疫情期間,，不少人選擇視頻網(wǎng)站來看劇刷綜藝并付費成為會員。一些網(wǎng)站宣稱充會員免廣告,，但不少消費者在付費成為會員后,，還是不得不收看“彈窗廣告”“浮動廣告”“小劇場廣告”等不同名目的多種廣告,。此外，額外付費和自動續(xù)費無提示,、難取消等問題也讓會員感到權(quán)益“很受傷”,。在各種視頻網(wǎng)站上，付費會員享有各種“特權(quán)”,，然而類似“付費超前點播”等事件時有發(fā)生,，會員權(quán)益屢遭“注水”。（7月23日《工人日報》）

近些年來,，視頻網(wǎng)站廣告的形象一直不怎么好,。從消費體驗上講,，誰都不希望老是有廣告冒出來“辣眼睛”,，但人們還是能夠理解視頻網(wǎng)站的生存問題，人們只是希望視頻網(wǎng)站能對消費有所尊重,，在廣告上的吃相能好看一點?，F(xiàn)在的問題，正在于吃相難看,。

一般而言,，廣告發(fā)布者的贏利模式，是向廣告主收取費用,，由此產(chǎn)生的最大問題是廣告過多過濫,。正如有人感慨的，觀眾看到的不是“電視劇插播廣告”,，而是“廣告插播電視劇”,，大量的廣告影響了公眾觀感，降低了消費體驗,。目前,，多數(shù)視頻平臺都會在視頻播放前插入60秒至90秒的廣告，然而不少視頻網(wǎng)站“只有想不到，沒有做不到”,，把廣告當成了甘蔗,，竟然要“一個廣告兩頭吃”，既吃廣告主也吃消費者,。

吃廣告主,，這很容易理解，那就是掏錢做廣告,；而吃消費者,，則是指利用消費者對于廣告的厭煩心理，收取“不看廣告費”?，F(xiàn)在,，視頻網(wǎng)站基本都實行付費會員制，數(shù)據(jù)顯示,，有兩家很火的視頻平臺的付費會員數(shù)量均已過億,，可想而知，會員費對于視頻平臺來說是多大的一筆收入,。用戶為什么購買會員,？去年6月，浙江省消保委針對視頻網(wǎng)站會員服務(wù)開展的一項調(diào)查顯示,，“免廣告”是消費者成為付費會員的首要原因,。說明白了，消費者買會員,，就是為了不看廣告,。

可現(xiàn)在，消費者掏了“不看廣告費”,，在一些視頻網(wǎng)站上依然還得經(jīng)受廣告的折磨,。多家視頻網(wǎng)站宣稱會員享有“廣告特權(quán)”“跳廣告”“免廣告”等權(quán)益，但消費者掏錢成了會員,，依然會看到開屏廣告,、通欄廣告、彈窗廣告,、按鈕廣告,、浮動廣告、暫停頁面廣告等多種形式的廣告,。簡單地講,，相對于一般消費者，會員掏了“不看廣告費”,，最多只是少看一點廣告,，而根本做不到不看廣告,。

法治社會無法外之地，視頻網(wǎng)站在設(shè)置廣告時,，應(yīng)充分保障消費者的知情權(quán),、自主選擇權(quán)與公平交易權(quán)。正如專家所說,，平臺方通過“打擦邊球”,，引導(dǎo)消費者購買會員，逃避告知義務(wù),，同時又在觀影過程中以技術(shù)優(yōu)勢插入廣告,，無疑侵犯了消費者的正當權(quán)益。鑒于此,，今年4月8日,，針對廣告特權(quán)描述不清、涉嫌虛假宣傳等問題,，浙江消保委約談11家音視頻網(wǎng)站并提出了整改意見,。

任何一個行業(yè)的發(fā)展，都必須建立在尊重消費者,、恪守商業(yè)倫理的基礎(chǔ)上,，視頻行業(yè)也是如此。現(xiàn)在需要反思的,，最起碼有兩點：一是格式條款問題,，也就是視頻網(wǎng)站經(jīng)營者利用格式合同和霸王條款侵害會員利益；二是商業(yè)倫理問題,，也就是這種“廣告吃兩頭”的做法是否具有合理性,。解決這兩個問題，需要但不能僅限于行業(yè)自律,，有關(guān)方面應(yīng)該從制度上,，規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展。