控陣地。堅持不懈做好疫情防控工作關鍵靠社區(qū),?！狈揽匾咔橐o緊依靠人民、發(fā)動人民,，構筑起群防群控的人民防線,。無疫情小區(qū)，就是在社區(qū)工作者和居民的齊心協(xié)力下實現(xiàn)的,，正是由于堅決貫徹“保持警惕,、須臾不可放松”的防控精神,，武漢這些社區(qū)居民將病毒擋在小區(qū)外。

基層,，是疫情防控的第一道防線,。3月26日，武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部社區(qū)疫情防控組公示全市第8次評定的無疫情小區(qū),、社區(qū),、村（大隊）名單。截至3月26日16時,，全市無疫情小區(qū)累計數(shù)量6893個,，占比97.1%；無疫情社區(qū)累計數(shù)量1136個,，占比80.8%。

想達到無疫情社區(qū)小區(qū)的最低標準并非易事,，至少需要滿足2個條件：一是“疫情零發(fā)生”,，即必須從申報之日起往前推算14天以上無一例新冠肺炎確診病例，新冠肺炎疑似病例,、發(fā)熱病例,、密切接觸者“三類人員”也都已經(jīng)解除；二是“防控全到位”,，實現(xiàn)宣傳引導,、封閉管理、排查摸底,、消殺衛(wèi)生,、供應保障、組織發(fā)動“六個到位”,。

曾經(jīng),，在疫情嚴重時期，住在武漢的小區(qū)居民們面臨著各種困難,，就醫(yī)渠道不暢通,，保障供應不到位等情況時有發(fā)生。但如今,，武漢小區(qū)里秩序井然,，防控工作嚴格扎實、保供措施有效得力,，街道社區(qū)人員和居民上下一心,，筑起堅強的社區(qū)防控堡壘。

“三招”筑起社區(qū)防線

3月23日,，經(jīng)濟日報記者來到船廠社區(qū)船廠小區(qū),、石化社區(qū)石化小區(qū),、常宏里社區(qū)恒大御園小區(qū)，雖然3個小區(qū)都是無疫情小區(qū)并且早已提前預約了采訪,，但進入小區(qū)仍需要接受極其嚴格的檢查,。

無疫情小區(qū)的寶貴成果來之不易，其背后離不開社區(qū)工作的“積極宣傳引導,、集中拉網(wǎng)式大排查,、嚴防擴散”等有效措施。

積極宣傳引導,，就是想方設法做好疫情防控的解釋工作,，努力消除居民生活和情緒上的焦慮。常宏里社區(qū)書記蘆國民坦言,，疫情暴發(fā)之初就醫(yī)就診渠道不暢通,，發(fā)熱病患沒有床位安置，居民情緒波動比較大,。因此,，街道社區(qū)積極主動做好宣傳解釋工作，在各個小區(qū)張貼就醫(yī)就診流程,，為急癥重癥居民對接車輛到指定發(fā)熱門診就醫(yī),。依托下沉單位、街道和社區(qū)志愿者及時收集居民的訴求,，共同開展消殺工作,。

集中拉網(wǎng)式大排查，就是在社區(qū)實行網(wǎng)格化管理,、地毯式排查,、查漏補缺、嚴防死守,。以石化社區(qū)為例,，社區(qū)書記許鴻波介紹，石化社區(qū)面積約1.9平方公里,，現(xiàn)有居民1677戶3680人,。社區(qū)工作者一共13人，共9個網(wǎng)格,，經(jīng)過各方力量整合,，社區(qū)成立了下沉干部臨時黨支部，組建了群眾工作隊,，每位隊員都下派到社區(qū)網(wǎng)格中,，當好網(wǎng)格中的“宣傳員”“排查員”“守門員”“消毒員”和“配送員”。

在嚴防疫情擴散方面,，各個小區(qū)嚴格遵守出入口值守,、人員阻隔,、樓棟消殺等措施。以船廠社區(qū)為例,，該社區(qū)建成時間超過30年,，沒有封閉圍墻，沒有物業(yè)入駐,，老年人居多,，疫情防控難度大。船廠社區(qū)書記卿暢介紹,，該社區(qū)用水馬圍欄阻斷道路岔口24個,，原有4條主干道中3條已實施硬封閉。石化社區(qū)也是如此,，3個居民小區(qū)只保留1個出入口,，對進出人員“一問二測三查四登記”。同時,，做好環(huán)境消殺工作,，居民樓道等公共區(qū)域發(fā)動下沉干部每天消殺。

事實上,，成功的社區(qū)防控背后是一套成熟的治理邏輯,。此次新冠肺炎疫情對社區(qū)治理能力要求很高,，如何引進愛心商戶,，優(yōu)化宣傳聯(lián)防和隔離工作，既是居民日常生活的需求,，也是社區(qū)治理的關鍵,。卿暢認為，治理與管理的不同點在于,，治理更強調自上而下與自下而上相結合,，通過協(xié)調多方利益，構建利益共享機制,，使得社會各界廣泛參與,，形成公共政策落地的合力。面對疫情考驗,，武漢社區(qū)通過多方綜合參與,，提升了社區(qū)對于各類問題的應對能力，使社區(qū)管理更為精細化,。

全力保供保障民生

武漢小區(qū)全面實行封閉管理后,，保障居民生活物資供應成了社區(qū)工作的“重頭戲”。

由于封閉管理后,，各大商超只接受社區(qū)團購,。起初,，社區(qū)保障服務存在不到位現(xiàn)象，物資缺斤短兩,、價格偏高,、捆綁銷售等問題時有發(fā)生。不過,，封閉管理一周后,，這一狀況得到緩解，供應實現(xiàn)了充足有序,。其中,，社區(qū)工作的充分動員、分工明確,、精準施策,，成為解決問題的關鍵。

其中,，石化社區(qū)通過三項措施,，有效保障廣大居民的生活供應。一是幫扶“保特困”,，社區(qū)通過為困難家庭群體免費發(fā)放一次性救助物資,，以及優(yōu)先免費發(fā)放愛心蔬菜、優(yōu)先聯(lián)系購買政府補貼肉等舉措,，全力保障居民正常生活,；二是團購“保基本”,，社區(qū)在全面統(tǒng)計居民所需物資信息基礎上,，通過商家平臺統(tǒng)一下單采購，再由網(wǎng)格員負責分發(fā),，引導居民有序領取滿足基本生活所需,；三是代購“保個需”，針對基礎性疾病患者等特殊群體,，社區(qū)先通過微信,、電話等渠道收集有關需求信息，再組織人員到附近超市,、藥店代為購買,，最后根據(jù)情況提供送菜、送藥上門等服務,。

由于各小區(qū)封閉管理后,，線上超市訂單量暴增，平臺根本無法滿足配送需求。對此,，社區(qū)黨總支積極調配力量,，整合社區(qū)干部、下沉干部和志愿者,，協(xié)助商戶開展分揀工作,。社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者將貨物配送到各個居民樓下,，在訂單高峰期,，社區(qū)全體人員連續(xù)奮戰(zhàn)5天，每天工作近18個小時,。

石化社區(qū)黨總支專職副書記黨瑩介紹,，截至3月22日，社區(qū)已發(fā)放免費愛心魚2063條,，免費愛心菜1680份,，組織社區(qū)居民購買10元愛心菜1415份、儲備肉3674斤,。

居家隔離堅守陣地

成為無疫情小區(qū),，既離不開小區(qū)工作人員夜以繼日的努力，也與小區(qū)居民曠日持久的自我隔離和堅守密不可分,。

小區(qū)無疫情,，居民在行動，說是行動其實就是“不動”,。

居民自覺堅守在家,，除了必要的取物資和倒垃圾等活動之外，保證不下樓,、不扎堆,、不聚集,，堅守家中,，與家人和小區(qū)并肩抗“疫”。船廠社區(qū)居民徐學仁是一位80歲的老海軍,，武漢封城當天恰逢他80大壽,，但為了家人安全，他堅決不讓遠在深圳的女兒回家,。

除了“不動”,，消毒防護同樣關鍵。恒大御園居民蘭麗是一位12歲孩子的媽媽,，為了家人安全,，她尤其注意家里的消毒工作。每次倒垃圾回家都要全身消毒，酒精噴壺就放在家門口,，每隔幾天就會用84消毒液拖地,。正是消殺和防護措施的到位，把病毒趕出了小區(qū),，擋在了門外,。

隔離病毒，不隔離愛,，更不隔離親情,、友情和鄰里情。

這,，是血濃于水的親情,。徐學仁老人獨自居住，用的是老款手機,，不能用微信,。每天上午9點半，他會給子女們打一個“平安電話”,，電話不會接通,，只是響兩聲，告訴子女們“我很好,，請放心”,。

這，是千金不換的友情,。劉桂英是船廠社區(qū)合唱團成員,，疫情期間她在微信群里發(fā)送自己寫的小詩，用詩詞來為群友加油打氣,。“天佑中華,，天佑武漢?！薄耙咔闊o情人有情,，大家一起渡難關……”

這，是遠親難比的鄰里情,。徐學仁的對門鄰居比他小10歲,，但腿腳還沒他好，疫情發(fā)生以后,，徐學仁會力所能及地幫助這位老鄰居抱孫子,、拎重物。蘭麗更是做起了義務理發(fā)師,，免費幫30多位鄰居理了發(fā)……

無疫情小區(qū)成果來之不易,。曾經(jīng),，“0”是大家努力奮斗的目標，如今,，這也是大家想要小心翼翼繼續(xù)呵護的勝利果實,。（記者 溫濟聰 包元凱 鄧 浩）

手記

守住社區(qū)，守護希望

社區(qū)是新冠肺炎疫情防控最基礎,、最基層的單元,，社區(qū)守住了，全社會的防控工作就算站穩(wěn)了腳跟,，抗擊疫情才真正有了希望,。

守住社區(qū)，要遵循利于防控,、便于生活,、科學適度、精準幫扶這四個原則,。

就利于防控而言,，宣傳排查、病員防控,、清潔消殺,、路口查守等保障工作必不可少。社區(qū)工作人員要充分通過抓骨干,、走門棟,、打電話、上群聊等方式,，綜合動員有序開展防控工作,。

就便于生活而言，非常時期要有非常之舉,，在疫情較重期間,，為了應對困難，社區(qū)黨員工作者沖在一線抓防控,，扮演著“快遞員”“服務員”的角色,，為居民的生活便利提供了無私的支持。

就科學適度而言,，當前,，武漢市要求全市認定的無疫情小區(qū),、村（隊）可對管控措施有序調整,。比如，在無疫情小區(qū),，允許居民分批,、分時段、分樓棟在小區(qū)內(nèi)進行非聚集性的個人活動。在疫情有所緩解的形勢下,，科學適度的安排更加有利于居民科學防控,，合理安排生活。

就精準幫扶而言,，有的社區(qū)實行封閉管理后,，不少重癥病患者仍有出門買藥的需求。解決這部分需求,，需要社區(qū)工作人員主動出擊及時收集居民的個性化需求,，并通過集中采買、編號登記,、分類分發(fā)等手段為居民提供精準幫扶,。（記者 溫濟聰）

案例

志愿者，好樣的,！

在武漢市青山區(qū)青山鎮(zhèn)街石化社區(qū),，活躍著一支民間志愿者隊伍。他們身穿統(tǒng)一的紅色志愿者馬甲,，每天在各小區(qū)巡查,，幫社區(qū)居民購買日常生活用品，領取發(fā)放物資,。

“我們一共有16名志愿者,，‘80后’‘90后’志愿者有11名，我是隊里最老的,?！薄?0后”隊長孟建國介紹，隊伍中人員構成多元化,，志愿者按照專長被分為新聞組,、防控組、保供組,，每天全力配合社區(qū)開展各項疫情防控工作,。

“你去雷神山報道，我來石化社區(qū)報到,；你在一線新聞采訪,，我在一線志愿保供?！边@是媒體工作者楊依玲提交志愿者申請時說的一段話,。因為身體不適，她錯過了參與前線報道的機會,。不過,，她的身體剛剛恢復就主動請纓,，加入了石化社區(qū)志愿者服務隊，一邊錄制社區(qū)抗擊疫情“小喇叭”音頻,，一邊策劃拍攝抖音短視頻,。疫情期間，許多信息都是通過她的視頻傳到小區(qū)的各個角落,。

在校大學生段逸楓充分發(fā)揮專長,，每天為社區(qū)工作人員、志愿者拍攝短視頻,，發(fā)布抖音,、美篇等作品，把社區(qū)宣傳做得更加立體有效,。

居民朱琴為勸導居民安心居家隔離,，每天拿著喇叭來回穿行于社區(qū)的大街小巷，宣傳防疫政策和衛(wèi)生知識,。當愛心菜送到社區(qū)之后,，她總會搶著搬運，即使天氣惡劣也從不缺席,。搬運愛心物資的工作中,，也少不了母麗君的身影。“每次她都要比別人搬得多才行,?！敝驹刚邆兌歼@樣形容她。

“相比醫(yī)護工作者,，我們其實不算什么,。但是對社區(qū)很多居民特別是老人來說，我們就是他們的依靠,?！睏钜懒釋τ浾哒f，做志愿者“很棒”,。（記者 鄧 浩）