最近一段時間,，一些快遞公司以疫情為名,，降低或變相降低服務(wù)標準的新聞不絕于耳。這些新聞的頻頻出現(xiàn),，實際上是敦促相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當加強行業(yè)監(jiān)管,，依法依規(guī)對不執(zhí)行行業(yè)標準,、違反快遞行業(yè)規(guī)范的行為進行處置。

在疫情期間,，由于物流規(guī)模減少,，一些快遞公司停止或縮減了快遞業(yè)務(wù)。尚在運行的快遞公司按照防疫新規(guī)開展快遞業(yè)務(wù),，在快遞規(guī)模和范圍上及時進行了調(diào)整,。隨著疫情變化和防控措施調(diào)整，快遞公司的業(yè)務(wù)也在恢復或者已經(jīng)恢復正常,。在許多地方,，快遞員進入小區(qū)進行正常的“到門”服務(wù)，已成為防疫取得階段性成果的一個標志,。

物流規(guī)模以及投遞效率,，是經(jīng)濟活躍度和社會繁榮度的外在表現(xiàn),。最近一些年里，中國快遞行業(yè)發(fā)展迅猛,，大小快遞公司如雨后春筍般冒尖成長起來,。這么多快遞公司能夠立足發(fā)展，說明社會對快遞業(yè)務(wù)的需求量巨大,。此外,，一個不容忽視的重要因素就是后起快遞公司的業(yè)務(wù)規(guī)范，相較傳統(tǒng)的投遞行業(yè),，更加適應(yīng)人們的需要,，服務(wù)更好，效率更高,。“上門（攬件）”“（投遞）到門”幾乎成為所有快遞公司的業(yè)務(wù)模式,，這極大地方便了人們需求，拓寬了物流通道,，擴大了快遞業(yè)務(wù)規(guī)模,，使得快遞行業(yè)成為中國發(fā)展最快的行業(yè)之一。

最近頻頻出現(xiàn)的有關(guān)快遞公司降低或變相降低服務(wù)標準的新聞,，會否成為快遞行業(yè)發(fā)展的向下拐點,，頗值得關(guān)注。在這些新聞中,，人們可以看到,，一些公司在居民小區(qū)已經(jīng)允許快遞員進入小區(qū)后，仍然沿用疫情防控期間的投放方式,，快遞員沒有進入小區(qū)進行“上門（攬件）”“（投遞）到門”服務(wù),，還是只在小區(qū)門口，用電話調(diào)度收件人到小區(qū)門口自行取件,；即使在小區(qū)防控措施沒有解除的地方,，一些快遞員也是擅定標準，自行其是,，在規(guī)模較大的居民小區(qū),，不是按照規(guī)定以居民居住建筑物的分布將快遞物品“分門”投放，而是將小區(qū)所有居民的快件堆放在方便自己卸貨的一個門口,，既增加了部分居民搬運物品的距離,，也造成取件處人員密集，不利疫情防控的現(xiàn)象,；更有甚者,，而且不在少數(shù)，一些快遞公司的快遞員不考慮居民距離其卸貨地點的遠近,，不等取件人到達,，便將物品放在大門處,，揚長而去，造成快遞物品屢屢丟失……

今天（5月8日）的一則新聞顯示,，杭州一小區(qū)因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時保管費,，而致小區(qū)居民與快遞公司紛爭。豐巢快遞柜為快遞公司節(jié)省了大量的投放以及重復投放成本,，怎么能向已經(jīng)為“門到門”服務(wù)付過費的人重復收費呢,？這種“到柜”服務(wù)本已降低了服務(wù)水準，復又收費,，道理何在,？