2020年央視315晚會“遲到”了,，但還是來了,。嗨學網(wǎng),、漢堡王,、萬科等多個商家被點名曝光。

作為國際消費者權(quán)益日,，315自1983年起成為一個特殊的日子,，在國內(nèi)也日漸深入人心。如今,，315既是一個標識,，更是一種警示：消費者保護不能有一刻放松，對消費侵權(quán)要時時刻刻利劍高懸,。

長期以來,，國家從立法保護、行政保護,、司法保護三方面多措并舉,；工商、市監(jiān),、質(zhì)監(jiān)等部門通力合作；消費者協(xié)會,、各媒體,、包括各投訴平臺主動作為，凝心聚力,，堅決保障消費者依法行使權(quán)利,，維護消費者的合法權(quán)益，取得了積極成效,。

近年來,，侵害消費者利益的案件更是發(fā)現(xiàn)一處查處一起，大批假冒偽劣產(chǎn)品被查封退市,，七天無理由退換貨等新規(guī),，包括對重點市場、重點產(chǎn)品的抽檢、排查,，郵政快遞環(huán)節(jié)的監(jiān)管等,，極大規(guī)范了市場買賣行為，消費者普遍買得更放心,，用得更安心,。

但正如315晚會所曝光的那樣，精裝房漏成水簾洞,、漢堡保質(zhì)期隨意改,、舊襪子竟是毛巾生產(chǎn)原料等現(xiàn)象仍普遍存在。鐵的事實提醒我們,，打擊消費侵權(quán)必需常抓不懈,，養(yǎng)兵千日用兵千日。

以制度為基石,，織牢織密監(jiān)督網(wǎng),。沒有規(guī)矩不成方圓，健康文明的消費環(huán)境離不開法律和制度的保駕護航,。修訂后的《消費者權(quán)益保護法》已于2014年開始實施,，對個人信息保護、網(wǎng)絡購物,、公益訴訟,、懲罰性賠償?shù)葻狳c問題作出明確規(guī)定。有關部門大力推動完善相關法律法規(guī),，引入誠信評價體系,，不斷健全對企業(yè)商家的考核機制，推動區(qū)域協(xié)作聯(lián)動,，一張無所不包的監(jiān)督網(wǎng)已經(jīng)成型,，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。

以懲處為手段,，扎緊嚴管的口袋,。消費領域亂象屢禁不止，無非部分商家利益熏心鋌而走險,。不能讓消費者受了傷只能坐等315,，而要在日常就暢通舉報渠道，確保他們知道去找誰,，找了就有人管,。疫情期間，針對制售假冒偽劣口罩等違法行為,，市場監(jiān)管總局明確消費者可通過12315平臺投訴,，就是一劑及時藥。另一方面，對待違法亂紀者,，不罰不足以明法紀,，不懲不足以樹權(quán)威，不僅要處罰到他們“肉痛”,，還要讓其“臭名遠揚”到心痛,。

以宣傳為跳板，提高全民維權(quán)意識,。政府發(fā)力,，監(jiān)管給力，消費過程中“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！边€要靠每個人自己去爭取,。消費者要懂得、會用自己的合法權(quán)力,；對侵權(quán)行為及時曝光,，呼吁關注，大膽向不良商家說“不”,，將維權(quán)進行到底,。只有讓誠信、公平,、正義深入人心,，才能讓違法侵權(quán)、制假售假,、漠視消費者利益者成為“過街老鼠”人人喊打,。

保護消費者權(quán)益，嚴打消費侵權(quán),，既能捍衛(wèi)公民的權(quán)利和尊嚴,，又能塑造天朗氣清消費市場環(huán)境，還能倒逼市場監(jiān)管機制的改革與創(chuàng)新,，進一步提升百姓的消費獲得感,。

但羅馬不是一天建成的，消費領域的誠信建設也不能只靠315一日狂歡,。買買買，與老百姓吃穿住用行息息相關,，不能一日或缺,。把功夫下在平時，違法必懲的日子,，天天都是315,。