疫情期間，不少人選擇視頻網(wǎng)站來看劇刷綜藝并付費成為會員,。一些網(wǎng)站宣稱充會員免廣告,，但不少消費者在付費成為會員后，還是不得不收看“彈窗廣告”“浮動廣告”“小劇場廣告”等不同名目的多種廣告,。此外,，額外付費和自動續(xù)費無提示、難取消等問題也讓會員感到權(quán)益“很受傷”,。在各種視頻網(wǎng)站上,，付費會員享有各種“特權(quán)”，然而類似“付費超前點播”等事件時有發(fā)生,，會員權(quán)益屢遭“注水”。（7月23日《工人日報》）

近些年來,，視頻網(wǎng)站廣告的形象一直不怎么好,。從消費體驗上講，誰都不希望老是有廣告冒出來“辣眼睛”，但人們還是能夠理解視頻網(wǎng)站的生存問題,，人們只是希望視頻網(wǎng)站能對消費有所尊重,，在廣告上的吃相能好看一點。現(xiàn)在的問題,，正在于吃相難看,。

一般而言，廣告發(fā)布者的贏利模式,，是向廣告主收取費用,，由此產(chǎn)生的最大問題是廣告過多過濫。正如有人感慨的,，觀眾看到的不是“電視劇插播廣告”,，而是“廣告插播電視劇”，大量的廣告影響了公眾觀感,，降低了消費體驗,。目前，多數(shù)視頻平臺都會在視頻播放前插入60秒至90秒的廣告,，然而不少視頻網(wǎng)站“只有想不到,，沒有做不到”，把廣告當(dāng)成了甘蔗,，竟然要“一個廣告兩頭吃”,，既吃廣告主也吃消費者。

吃廣告主,，這很容易理解,，那就是掏錢做廣告；而吃消費者,，則是指利用消費者對于廣告的厭煩心理,，收取“不看廣告費”。現(xiàn)在,，視頻網(wǎng)站基本都實行付費會員制,，數(shù)據(jù)顯示，有兩家很火的視頻平臺的付費會員數(shù)量均已過億,，可想而知,，會員費對于視頻平臺來說是多大的一筆收入。用戶為什么購買會員,？去年6月,，浙江省消保委針對視頻網(wǎng)站會員服務(wù)開展的一項調(diào)查顯示，“免廣告”是消費者成為付費會員的首要原因,。說明白了,，消費者買會員,，就是為了不看廣告。

可現(xiàn)在,，消費者掏了“不看廣告費”,，在一些視頻網(wǎng)站上依然還得經(jīng)受廣告的折磨。多家視頻網(wǎng)站宣稱會員享有“廣告特權(quán)”“跳廣告”“免廣告”等權(quán)益,，但消費者掏錢成了會員,，依然會看到開屏廣告、通欄廣告,、彈窗廣告,、按鈕廣告、浮動廣告,、暫停頁面廣告等多種形式的廣告,。簡單地講，相對于一般消費者,，會員掏了“不看廣告費”,，最多只是少看一點廣告，而根本做不到不看廣告,。

法治社會無法外之地,，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時，應(yīng)充分保障消費者的知情權(quán),、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán),。正如專家所說，平臺方通過“打擦邊球”,，引導(dǎo)消費者購買會員,，逃避告知義務(wù)，同時又在觀影過程中以技術(shù)優(yōu)勢插入廣告,，無疑侵犯了消費者的正當(dāng)權(quán)益,。鑒于此，今年4月8日,，針對廣告特權(quán)描述不清,、涉嫌虛假宣傳等問題，浙江消保委約談11家音視頻網(wǎng)站并提出了整改意見,。

任何一個行業(yè)的發(fā)展,，都必須建立在尊重消費者、恪守商業(yè)倫理的基礎(chǔ)上,，視頻行業(yè)也是如此?，F(xiàn)在需要反思的，最起碼有兩點：一是格式條款問題,，也就是視頻網(wǎng)站經(jīng)營者利用格式合同和霸王條款侵害會員利益,；二是商業(yè)倫理問題,，也就是這種“廣告吃兩頭”的做法是否具有合理性。解決這兩個問題,，需要但不能僅限于行業(yè)自律，有關(guān)方面應(yīng)該從制度上,，規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展,。