“蘋果的傭金與大多數(shù)競爭對手收取的傭金處于同一水平或更低,，沒有占據(jù)市場份額的主導(dǎo)地位?！?月29日,，蘋果公司CEO庫克的聽證會證詞上如此寫道,。近兩年，蘋果商店因30%的數(shù)字交易費用（“蘋果稅”）備受質(zhì)疑,，但即便承受著來自各方的壓力,，蘋果也一直沒有取消這項收費。在業(yè)內(nèi)人士看來,，蘋果互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并不順利,，非常依賴其軟件商店和第三方開發(fā)者來刺激硬件以外的收入增長，庫克不會考慮放棄這部分利潤,。
否認“壟斷”
7月30日,，蘋果、谷歌,、亞馬遜以及Facebook四家科技巨頭的CEO在美國國會舉行的反壟斷聽證會上作證,，四巨頭的CEO已分別給出了自己的聽證會證詞，以辯駁壟斷的說法,。
庫克表示,，盡管蘋果相信監(jiān)管審查是合理的，但公司不會在事實問題上作出任何讓步,，并反駁了蘋果存在反競爭行為的指控,。
在壟斷這一指控上，蘋果被質(zhì)疑最多的就是在App Store中,，從應(yīng)用程序銷售額中收取30%費用的行為,。對此，庫克在發(fā)言稿中稱,，蘋果的傭金與大多數(shù)競爭對手收取的傭金處于同一水平或更低,，蘋果推出App Store之前，軟件開發(fā)商為發(fā)布其作品要支付50%-70%費用,，蘋果收取的傭金數(shù)額遠低于此,。
“自App Store推出后的十多年里，蘋果從未提高過傭金或者增加單一收費,。實際上,，蘋果已經(jīng)削減了訂閱時抽取的收入分成，為更多應(yīng)用種類提供了分成豁免,，App Store與時俱進,，每次改變都是以為用戶提供更好體驗，為開發(fā)者提供有吸引力的商業(yè)機遇為指導(dǎo)方針,?！睅炜藦娬{(diào)。
至于App Store，“蘋果應(yīng)用商店從最初的500個應(yīng)用程序發(fā)展到現(xiàn)在的170多萬個,，其中只有60個是蘋果自家應(yīng)用,。”庫克說,，“顯然,，如果蘋果扮演的是看門人的角色，我們所做的就是把大門開得更大,。我們希望在應(yīng)用商店中盡其所能地提供任何應(yīng)用程序,，而不是阻止它們?！?/span>
在智能手機市場，庫克指出：“智能手機市場競爭激烈,，三星,、LG、華為和谷歌等公司已建立了非常成功的智能手機業(yè)務(wù),。在我們開展業(yè)務(wù)的任何市場,，蘋果都沒有占據(jù)主導(dǎo)地位的市場份額?！?/span>
群起攻之
蘋果抽取的30%服務(wù)費被業(yè)內(nèi)稱為“蘋果稅”,。作為常規(guī)服務(wù)收入的一部分，蘋果向通過iOS應(yīng)用商店購買軟件的用戶收取每月15%-30%的訂閱費,。
在全球范圍,，蘋果的這項費用已經(jīng)遭到了開發(fā)者和消費者的多次“圍攻”。去年3月,， Spotify向歐盟委員會投訴蘋果壟斷市場打壓對手,，其App Store的控制剝奪了消費者的選擇，并稱后者不公平地限制了其音樂流媒體服務(wù)的競爭對手,；去年7月,，美國一些iOS開發(fā)者針對蘋果發(fā)起集體訴訟，認為蘋果100%掌控了整個iOS的應(yīng)用市場,，且禁止iPhone,、iPad用戶從第三方下載軟件，利用壟斷地位向開發(fā)者征收有“蘋果稅”之稱的傭金,。
今年6月,，歐盟委員會宣布對蘋果應(yīng)用商店和蘋果支付發(fā)起反壟斷調(diào)查，調(diào)查矛頭直指蘋果公司在應(yīng)用商店收取的分成,。歐盟公告指出,，應(yīng)用程序開發(fā)者要么在蘋果應(yīng)用商店取消收費，要么只能漲價，將蘋果公司的“傭金”轉(zhuǎn)嫁給用戶,，而且還不能告知用戶是否還有其他購買方式,；公告又稱，利用應(yīng)用內(nèi)購買系統(tǒng),，蘋果公司“似乎可以完全掌控”與用戶的關(guān)系,，借助重要用戶數(shù)據(jù)“甄別”競爭對手，還可獲取競爭對手的動向,、報價等寶貴數(shù)據(jù),。
在產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將看來，這與實體經(jīng)濟中按盈利比例收租是類似的邏輯,。“蘋果收取抽成的同時,，也在為開發(fā)者提供雖然閉合但環(huán)境狀況良好的iOS生態(tài)，引導(dǎo)用戶付費習(xí)慣,，實現(xiàn)共贏,，從長遠角度來看，也有利于用戶養(yǎng)成,。所以,，個人認為邏輯是合理的，但有前提,，就是能夠保持生態(tài)環(huán)境良好,、競爭公平有序、對于開發(fā)者有意義,?！?/span>
但中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會法治工作委員會副秘書長胡鋼指出，這30%的抽成,，最終還是由消費者自己來買單的,。“蘋果的做法涉嫌濫用市場壟斷地位,，還對消費者權(quán)益造成了損害,。”
轉(zhuǎn)型艱難
事實上,，蘋果嚴(yán)格控制著軟件商店,，不愿意放棄30%的傭金，因為這是其年收入463億美元的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的核心,。
從蘋果這幾年的業(yè)績中可以看出,，其硬件業(yè)務(wù)已經(jīng)走上了下坡路。該公司第二財季財報顯示,，iPhone,、平板電腦,、個人電腦業(yè)務(wù)的營收都出現(xiàn)了不同程度的下滑，其中,，第一大業(yè)務(wù)iPhone遭受的沖擊最大,，營收同比下滑6.7%，創(chuàng)下過去四年同期的最低水平,。
與此同時,，蘋果“軟實力”在增強。蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)第二財季營收為133.48億美元,，高于去年同期的115億美元,，同比增長16%，營收占比首次達到23%,。華爾街分析師也預(yù)測,，蘋果公司第二自然季度（第三財季）服務(wù)業(yè)收入為131億美元，同比增長15%,。
然而,，需要注意的是，蘋果的服務(wù)業(yè)收入中,，大部分來自傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品,，如軟件商店和授權(quán)交易,，而不是新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,。根據(jù)蘋果公司上個月公布的數(shù)據(jù)，2019年App Store應(yīng)用商店的收入為5190億美元,，其中,，4130億美元來自實物商品和服務(wù)，只有610億美元來自數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù),。
對于背后的原因,，北京商報記者也采訪了蘋果公司，截至發(fā)稿,，對方未給出回復(fù),。據(jù)外媒報道，蘋果公司去年推出了四項新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：蘋果視頻,、游戲內(nèi)容包月會員,、蘋果付費新聞（數(shù)字雜志訂閱）和蘋果信用卡。而在上市幾個季度后,，這些產(chǎn)品對蘋果的利潤貢獻都不大,。
“這其實不是一個新話題了，在近七八年間,，對于蘋果互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)盈利能力的質(zhì)疑并沒有中斷過,，主要有三個方面的原因：一是流媒體App依托自有渠道繞過‘蘋果稅’,；二是內(nèi)容服務(wù)與硬件相比更關(guān)聯(lián)本土化，不容易被接受,；三是蘋果的基因不在內(nèi)容服務(wù),，需要時間過渡?！倍∩賹⒎治龅?。
必須承認的是，蘋果的轉(zhuǎn)型是合理的,，用戶體驗要求“軟硬結(jié)合”,，企業(yè)面向未來需要拓展空間，更不用說今年突發(fā)的公共衛(wèi)生事件警示了抗風(fēng)險能力填充的必要性,?！爸劣谧罱K結(jié)果如何，事在人為,，龐大的硬件用戶基數(shù)是蘋果的優(yōu)勢,。”丁少將說,。
近日,，蘋果公司將發(fā)布第三財季財報。華爾街分析師預(yù)計,，蘋果第二自然季度營業(yè)收入估計為522億美元（范圍從492.5億-558.4億美元）,，iPhone銷量為3090萬部，平均銷售價格690.15美元,，服務(wù)收入131.2億美元,；可穿戴設(shè)備、配件收入60.9億美元,。
