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2025年04月21日
國(guó)際刊號(hào):ISSN1004-3799 國(guó)內(nèi)刊號(hào):CN14-1155/G2 郵發(fā)代號(hào):22-101

未成年人打賞要“應(yīng)退盡退”

2020-07-30 15:00:38 來(lái)源:北京青年報(bào)作者:宋鵬偉

賣(mài)菜大叔老劉16歲的兒子劉浩(化名)闖下了大禍,他將老劉銀行卡里近160萬(wàn)元全部打賞給一名直播平臺(tái)的主播,,這些錢(qián)原本是老劉為盤(pán)下一家菜店而向親友東拼西湊來(lái)的,。不久前,天津市第三中級(jí)人民法院審理了這起未成年人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行高額打賞引發(fā)的合同糾紛案件,。經(jīng)過(guò)多番溝通協(xié)調(diào),,當(dāng)事雙方達(dá)成庭外和解,直播公司返還了近160萬(wàn)元,。(7月29日《中國(guó)青年報(bào)》)

打賞是用戶對(duì)主播付出的肯定,,只要打賞時(shí)用戶沒(méi)有受到欺騙或脅迫,事后就沒(méi)有后悔藥可吃,。不過(guò),,有一個(gè)群體除外,那就是未成年人,。因?yàn)槲闯赡耆藳](méi)有完全的民事行為能力,,他們?cè)谂袛嗔Α⒆钥亓Φ确矫娲嬖诓蛔?,屬于受法律保護(hù)的弱勢(shì)群體,。進(jìn)一步說(shuō),在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下,,未成年人沒(méi)有資格拿別人的錢(qián)去打賞,。

今年5月,最高人民法院出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)(二)》明確規(guī)定:限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意,,參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡,、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng),監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的,,人民法院應(yīng)予支持,。

有了這條規(guī)定,在上述案件中,,涉事直播平臺(tái)或許是知道官司打下去自身并無(wú)優(yōu)勢(shì),,所以才以有利于原告的協(xié)議達(dá)成庭外和解。此前,,要求直播平臺(tái)全額返還未成年人打賞的難度不小,,有些直播公司甚至要求提供未成年人轉(zhuǎn)賬的視頻,這對(duì)未成年人及其監(jiān)護(hù)人而言,,幾乎是不可能完成的任務(wù)。

作為監(jiān)護(hù)人,,父母也負(fù)有一定的責(zé)任,。在長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),160萬(wàn)元從卡里不斷流出,,監(jiān)護(hù)人竟然毫無(wú)察覺(jué),,說(shuō)明其對(duì)子女管教不足,。一是沒(méi)有培養(yǎng)孩子正確的金錢(qián)觀和消費(fèi)觀,使得孩子對(duì)160萬(wàn)元這樣的數(shù)額缺乏概念,,不能及時(shí)止損,。二是家長(zhǎng)日常陪伴不到位,使孩子長(zhǎng)期缺乏管理和引導(dǎo),,沉迷于游戲和直播,。當(dāng)然,也正是由于移動(dòng)支付的便捷,,才使得這些問(wèn)題被充分暴露出來(lái),,不過(guò),若想根本解決,,家庭教育是最根本的一環(huán)。

直播公司不可能對(duì)未成年人打賞的現(xiàn)象一無(wú)所知,,也不會(huì)沒(méi)有技術(shù)手段予以規(guī)避,,有的直播公司之所以百般推脫和抵賴,更多還是出于利益考慮?,F(xiàn)在不少網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)都上線了“青少年模式”,,但有的只要輸入密碼,該模式即可輕松解除,。略顯脆弱的防范機(jī)制,,說(shuō)明直播平臺(tái)伸出來(lái)接受未成年人打賞的手,并沒(méi)有徹底收回去,。

為了避免“青少年保護(hù)模式”流于形式,,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)直播公司和游戲公司提出更高要求。譬如,,強(qiáng)制要求執(zhí)行“注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證+支付前人臉識(shí)別”的雙認(rèn)證系統(tǒng),,只有注冊(cè)用戶信息和人臉識(shí)別相匹配時(shí),方可成功打賞,。此外,,還可以要求出現(xiàn)類(lèi)似糾紛時(shí),直播公司承擔(dān)舉證責(zé)任——如果不能證明是成年人打賞,,那么就應(yīng)退款,。如此,才可一定程度上避免未成年人借用他人身份打賞,,給未成年人提供一個(gè)更加健康的娛樂(lè)環(huán)境,,避免發(fā)生類(lèi)似糾紛。

【編輯:范蓉】