16歲少年160萬打賞主播 對簿公堂后退款

直播平臺“青少年模式”形同虛設

賣菜大叔老劉16歲的兒子劉浩(化名)闖下了大禍,他將爸爸銀行卡里近160萬元全部打賞給一名直播平臺的主播,。這些錢,原本是老劉為盤下一家菜店而向親友東拼西湊來的。

不久前,天津市第三中級人民法院審理了這起未成年人通過網(wǎng)絡直播平臺進行高額打賞引發(fā)的合同糾紛案件,。經(jīng)過多番溝通協(xié)調,當事雙方達成庭外和解,原告老劉申請撤回起訴,直播公司返還了近160萬元,。

近年來,我國網(wǎng)絡支付技術和網(wǎng)絡娛樂服務業(yè)發(fā)展迅猛,未成年人投入巨款充值玩網(wǎng)絡游戲、給主播“打賞”等現(xiàn)象屢見不鮮,。辦理此案的法官表示,對于未成年人非理性消費導致的損失,即使經(jīng)過多方努力得以返還,只能是事后補救,“如何從根源上減少此類情況的發(fā)生,亟須社會各方進行有效引導和應對”,。

這起案件中的劉浩,初二起輟學在家,老劉讓他替店里收錢,再把錢存到卡里。老劉忙于生計,很少過問兒子的生活,也并不知道兒子迷上了網(wǎng)絡直播平臺上的一名主播,。

劉浩用母親的身份證信息在網(wǎng)絡直播平臺上注冊登錄,為了引起主播的關注,增加與其互動的機會,他頻頻給主播刷禮物打賞,。由于過于沉迷,不能自拔,3個月內,劉浩在直播間不知不覺間把銀行卡里近160萬元全部打賞給了主播。父母發(fā)現(xiàn)后,多次聯(lián)系那家直播平臺說明情況,希望對方能退還不懂事的孩子打賞的錢,卻遭拒絕,。

多方申訴無門,老劉將這家網(wǎng)絡直播平臺告上法庭,。一審法院判處該直播平臺所屬的科技公司退還部分金額,但老劉希望能將打賞的金額全部退還,遂向天津市三中院提起上訴。

針對未成年人直播打賞的問題,今年5月最高人民法院出臺的《關于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導意見(二)》給予明確規(guī)定:限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護人同意,參與網(wǎng)絡付費游戲或者網(wǎng)絡直播平臺“打賞”等方式支出與其年齡,、智力不相適應的款項,監(jiān)護人請求網(wǎng)絡服務提供者返還該款項的,人民法院應予支持,。

辦案法官表示,該案系我國網(wǎng)絡支付技術和網(wǎng)絡娛樂服務業(yè)迅猛發(fā)展背景下產(chǎn)生的新型案件。上述規(guī)定將應予返還的款項限定在與未成年人的年齡,、智力不相適應的部分,這一點在具體案件中可以由法官根據(jù)未成年人所參與的游戲類型,、成長環(huán)境、家庭經(jīng)濟狀況等因素綜合判定,。

在該案中,法官希望科技公司能承擔起相應的社會責任,與社會各界共同維護好未成年人的合法權益,。直播網(wǎng)站最終退回打賞款,為平息此類糾紛提供了一個可操作的解決路徑?！吧鐣鹘缍加胸熑魏土x務,維護未成年人的合法權益,。”辦案法官表示,當下,教導孩子如何利用網(wǎng)絡,向他們傳遞合理的消費觀,是全社會應共同研究的課題,。

值得關注的是,目前有關網(wǎng)絡直播的監(jiān)管仍停留在內容審核方面,。根據(jù)國家網(wǎng)信辦要求,從去年3月起至今,已有53家網(wǎng)絡直播和視頻平臺上線“青少年模式”。記者瀏覽多個直播平臺發(fā)現(xiàn),雖然不少平臺都設置了“青少年模式”,在此模式下無法進行打賞,觀看時間也受到限制,但只要輸入密碼,“青少年模式”即可輕松解除,。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)日前發(fā)布的報告,直播平臺的“青少年模式”形同虛設,存在輕易延長使用時限,、未推出強制實名認證,甚至誘導打賞等問題。

另外,辦案法官表示,本案中這名16歲少年曾多次進行打賞,直到釀成大禍才引起家長的注意,“家長必須承擔起監(jiān)護,、教育責任,幫未成年人樹立正確的價值觀,保護其健康成長,?！?/span>