浙江廣電集團(tuán)交通之聲推出“浙江省新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)信息平臺(tái)”,。

實(shí)時(shí)更新的感染數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)背后一個(gè)個(gè)人物的冷暖人生,，關(guān)于新冠肺炎的各種解讀和防控舉措,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中的注意事項(xiàng)等，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來,，人們每時(shí)每刻都被海量信息所包圍,。以微信為例，據(jù)“新榜”統(tǒng)計(jì),，2020年2月,，微信熱詞榜前16位中，有14個(gè)與新冠肺炎疫情相關(guān),，而排在前五位的依次為：武漢,、肺炎疫情、復(fù)工,、防控,、新冠病毒。

報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)站、微信,、抖音……在各種媒體終端的疫情相關(guān)信息中,，哪些內(nèi)容更受受眾歡迎？哪些內(nèi)容叫好又叫座,？哪些內(nèi)容最能“出圈”,？筆者分析發(fā)現(xiàn)，有用、有情,、有心,，成為許多深度好內(nèi)容的共同點(diǎn)，這些內(nèi)容幫助我們消除焦慮和恐懼,，起到了強(qiáng)信心,、暖人心、聚民心的作用,。

因?yàn)橛杏?/span>——

24小時(shí)播放量破億

疫情當(dāng)前,，人們最關(guān)注的就是跟自身息息相關(guān)的內(nèi)容，一些科普類文章和實(shí)用性的知識(shí)成為爆款,。

其中,，最具代表性的就是短視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》，在不到24小時(shí)的時(shí)間里,，取得了播放量破億,、沖進(jìn)熱搜榜前五的成績(jī)，還被人民日?qǐng)?bào),、央視新聞,、新華網(wǎng)、新周刊,、三聯(lián)生活周刊等微博轉(zhuǎn)發(fā),，超強(qiáng)的關(guān)注度也讓視頻的制作方“回形針”爆紅“出圈”，可以說,，創(chuàng)造了短視頻界的奇跡,。

《關(guān)于新冠肺炎的一切》總長(zhǎng)10分18秒，視頻用專業(yè)而清晰的知識(shí),，為人們深入淺出地解釋了新冠肺炎是如何發(fā)生,、傳播和感染的。

在“談疫情而色變”的當(dāng)下,，實(shí)用的內(nèi)容,，再加上輕松幽默的語言和娓娓道來的講述，讓該視頻宛如一股清流,，成為撫慰人們焦慮情緒的一劑良藥,，很大程度上沖淡了大眾的恐慌心理，也沖淡了人們對(duì)新冠肺炎的恐懼之心,。對(duì)于這條視頻,，網(wǎng)友評(píng)論認(rèn)為，“這才是當(dāng)今自媒體該做的”“新冠肺炎‘最硬核’的科普”“迄今為止,，見過最好的科普視頻,，感受到了真正學(xué)識(shí)的力量”“靜下心來看完這十分鐘,，用更多的了解去戰(zhàn)勝恐懼”。而視頻中“人類的贊歌就是勇氣的贊歌”“希望2020年我們都能有更多勇氣”更是被網(wǎng)友多次引用,。

另一個(gè)例子也說明了實(shí)用性內(nèi)容的吸引力,。《反腐敗導(dǎo)刊》微信公眾號(hào)“反腐前沿”的一條微信《鐘南山給提前返崗者的提示：有個(gè)地方你天天去,，卻最危險(xiǎn)》,，文章發(fā)布于許多企業(yè)返崗之際，內(nèi)容貼近每個(gè)人的生活,，非常具有實(shí)用性,，贏得了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。文章發(fā)出后約5個(gè)小時(shí),，閱讀量就達(dá)10萬+,，而同期該公眾號(hào)類似文章點(diǎn)擊量?jī)H在1.5萬左右,。

因?yàn)橛星?/span>——

“平凡的人們給我最多感動(dòng)”

“平凡的人們給我最多感動(dòng),。”歌曲《真心英雄》中的這句歌詞唱到了人們心坎里,，也道出許多平凡人的故事被廣泛傳播的原因,。這次疫情報(bào)道中，無數(shù)閃閃發(fā)光的普通人的故事出現(xiàn)在大眾面前,，給人以溫暖和感動(dòng),，也給予我們前行的力量和信心。

醫(yī)生,、護(hù)士,、警察，這些奮戰(zhàn)在抗疫第一線人員的事跡最先出現(xiàn)在人們的視野中,。紹興市人民醫(yī)院隔離病房里,，一對(duì)醫(yī)護(hù)夫妻通過聲音和眼神認(rèn)出了彼此；常山縣的護(hù)士張琪,，穿著防護(hù)服斜靠在門框邊睡著了,；在湖北探親的金華市民警王飛因疫情無法趕回浙江，主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),，換個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)也要戰(zhàn)斗……他們也是妻子,、丈夫、兒女,、父母,，他們也帶著無數(shù)親人的擔(dān)憂和牽掛，但國有戰(zhàn),，召必應(yīng),！

愛是相互傳遞的,。更多我們身邊的普通人被感動(dòng)，他們也感動(dòng)著更多人,。騎了40公里的電動(dòng)三輪,、專程為外地醫(yī)療隊(duì)送菜的武漢菜農(nóng)秦師傅；把1.8萬個(gè)用來抵工資的口罩無償捐獻(xiàn)的湖南小伙郝進(jìn),；得知媒體記者遇到出行問題時(shí),，毫不猶豫“借車借人”的武漢市民李琳……真善美是最能打動(dòng)人心的永恒主題，以此為講述對(duì)象的內(nèi)容自然也受到好評(píng),，李月亮的《武漢疫情暴發(fā)12天：這17個(gè)普通人的故事,，看哭了……》、武志紅的《疫情過后,，別忘記這些沒有名字的熱搜》,、浙江新聞《這一刻，他們通過聲音和眼神認(rèn)出了彼此,，監(jiān)控拍下了這26秒》都是其中的代表,。

短視頻的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示出，感人的故事更能吸引受眾,。據(jù)新抖（新榜的抖音全場(chǎng)景AI數(shù)據(jù)平臺(tái)）統(tǒng)計(jì),，抖音的疫情相關(guān)視頻中，點(diǎn)贊數(shù)靠前的視頻關(guān)鍵詞基本都是感動(dòng)與真情,。美好山西發(fā)布的《為了抗擊新型肺炎,，他卻不能回家。你愿意為舍小家為大家的醫(yī)務(wù)者點(diǎn)贊嗎,？》獲贊1850萬+,；人民日?qǐng)?bào)《習(xí)近平：對(duì)這次的疫情防控工作，我一直在親自指揮,、親自部署》獲贊1393萬+,；洛陽網(wǎng)《抗擊疫情，女護(hù)士剪去及腰長(zhǎng)發(fā),，穿著尿不濕進(jìn)病房,。你愿意為她點(diǎn)個(gè)贊嗎？》獲贊1365.91萬,。

因?yàn)橛行?/span>——

二次加工的新聞也能出彩

每天,，除了不斷更新的新增確診人數(shù)、確診總數(shù),、治愈人數(shù)等數(shù)據(jù),，還有大量媒體采寫的原創(chuàng)內(nèi)容在各媒介平臺(tái)刊發(fā)（播）。一些有心的媒體,，利用公開報(bào)道的各種信息資料,，對(duì)新聞進(jìn)行二次加工和整合,，生產(chǎn)出許多爆款內(nèi)容。

在朋友圈,、微信群,，一張《武漢疫情核心時(shí)間線》被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，多個(gè)微信公眾號(hào)單單轉(zhuǎn)發(fā)這份圖表就收獲了10萬+的閱讀量,。

一些深度解讀浙江在疫情中采取多種措施的文章也被眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊,。此次疫情中，浙江在全國率先啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng),；因疫情嚴(yán)重而面對(duì)白巖松連線采訪,，最后卻在全國圈粉無數(shù)的溫州市市長(zhǎng)；為助力分類有序復(fù)工復(fù)產(chǎn),，推出健康碼模式,，實(shí)施市民和擬進(jìn)入杭州人員的“綠碼、紅碼,、黃碼”三色動(dòng)態(tài)管理……這些內(nèi)容,，任何一個(gè)就已足夠吸引人，而有心的媒體更是將這些信息進(jìn)行二次加工,，推出一系列爆款文章,，其中,，最具代表性的便是“野火青年”的《湖北的問題,，我在浙江找到了答案》，文章閱讀數(shù),、在看數(shù)均達(dá)10萬+,。

還有媒體對(duì)疫情相關(guān)大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，生產(chǎn)出了備受關(guān)注的新媒體產(chǎn)品,。如浙江廣電集團(tuán)交通之聲于2月1日凌晨3時(shí)緊急上線的“浙江省新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)信息平臺(tái)”,，整合疫情地圖、實(shí)時(shí)播報(bào),、官方辟謠,、科普知識(shí)、在線義診等多種功能為一體,，信息服務(wù)覆蓋浙江省十一地市,。新冠肺炎疫情防控進(jìn)入新階段后，該平臺(tái)持續(xù)更新,，增加預(yù)約口罩,、浙江省復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)緊急用工需求實(shí)時(shí)發(fā)布、交通信息等服務(wù)功能,。截至3月29日,，該平臺(tái)訪問量超3482萬人次,，有效服務(wù)了疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。