2020年央視315晚會(huì)“遲到”了,，但還是來(lái)了,。嗨學(xué)網(wǎng),、漢堡王,、萬(wàn)科等多個(gè)商家被點(diǎn)名曝光,。

作為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,，315自1983年起成為一個(gè)特殊的日子,，在國(guó)內(nèi)也日漸深入人心,。如今,，315既是一個(gè)標(biāo)識(shí),，更是一種警示：消費(fèi)者保護(hù)不能有一刻放松，對(duì)消費(fèi)侵權(quán)要時(shí)時(shí)刻刻利劍高懸,。

長(zhǎng)期以來(lái),，國(guó)家從立法保護(hù)、行政保護(hù),、司法保護(hù)三方面多措并舉,；工商、市監(jiān),、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)通力合作,；消費(fèi)者協(xié)會(huì)、各媒體,、包括各投訴平臺(tái)主動(dòng)作為,，凝心聚力，堅(jiān)決保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利,，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，取得了積極成效。

近年來(lái),，侵害消費(fèi)者利益的案件更是發(fā)現(xiàn)一處查處一起,，大批假冒偽劣產(chǎn)品被查封退市，七天無(wú)理由退換貨等新規(guī),，包括對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)產(chǎn)品的抽檢,、排查,，郵政快遞環(huán)節(jié)的監(jiān)管等,，極大規(guī)范了市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)行為,，消費(fèi)者普遍買(mǎi)得更放心，用得更安心,。

但正如315晚會(huì)所曝光的那樣，精裝房漏成水簾洞,、漢堡保質(zhì)期隨意改,、舊襪子竟是毛巾生產(chǎn)原料等現(xiàn)象仍普遍存在,。鐵的事實(shí)提醒我們,，打擊消費(fèi)侵權(quán)必需常抓不懈，養(yǎng)兵千日用兵千日,。

以制度為基石,，織牢織密監(jiān)督網(wǎng),。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，健康文明的消費(fèi)環(huán)境離不開(kāi)法律和制度的保駕護(hù)航,。修訂后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已于2014年開(kāi)始實(shí)施,，對(duì)個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,、公益訴訟,、懲罰性賠償?shù)葻狳c(diǎn)問(wèn)題作出明確規(guī)定。有關(guān)部門(mén)大力推動(dòng)完善相關(guān)法律法規(guī),，引入誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系，不斷健全對(duì)企業(yè)商家的考核機(jī)制,，推動(dòng)區(qū)域協(xié)作聯(lián)動(dòng),，一張無(wú)所不包的監(jiān)督網(wǎng)已經(jīng)成型,，正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

以懲處為手段,，扎緊嚴(yán)管的口袋,。消費(fèi)領(lǐng)域亂象屢禁不止，無(wú)非部分商家利益熏心鋌而走險(xiǎn),。不能讓消費(fèi)者受了傷只能坐等315,，而要在日常就暢通舉報(bào)渠道,，確保他們知道去找誰(shuí)，找了就有人管,。疫情期間,，針對(duì)制售假冒偽劣口罩等違法行為,，市場(chǎng)監(jiān)管總局明確消費(fèi)者可通過(guò)12315平臺(tái)投訴,，就是一劑及時(shí)藥,。另一方面,，對(duì)待違法亂紀(jì)者,，不罰不足以明法紀(jì)，不懲不足以樹(shù)權(quán)威,，不僅要處罰到他們“肉痛”，還要讓其“臭名遠(yuǎn)揚(yáng)”到心痛,。

以宣傳為跳板,，提高全民維權(quán)意識(shí),。政府發(fā)力,，監(jiān)管給力,，消費(fèi)過(guò)程中“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！边€要靠每個(gè)人自己去爭(zhēng)取。消費(fèi)者要懂得,、會(huì)用自己的合法權(quán)力,；對(duì)侵權(quán)行為及時(shí)曝光,，呼吁關(guān)注，大膽向不良商家說(shuō)“不”,，將維權(quán)進(jìn)行到底。只有讓誠(chéng)信,、公平,、正義深入人心,，才能讓違法侵權(quán),、制假售假,、漠視消費(fèi)者利益者成為“過(guò)街老鼠”人人喊打,。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，嚴(yán)打消費(fèi)侵權(quán),，既能捍衛(wèi)公民的權(quán)利和尊嚴(yán),，又能塑造天朗氣清消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,，還能倒逼市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制的改革與創(chuàng)新,，進(jìn)一步提升百姓的消費(fèi)獲得感,。

但羅馬不是一天建成的,，消費(fèi)領(lǐng)域的誠(chéng)信建設(shè)也不能只靠315一日狂歡。買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),，與老百姓吃穿住用行息息相關(guān)，不能一日或缺,。把功夫下在平時(shí),，違法必懲的日子,，天天都是315,。