線下閑聊提到椰棗,,隔天就能在手機APP刷到關(guān)于椰棗的視頻,;下載APP尚未開始使用,,個人信息已經(jīng)被采集并傳播,;使用APP時被請求開放隱私授權(quán),,選擇拒絕就無法繼續(xù)使用……近日,央視新聞曝光了手機APP超范圍收集個人信息、私自共享給第三方等違規(guī)操作問題。
報道提到,多數(shù)“精準推送”源于被APP采集的用戶瀏覽,、通話、定位等個人信息,。未搜索便出現(xiàn)相關(guān)信息,,可能是因為該用戶的好友搜索了該物品,APP推測該用戶也屬于產(chǎn)品目標(biāo)人群,。而因為大量收集個人信息,,手機APP已成為信息泄露、倒賣鏈條的重要源頭,,電信詐騙往往就依托于這些從非法渠道獲取的個人信息,。
只有更有效地制止APP違規(guī)采集用戶個人信息的行為,才能保護好用戶信息及人身財產(chǎn)安全,。近年來,,針對APP的各項隱私政策不斷細化、規(guī)范,,《網(wǎng)絡(luò)安全法》對網(wǎng)絡(luò)運營者收集,、使用個人信息須遵守合法、正當(dāng),、必要原則,,遵循公開收集、使用規(guī)則,,明示目的,、方式和范圍,經(jīng)被收集者同意等作出詳細要求,,并規(guī)定了責(zé)令改正,、罰款,、沒收違法所得、停業(yè)整改等罰則,?!禔PP違法違規(guī)收集使用個人信息行為認定方法》進一步明確了認定標(biāo)準。令人遺憾的是,,APP超范圍收集個人信息,、私自共享給第三方的行為依舊屢禁不止,從近年的違規(guī)APP榜單中可見一斑,。
究其原因,,監(jiān)管仍存在較大提升空間。實際操作中,,責(zé)令整改、罰款等處罰措施往往未對一些違規(guī)APP產(chǎn)生觸動,,“這次錯了,,下次還敢上榜單”的情況比比皆是。同時,,工信部2019年底通報的41家存在侵害用戶權(quán)益行為的APP企業(yè)名單中,,騰訊QQ、高鐵管家12306火車票,、每日優(yōu)鮮等赫然在列,,但很多用戶并不會因為其上榜而放棄使用,“示眾”失去批評意義,,一些“家大業(yè)大”的APP無疑更加放松自我約束,。
把監(jiān)管落到實處,可以從幾個方面努力,。首先,,加強APP上架環(huán)節(jié)的審核。如央視曝光的某款社交類APP內(nèi)嵌第三方工具包,,一被安裝就開始悄悄向外傳輸數(shù)據(jù),,而且繞開了“征求同意”環(huán)節(jié),較難被覺察,。因此,,有必要在APP上架之前的預(yù)審、機審和人工審核階段加強審查,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此類情況,,須禁止上架。對于曾因APP產(chǎn)品違規(guī)被記入信用檔案的單位和個人,,在審核其生產(chǎn)的APP時也要更加謹慎,。
其次,,鼓勵網(wǎng)民發(fā)揮投訴、舉報作用,。很多人都有過這樣的經(jīng)歷:APP收集個人信息前征求意見只是走過場,,不同意就不能用,最后不得不“被同意”其收集與服務(wù)明顯無關(guān)的信息,。事實上,,法律賦予用戶的不僅是被告知的權(quán)利,更是自主決定的權(quán)利,。監(jiān)管機構(gòu)在完善投訴,、舉報APP渠道的基礎(chǔ)上,還應(yīng)當(dāng)及時反饋調(diào)查處理結(jié)果,,讓人們對維權(quán)更有信心,,從而更好地發(fā)揮廣泛的監(jiān)督作用。
第三,,加大對違法違規(guī)APP的懲處力度,。一方面,接到舉報時需要迅速反應(yīng),、應(yīng)罰盡罰,,不讓APP運營者存有僥幸心理。另一方面,,處罰要有后續(xù),。如責(zé)令整改,監(jiān)管部門就需要在整改期限結(jié)束后予以查驗,,仍不合格的給予關(guān)閉網(wǎng)站,、吊銷資格證或執(zhí)照等更嚴厲的處分。涉嫌犯罪的,,宜交由司法部門追究刑事責(zé)任,。
最后,雖然無法寄希望于APP自律,,但還是要提醒APP的經(jīng)營者,,“精準推送”往往使人感到的不是便捷,而是厭煩甚至恐懼——誰想生活在“楚門的世界”,,在眾多APP面前毫無個人隱私可言,?