黑人之死風(fēng)波愈演愈烈,，最初的游行抗議活動早已深入到了商業(yè)等各個領(lǐng)域，求生欲強(qiáng)的商家們早早嗅到了信號,，通過改名,、下架產(chǎn)品等方式避免自己被波及。相較之下,，態(tài)度一直模棱兩可的Facebook就成了最大的箭靶,，其對待煽動性言論的方式在持續(xù)不斷的詬病下，最終演變成了自“數(shù)據(jù)門”以來最大的危機(jī),，不知道Facebook CEO扎克伯格現(xiàn)在亡羊補(bǔ)牢算不算晚,。

股價大跌8.3%

扛過了疫情的沖擊，Facebook卻沒能躲過另一只黑天鵝的突襲,，就在美國黑人弗洛伊德之死引發(fā)的反思種族歧視浪潮愈演愈烈之際,，F(xiàn)acebook因其對相關(guān)言論的放任自流，而名列抵制榜單之首,，讓Facebook更難辦的是,，支持抵制榜單的跨國巨頭越來越多了。

當(dāng)?shù)貢r間6月26日晚間,，可口可樂公司也“官宣”了,，“從7月1日開始,，可口可樂公司將在全球所有社交媒體平臺上暫停付費廣告至少30天”?？煽诳蓸饭綜EO詹姆斯·昆西在聲明中寫道,，“我們將花時間重新評估我們的廣告標(biāo)準(zhǔn)和政策，以確定是否需要在內(nèi)部進(jìn)行修改,。我們需要對社交媒體合作伙伴寄予更多的期望,，以擺脫仇恨、暴力和不適當(dāng)?shù)膬?nèi)容”,。

與此同一天,，本田汽車美國公司也發(fā)表聲明稱，本田美國公司將在7月撤回在Facebook和Instagram上的廣告,，“這符合我們公司以人為本的價值觀”。

“StopHateforProfit（停止以仇恨牟利）”,，是此次全美廣告抵制活動的名稱,，由反誹謗聯(lián)盟、“改變顏色”和全國有色人種協(xié)進(jìn)會等民權(quán)機(jī)構(gòu)組織,，目的是“對Facebook長期以來允許種族主義,、暴力和可證實的虛假內(nèi)容在其平臺上猖獗的做法作出回應(yīng)”。一直以來,，F(xiàn)acebook被認(rèn)為對其平臺上的仇恨性及歧視性言論監(jiān)管不力,，不僅一直曝出種族歧視者的不善言論，對于相關(guān)廣告和虛假視頻也不加鑒別,。

在一浪高過一浪的呼吁聲之下,，越來越多的公司加入了抵制行動。據(jù)不完全統(tǒng)計,，截至目前,，已經(jīng)有聯(lián)合利華、可口可樂,、本田汽車,、好時、電信巨頭Verizon,、李維斯,、冰淇淋制造商Ben＆Jerry’s、知名服裝品牌艾迪鮑爾等120多家企業(yè)宣布,，將暫停在Facebook上投放廣告,。

抵制聲浪下，Facebook的股價立即出現(xiàn)反應(yīng),。截至上周五美股收盤時,，F(xiàn)acebook股價暴跌8.3％，創(chuàng)下了近3個月以來的最大跌幅，市值減少約560億美元,。與此同時,，扎克伯格的個人身價也降至823億美元，縮水超70億美元,。根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù),，扎克伯格的財富先前估計為895億美元，縮水后將從榜單上下降一位至第四位,。

Facebook變臉

“今天,，我們請求所有企業(yè)團(tuán)結(jié)起來，為了我們在美國根深蒂固的自由,、平等與正義,，停止7月在Facebook上的廣告投入?！鄙现苋?，廣告商集體在《洛杉磯時報》上刊登了整版廣告，表明自己的立場,。

事實上,，對于內(nèi)容管控，受詬病的不止是Facebook一家,，社交媒體巨頭都在抵制之列,。Twitter也被波及，上周五收盤時,，Twitter的股價報收29.05美元,，跌幅達(dá)到7.4%；同時,，谷歌的股價也下跌了5.45%,。

不過，真正成為眾矢之的的只有Facebook,，這似乎也在情理之中,。同為社交巨頭的Twitter，在管控相關(guān)言論方面的態(tài)度一直頗為強(qiáng)硬,，與美國總統(tǒng)特朗普的幾輪爭吵就是例證,。早在一個月前，特朗普在Twitter上將抗議者稱為“THUGS”（暴徒）,，并警告稱,，軍隊正在前往明尼阿波利斯的路上。對于這條推文,，Twitter貼上標(biāo)簽,，警告用戶注意暴力言論,，同時禁止了用戶“喜歡”或“轉(zhuǎn)發(fā)”這條推文。

相較之下,，Facebook并未對特朗普發(fā)布的類似帖子采取任何行動,。扎克伯格表示，F(xiàn)acebook決定保留該帖,，因為公司的立場是“盡可能允許人們發(fā)表言論,，除非有明確的政策認(rèn)為它們會造成迫在眉睫的危險或具體的傷害”。

作為對Twitter屢次“作對”的回應(yīng),，特朗普上月末還簽署了一項行政命令,，試圖限制社交媒體審核用戶內(nèi)容的權(quán)限。而值得注意的是,，5月29日,，特朗普與扎克伯格進(jìn)行了通話。新聞網(wǎng)站Axios稱,，雖然不清楚特朗普究竟和扎克伯格在電話里討論了什么,，但雙方都將這場對話描述為富有成效。

事實上,，早些時候,，對于開始實施抵制行動的廣告商們,，Facebook的表態(tài)還略顯強(qiáng)硬,，其全球商業(yè)集團(tuán)副總裁卡羅琳·埃弗森在給廣告商的信件中表示：“我們不會因收入壓力而改變政策。我們制定政策的基礎(chǔ)是原則,，而不是商業(yè)利益,。”

而在聯(lián)合利華,、可口可樂等巨頭相繼加入后,，Facebook的態(tài)度才開始有了轉(zhuǎn)變。上周五,，扛不住壓力的扎克伯格作出了讓步,。根據(jù)新政策，F(xiàn)acebook將禁止那些聲稱來自特定種族,、民族,、國籍、種姓,、性別,、性取向或移民出身的人對其他人的人身安全或健康構(gòu)成威脅的廣告。

互聯(lián)網(wǎng)分析師楊世界提到,，至于政治和內(nèi)容管控方面,，Facebook其實一直以來都受到較大的抨擊,，這個只能靠Facebook通過技術(shù)手段去最大程度地凈化。

廣告業(yè)務(wù)受傷

無論Facebook讓步的具體原因有哪些,，至少利益受損一定在考量之列,。作為全球當(dāng)之無愧的社交巨頭，F(xiàn)acebook坐擁Facebook,、WhatsApp,、Instagram三大平臺，全球活躍用戶數(shù)超過30億,，廣告是其收入支柱,。

“對于社交平臺而言，廣告是最主要的來源,，其他的會員,、增值服務(wù)等收入比較少，是沒法跟廣告相比的,。廣告大致分為消費品,、網(wǎng)站App、游戲,，其中消費品類別大概占到20%-30%,，此外，游戲類別占比也很大,?！闭{(diào)皮電商創(chuàng)始人馮華魁指出。

財報顯示,，去年Facebook的總收入為706.97億美元,，其中，廣告收入達(dá)到697億美元,，廣告客戶超過800萬家,。今年一季度，F(xiàn)acebook的營業(yè)收入為177.37億美元,，其中廣告收入174.4億美元,，占比高達(dá)98.3%。

數(shù)字已經(jīng)說明了Facebook對于廣告收入的依賴,。Needham＆Co.的行業(yè)分析師Laura Martin還發(fā)現(xiàn),，在Facebook的廣告收入中，大型品牌所占比例正越來越大,，且隨著規(guī)模較小的廣告商因疫情而縮減規(guī)?；虻归]。對于廣告業(yè)務(wù)的最新情況以及相關(guān)數(shù)據(jù),，北京商報記者聯(lián)系了Facebook媒體聯(lián)絡(luò)中心,，不過截至發(fā)稿還未收到具體回復(fù),。

在此次參與抵制的廣告商中，不少企業(yè)在Facebook平臺上的廣告支出都不容小覷,。根據(jù)廣告情報公司Pathmatics 2019年的數(shù)據(jù),，聯(lián)合利華在Facebook廣告投入超4200萬美元，位居第30位,?？煽诳蓸啡ツ暝贔acebook平臺廣告支出2210萬美元，在Twitter上花費超1800萬美元,。

對于廣告業(yè)的現(xiàn)狀,，楊世界坦言，社交平臺依賴廣告為主要收入,，現(xiàn)在一方面疫情沖擊,，企業(yè)的營收都受到影響，廣告業(yè)務(wù)本來就不太好,，跟去年相比廣告投放肯定會下降,；另一方面，廣告商也可能以此為契機(jī),，與廣告平臺重新談合作,，增加一些市場、運營方面的要求,，以此盡可能節(jié)省投放成本,，進(jìn)一步導(dǎo)致整體廣告業(yè)的重塑。