消毒水,、漂白劑,、可卡因是新冠肺炎的救命藥,？多吃大蒜有利于預(yù)防新冠肺炎？疫情是5G無線技術(shù)的衍生品,，甚或是一場政治惡作?。?/span>

以上內(nèi)容聽起來挺可笑,，可這些是新冠肺炎疫情期間真實(shí)存在的謠言和虛假信息,。在疫情戰(zhàn)役打響時,，另一場與信息有關(guān)的戰(zhàn)爭也在同時進(jìn)行。

4月27日,，一位加拿大學(xué)者在《Nature》上發(fā)文稱,，一些世界知名大學(xué)和醫(yī)院的綜合健康中心都在提供五花八門的錯誤新冠肺炎治療法，比如“靈媒療法”“順勢療法”“整體整療”……他呼吁大眾應(yīng)提高辨識能力,，專業(yè)人士更應(yīng)與偽科學(xué)的斗爭到底,。

其實(shí)早在今年2月中旬，世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞就在一次會議上表示：“我們不僅在抗擊新冠肺炎疫情,，更是在與一種信息流行病作斗爭,。它的蔓延速度比病毒更快、滲透更容易,?！?/span>

隨著疫情的發(fā)展，盡管這些偽科學(xué)“偽”得五花八門,，但相信的大有人在,。所謂“病急亂投醫(yī)”，當(dāng)事件超出自己的控制范圍時,，人們總是傾向于尋找事件的替代性解釋來減輕心理負(fù)擔(dān),，陰謀論和錯誤信息很容易填補(bǔ)這種信息的真空。

當(dāng)新冠肺炎疫情蔓延全球時,，沒人知道威脅何時會消退,。美國媒體《華盛頓郵報》評論認(rèn)為，有關(guān)新冠肺炎疫情的陰謀論比其他重大事件和公共衛(wèi)生危機(jī)的陰謀論更為集中,、傳播面廣且更易引起恐慌,。

如今，世界各地的人們都依賴各種各樣的在線資源和網(wǎng)絡(luò)平臺來獲取新聞和信息,。2012年,，有機(jī)構(gòu)在美國進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，只有27％的受訪者表示他們是從社交媒體獲取新聞的,。5年之內(nèi),，這一比例猛增至51％。

而在新冠肺炎疫情迫令許多人居家隔離時,，大家對在線信息的依賴性進(jìn)一步加劇,。在一些觀點(diǎn)相似者集中的社區(qū)中，相比權(quán)威人士和專家的信息,，人們更愿意接受與他們想法一致或更具親和力的內(nèi)容生產(chǎn)者,。

牛津大學(xué)路透社新聞研究所的研究人員于4月發(fā)布一項(xiàng)研究，該研究抽取有關(guān)新冠肺炎疫情假消息的樣本中，88%出現(xiàn)在社交媒體平臺上,，其余的出現(xiàn)在電視,、新聞出版物上或其他網(wǎng)站?！坝烧?、名人和其他知名公眾人物傳播的虛假信息”在社交媒體上的公眾參與度達(dá)總量的69％，即使他們的言論僅占研究樣本的20％,。

4月底,，YouTube刪除了幾個已廣為流傳的視頻，其中一個視頻包含對兩位美國加利福尼亞醫(yī)生的采訪,，他們說冠狀病毒的危害性不如普通流感那么嚴(yán)重。在被剪輯加工后,，這個視頻已經(jīng)在社交媒體上廣為流傳,，甚至被一些公眾人物轉(zhuǎn)推。

當(dāng)一些不負(fù)責(zé)任的專家和一些社交媒體平臺大V合謀,，以所謂的“公開采訪”或“紀(jì)錄片”形式來宣傳自己的理論時,，就容易形成網(wǎng)絡(luò)世界所謂的“回聲室效應(yīng)”。即人們在相對封閉的空間中,，聽到無數(shù)遍相似但可能被扭曲的重復(fù)信息,，會誤以為這就是事實(shí)的全部。

Twitter上有7840萬訂閱者的美國總統(tǒng)唐納德·特朗普,，曾在該平臺上多次公開稱強(qiáng)紫外線,、消毒劑以及抗瘧疾藥物羥氯喹或可用于治療新冠肺炎，導(dǎo)致許多民眾誤信并囤積藥物,，甚至有一對夫婦誤食魚類用羥氯喹而死亡,。

新冠肺炎疫情信息的攪局者，還有卷土重來的反疫苗運(yùn)動倡議者,。目前新冠肺炎疫苗尚未研發(fā)成功,，但在4月美國一個反疫苗接種組織領(lǐng)袖接受一個YouTube播主的“獨(dú)家專訪”，花了兩小時大談特談接種疫苗的危害,，他此前是“注射疫苗導(dǎo)致自閉癥”理論的鼓吹者,。不到兩日，視頻觀看次數(shù)已達(dá)50多萬,。

5月初,，在Twitter、YouTube等社交媒體上瘋傳一部名叫《瘟疫大計劃(Plandemic)》的“偽紀(jì)錄片”,，試圖讓人們相信疫苗是一種威脅,，而不是為了拯救生命。

反疫苗運(yùn)動由來已久。喬治·華盛頓大學(xué)研究員認(rèn)為,，F(xiàn)acebook上支持疫苗的信息大多在有著相似觀點(diǎn)的群體內(nèi)分享,，而反對疫苗的頁面則更主動地接觸尚未表明觀點(diǎn)的多樣化人群，這種強(qiáng)弱對比容易影響持中立態(tài)度的人們,。

打擊“謠言流行病”,，是一場持久而艱巨的戰(zhàn)爭。如何讓權(quán)威聲音能在信息過載的網(wǎng)絡(luò)平臺“良幣驅(qū)逐劣幣”,，世衛(wèi)組織與社交網(wǎng)絡(luò)正在通過官方行動來努力,。

世衛(wèi)組織成立了一個叫“謠言終結(jié)者（mythbusters）”的團(tuán)隊(duì)，與Facebook,、Google,、騰訊、Twitter,、YouTube等網(wǎng)絡(luò)公司合作,，以對抗謠言的傳播。當(dāng)人們在這些網(wǎng)站上查找新冠肺炎相關(guān)搜索詞時,，系統(tǒng)會自動彈出導(dǎo)向世衛(wèi)組織的可靠頁面鏈接,，為迷茫的人指引道路。

Google宣布將成立一個24小時的事件響應(yīng)小組,，來清除搜索結(jié)果和YouTube,、Google地圖以及廣告中的錯誤信息。YouTube出臺了具體政策,，禁止質(zhì)疑這種疾病的傳播或存在,、推廣未經(jīng)證實(shí)的療法或鼓勵人們忽略官方指導(dǎo)的視頻傳播。

Twitter自3月起就宣布將刪除“可能會對民眾健康或福祉帶來直接風(fēng)險”的疫情相關(guān)推文,。又在5月11日宣布將對有一定誤導(dǎo)性但未達(dá)到刪除標(biāo)準(zhǔn)的推文添加“警告”標(biāo)簽,。Facebook改進(jìn)了人工智能審查的算法，以便能更快速,、準(zhǔn)確地識別與新冠肺炎相關(guān)的錯誤信息和偽裝下的仇恨言論,。該公司表示，已經(jīng)在9000萬條內(nèi)容上貼了警告標(biāo)簽,。

盡管這些社交網(wǎng)絡(luò)作出了打擊謠言的姿態(tài),，但一些研究者認(rèn)為效果依然是杯水車薪。根據(jù)英國非營利性非政府組織“打擊網(wǎng)絡(luò)仇恨中心”最新一項(xiàng)報告,，他們的志愿者從4月20日至5月26日向Facebook和Twitter報告了649個有誤導(dǎo)信息的帖子,，包括宣傳錯誤的治療方法、反對疫苗和有關(guān)5G的陰謀論,。然而報告稱如今90％的內(nèi)容仍然在線可見,，沒有任何警告標(biāo)志。

如何能擦亮人們的雙眼，阻止謠言,、陰謀論滿天飛,，也許僅靠官方努力并不能起到立竿見影的效果。美國全國廣播公司（CNBC）采訪的多名專家建議,，當(dāng)您明辨是非,，但發(fā)現(xiàn)身邊的家人或朋友被謠言蒙蔽，也許相比義正辭嚴(yán)地公開譴責(zé),，不如嘗試用更靈活的溝通方法,，比如發(fā)送私人消息提醒、用通俗易懂的科學(xué)話語和更富人情味的故事進(jìn)行勸說,。

而更重要的是：不要放棄溝通,，即使你不能說服所有人。