浙江廣電集團交通之聲推出“浙江省新冠肺炎疫情實時信息平臺”,。

實時更新的感染數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)背后一個個人物的冷暖人生,，關(guān)于新冠肺炎的各種解讀和防控舉措,，復工復產(chǎn)過程中的注意事項等，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,，人們每時每刻都被海量信息所包圍,。以微信為例，據(jù)“新榜”統(tǒng)計,，2020年2月,，微信熱詞榜前16位中，有14個與新冠肺炎疫情相關(guān),，而排在前五位的依次為：武漢,、肺炎疫情、復工,、防控,、新冠病毒。

報紙,、電視,、網(wǎng)站、微信、抖音……在各種媒體終端的疫情相關(guān)信息中,，哪些內(nèi)容更受受眾歡迎,？哪些內(nèi)容叫好又叫座？哪些內(nèi)容最能“出圈”,？筆者分析發(fā)現(xiàn),，有用、有情,、有心,，成為許多深度好內(nèi)容的共同點，這些內(nèi)容幫助我們消除焦慮和恐懼,，起到了強信心、暖人心,、聚民心的作用,。

因為有用——

24小時播放量破億

疫情當前，人們最關(guān)注的就是跟自身息息相關(guān)的內(nèi)容,，一些科普類文章和實用性的知識成為爆款,。

其中，最具代表性的就是短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》,，在不到24小時的時間里,，取得了播放量破億、沖進熱搜榜前五的成績,，還被人民日報,、央視新聞、新華網(wǎng),、新周刊,、三聯(lián)生活周刊等微博轉(zhuǎn)發(fā)，超強的關(guān)注度也讓視頻的制作方“回形針”爆紅“出圈”,，可以說,，創(chuàng)造了短視頻界的奇跡。

《關(guān)于新冠肺炎的一切》總長10分18秒,，視頻用專業(yè)而清晰的知識,，為人們深入淺出地解釋了新冠肺炎是如何發(fā)生、傳播和感染的,。

在“談疫情而色變”的當下,，實用的內(nèi)容，再加上輕松幽默的語言和娓娓道來的講述,，讓該視頻宛如一股清流,，成為撫慰人們焦慮情緒的一劑良藥，很大程度上沖淡了大眾的恐慌心理,，也沖淡了人們對新冠肺炎的恐懼之心,。對于這條視頻,，網(wǎng)友評論認為，“這才是當今自媒體該做的”“新冠肺炎‘最硬核’的科普”“迄今為止,，見過最好的科普視頻,，感受到了真正學識的力量”“靜下心來看完這十分鐘,，用更多的了解去戰(zhàn)勝恐懼”,。而視頻中“人類的贊歌就是勇氣的贊歌”“希望2020年我們都能有更多勇氣”更是被網(wǎng)友多次引用。

另一個例子也說明了實用性內(nèi)容的吸引力,?！斗锤瘮Э肺⑿殴娞?/span>“反腐前沿”的一條微信《鐘南山給提前返崗者的提示：有個地方你天天去，卻最危險》,，文章發(fā)布于許多企業(yè)返崗之際,，內(nèi)容貼近每個人的生活，非常具有實用性,，贏得了眾多網(wǎng)友的關(guān)注,。文章發(fā)出后約5個小時，閱讀量就達10萬+,，而同期該公眾號類似文章點擊量僅在1.5萬左右,。

因為有情——

“平凡的人們給我最多感動”

“平凡的人們給我最多感動?！备枨墩嫘挠⑿邸分械倪@句歌詞唱到了人們心坎里,，也道出許多平凡人的故事被廣泛傳播的原因。這次疫情報道中,，無數(shù)閃閃發(fā)光的普通人的故事出現(xiàn)在大眾面前,，給人以溫暖和感動，也給予我們前行的力量和信心,。

醫(yī)生,、護士、警察,，這些奮戰(zhàn)在抗疫第一線人員的事跡最先出現(xiàn)在人們的視野中,。紹興市人民醫(yī)院隔離病房里，一對醫(yī)護夫妻通過聲音和眼神認出了彼此,；常山縣的護士張琪,，穿著防護服斜靠在門框邊睡著了；在湖北探親的金華市民警王飛因疫情無法趕回浙江,，主動聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān),，換個戰(zhàn)場也要戰(zhàn)斗……他們也是妻子、丈夫、兒女,、父母,，他們也帶著無數(shù)親人的擔憂和牽掛，但國有戰(zhàn),，召必應(yīng),！

愛是相互傳遞的。更多我們身邊的普通人被感動,，他們也感動著更多人,。騎了40公里的電動三輪、專程為外地醫(yī)療隊送菜的武漢菜農(nóng)秦師傅,；把1.8萬個用來抵工資的口罩無償捐獻的湖南小伙郝進,；得知媒體記者遇到出行問題時，毫不猶豫“借車借人”的武漢市民李琳……真善美是最能打動人心的永恒主題,，以此為講述對象的內(nèi)容自然也受到好評,，李月亮的《武漢疫情暴發(fā)12天：這17個普通人的故事,，看哭了……》、武志紅的《疫情過后,，別忘記這些沒有名字的熱搜》,、浙江新聞《這一刻，他們通過聲音和眼神認出了彼此,，監(jiān)控拍下了這26秒》都是其中的代表。

短視頻的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也顯示出,，感人的故事更能吸引受眾,。據(jù)新抖（新榜的抖音全場景AI數(shù)據(jù)平臺）統(tǒng)計，抖音的疫情相關(guān)視頻中,，點贊數(shù)靠前的視頻關(guān)鍵詞基本都是感動與真情,。美好山西發(fā)布的《為了抗擊新型肺炎，他卻不能回家,。你愿意為舍小家為大家的醫(yī)務(wù)者點贊嗎,？》獲贊1850萬+；人民日報《習近平：對這次的疫情防控工作,，我一直在親自指揮,、親自部署》獲贊1393萬+；洛陽網(wǎng)《抗擊疫情,，女護士剪去及腰長發(fā),，穿著尿不濕進病房。你愿意為她點個贊嗎？》獲贊1365.91萬,。

因為有心——

二次加工的新聞也能出彩

每天,，除了不斷更新的新增確診人數(shù)、確診總數(shù),、治愈人數(shù)等數(shù)據(jù),，還有大量媒體采寫的原創(chuàng)內(nèi)容在各媒介平臺刊發(fā)（播）。一些有心的媒體,，利用公開報道的各種信息資料,，對新聞進行二次加工和整合，生產(chǎn)出許多爆款內(nèi)容,。

在朋友圈,、微信群，一張《武漢疫情核心時間線》被廣泛轉(zhuǎn)發(fā),，多個微信公眾號單單轉(zhuǎn)發(fā)這份圖表就收獲了10萬+的閱讀量,。

一些深度解讀浙江在疫情中采取多種措施的文章也被眾多網(wǎng)友點贊。此次疫情中,，浙江在全國率先啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng),；因疫情嚴重而面對白巖松連線采訪，最后卻在全國圈粉無數(shù)的溫州市市長,；為助力分類有序復工復產(chǎn),，推出健康碼模式，實施市民和擬進入杭州人員的“綠碼,、紅碼,、黃碼”三色動態(tài)管理……這些內(nèi)容，任何一個就已足夠吸引人,，而有心的媒體更是將這些信息進行二次加工,，推出一系列爆款文章，其中,，最具代表性的便是“野火青年”的《湖北的問題,，我在浙江找到了答案》，文章閱讀數(shù),、在看數(shù)均達10萬+,。

還有媒體對疫情相關(guān)大數(shù)據(jù)進行整合，生產(chǎn)出了備受關(guān)注的新媒體產(chǎn)品,。如浙江廣電集團交通之聲于2月1日凌晨3時緊急上線的“浙江省新冠肺炎疫情實時信息平臺”,，整合疫情地圖、實時播報,、官方辟謠,、科普知識,、在線義診等多種功能為一體，信息服務(wù)覆蓋浙江省十一地市,。新冠肺炎疫情防控進入新階段后,，該平臺持續(xù)更新，增加預(yù)約口罩,、浙江省復工復產(chǎn)企業(yè)緊急用工需求實時發(fā)布,、交通信息等服務(wù)功能。截至3月29日,，該平臺訪問量超3482萬人次,，有效服務(wù)了疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。