【問答民法典·以案說法】

關鍵詞

過度收集 隱私權

現(xiàn)狀

在給手機安裝某些App時,，往往會被詢問是否允許索取定位、發(fā)送通知、訪問設備照片,、撥打電話等權限,。為了正常使用App，用戶不得不選擇“允許”或“接受”,。但許多手機App對用戶個人信息的收集,，一方面采取“寧可殺錯，不可放過”的態(tài)度,，過度收集,，甚至未經(jīng)許可或者授權自行收集；另一方面又存在“牛欄關貓”現(xiàn)象,，導致用戶個人信息泄露,，被精準推送廣告，甚至實施詐騙,，給用戶帶來不必要的困擾乃至損失,。工信部公布的2020年第二批侵害用戶權益行為App名單里,，在被點名的15個App中有13個涉及個人信息過度收集,。由于手機App過度收集用戶個人信息的受害者比較分散，且個人維權成本較高,，極少出現(xiàn)用戶個人提起訴訟,。

案例

法學博士許先生在使用某App時發(fā)現(xiàn)，用微信或QQ賬號登錄該App,，該App在沒有提示也未經(jīng)許先生授權的情況下,，獲取了許先生的微信好友關系，并展示在好友頁面上,。不僅如此,，該App還同步了許先生微信賬號中的性別、地區(qū)等個人信息,。而許先生想刪掉這些被違法收集的個人隱私信息,，卻發(fā)現(xiàn)這個App竟然沒有提供任何方式來取消個人信息的授權，也找不到任何能夠刪除個人隱私信息的地方,。

無奈之下,，許先生在法院起訴了該App運營方，并提起了行為保全申請（訴前禁令）,，要求運營方立即停止侵犯其隱私權的行為,，并立即停止在這款App上使用原告的微信/QQ賬號信息以及好友關系。

最終,，根據(jù)許先生的申請,，法院裁定運營方立即停止在App中獲取用戶微信賬號中的頭像、性別,、生日,、地區(qū)等個人信息,，以及微信好友信息的行為。

法條

自然人享有隱私權,。任何組織或者個人不得以刺探,、侵擾、泄露,、公開等方式侵害他人的隱私權,。（第一千零三十二條）

自然人的個人信息受法律保護。（第一千零三十四條）

處理個人信息的,，應當遵循合法,、正當、必要原則,，不得過度處理,。（第一千零三十五條）

專家說法

王建平（四川大學法學院教授、博士生導師）

個人信息安全受法律明確保護

未經(jīng)授權獲取微信好友信息和個人信息,，這是典型的隱私權侵權案件,。所謂隱私權，是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護,，不被他人非法侵擾,、知悉、收集,、利用和公開的一種人格權,。這種權利，包括他人在何種程度上可以介入自然人的私生活,，對自己的隱私是否向他人公開,，以及公開的人群范圍和程度等都具有決定權。隱私權作為一種基本人格權利,，受民法典明確保護,。

本案中，在沒有提示也未經(jīng)許先生授權的情況下,，某App對許先生微信好友關系的獲取,，對許先生性別、地區(qū)等個人私密信息的同步,、公開,，顯然就違反了民法典第1032條任何組織或者個人不得以刺探、侵擾,、泄露,、公開等方式侵害他人的隱私權的規(guī)定。

許先生在起訴運營方公司的時候，基于其專業(yè)技能和常識,，采用了“行為保全申請（訴前禁令）”,，向法院要求運營方立即停止侵犯其隱私權，立即停止在App上使用其微信/QQ賬號信息以及好友關系,，是值得稱道和肯定的,。需要強調的是，運營方不能以App是自動搜索,，屬于機器當然服務功能來進行抗辯,。理由是，這只是運營方單方面業(yè)務能力的技術設計范疇,，在其App服務時,，收集用戶的個人信息，不能未獲得用戶同意或者授權即自動收集用戶個人信息,，即或是獲得了用戶個人信息也不能隨便公開,，否則就有過度收集、過度處理等“過度使用”嫌疑,。

現(xiàn)實生活中,，各種手機或者電腦App自動服務功能，隨意非法搜集,、泄露,、公開服務對象的隱私權的行為越來越多,，大有泛濫之勢,。互聯(lián)網(wǎng)時代,，大數(shù)據(jù),、人工智能等各種先進技術的應用，在方便了人們工作生活的同時,，也加劇了個人信息暴露的風險,。如何彌補算法漏洞、為個人信息安全筑起保護屏障,，成為信息時代的一道法治必答題,。為此，民法典規(guī)定了包括不得非法收集,、使用,、加工、傳輸他人個人信息,，不得非法買賣,、提供或者公開他人個人信息，不得處理他人的私密信息等處理隱私和個人信息的禁止性行為，為技術和與之相伴而生的商業(yè)行為“野蠻生長”劃定了合規(guī)底線,。需要強調的是,，盡管民法典為保護公民個人信息筑起了“防火墻”，但如今仍有不少企業(yè)和產(chǎn)品受利益驅使,，非法過度收集公民的個人信息,。要真正讓法律落到實處，還需要公民行動起來,，當發(fā)現(xiàn)自己的個人信息受到非法收集和處理時,，要采取合法手段捍衛(wèi)自己的權利，讓非法侵害個人信息的行為無所遁形,。