“蘋果的傭金與大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收取的傭金處于同一水平或更低，沒有占據(jù)市場(chǎng)份額的主導(dǎo)地位,?！?月29日，蘋果公司CEO庫(kù)克的聽證會(huì)證詞上如此寫道,。近兩年,，蘋果商店因30%的數(shù)字交易費(fèi)用（“蘋果稅”）備受質(zhì)疑，但即便承受著來自各方的壓力,，蘋果也一直沒有取消這項(xiàng)收費(fèi),。在業(yè)內(nèi)人士看來，蘋果互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并不順利,，非常依賴其軟件商店和第三方開發(fā)者來刺激硬件以外的收入增長(zhǎng),，庫(kù)克不會(huì)考慮放棄這部分利潤(rùn)。

否認(rèn)“壟斷”

7月30日,，蘋果,、谷歌、亞馬遜以及Facebook四家科技巨頭的CEO在美國(guó)國(guó)會(huì)舉行的反壟斷聽證會(huì)上作證,，四巨頭的CEO已分別給出了自己的聽證會(huì)證詞,，以辯駁壟斷的說法。

庫(kù)克表示,，盡管蘋果相信監(jiān)管審查是合理的,，但公司不會(huì)在事實(shí)問題上作出任何讓步，并反駁了蘋果存在反競(jìng)爭(zhēng)行為的指控,。

在壟斷這一指控上,，蘋果被質(zhì)疑最多的就是在App Store中，從應(yīng)用程序銷售額中收取30%費(fèi)用的行為,。對(duì)此,，庫(kù)克在發(fā)言稿中稱，蘋果的傭金與大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收取的傭金處于同一水平或更低,，蘋果推出App Store之前,，軟件開發(fā)商為發(fā)布其作品要支付50%-70%費(fèi)用，蘋果收取的傭金數(shù)額遠(yuǎn)低于此,。

“自App Store推出后的十多年里,，蘋果從未提高過傭金或者增加單一收費(fèi)。實(shí)際上,，蘋果已經(jīng)削減了訂閱時(shí)抽取的收入分成,，為更多應(yīng)用種類提供了分成豁免,，App Store與時(shí)俱進(jìn)，每次改變都是以為用戶提供更好體驗(yàn),，為開發(fā)者提供有吸引力的商業(yè)機(jī)遇為指導(dǎo)方針,。”庫(kù)克強(qiáng)調(diào),。

至于App Store,，“蘋果應(yīng)用商店從最初的500個(gè)應(yīng)用程序發(fā)展到現(xiàn)在的170多萬個(gè)，其中只有60個(gè)是蘋果自家應(yīng)用,?！睅?kù)克說，“顯然,，如果蘋果扮演的是看門人的角色,，我們所做的就是把大門開得更大。我們希望在應(yīng)用商店中盡其所能地提供任何應(yīng)用程序,，而不是阻止它們?！?/span>

在智能手機(jī)市場(chǎng),，庫(kù)克指出：“智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，三星,、LG,、華為和谷歌等公司已建立了非常成功的智能手機(jī)業(yè)務(wù)。在我們開展業(yè)務(wù)的任何市場(chǎng),，蘋果都沒有占據(jù)主導(dǎo)地位的市場(chǎng)份額,。”

群起攻之

蘋果抽取的30%服務(wù)費(fèi)被業(yè)內(nèi)稱為“蘋果稅”,。作為常規(guī)服務(wù)收入的一部分,，蘋果向通過iOS應(yīng)用商店購(gòu)買軟件的用戶收取每月15%-30%的訂閱費(fèi)。

在全球范圍,，蘋果的這項(xiàng)費(fèi)用已經(jīng)遭到了開發(fā)者和消費(fèi)者的多次“圍攻”,。去年3月， Spotify向歐盟委員會(huì)投訴蘋果壟斷市場(chǎng)打壓對(duì)手,，其App Store的控制剝奪了消費(fèi)者的選擇,，并稱后者不公平地限制了其音樂流媒體服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；去年7月,，美國(guó)一些iOS開發(fā)者針對(duì)蘋果發(fā)起集體訴訟,，認(rèn)為蘋果100%掌控了整個(gè)iOS的應(yīng)用市場(chǎng)，且禁止iPhone,、iPad用戶從第三方下載軟件,，利用壟斷地位向開發(fā)者征收有“蘋果稅”之稱的傭金,。

今年6月，歐盟委員會(huì)宣布對(duì)蘋果應(yīng)用商店和蘋果支付發(fā)起反壟斷調(diào)查,，調(diào)查矛頭直指蘋果公司在應(yīng)用商店收取的分成,。歐盟公告指出，應(yīng)用程序開發(fā)者要么在蘋果應(yīng)用商店取消收費(fèi),，要么只能漲價(jià),，將蘋果公司的“傭金”轉(zhuǎn)嫁給用戶，而且還不能告知用戶是否還有其他購(gòu)買方式,；公告又稱,，利用應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買系統(tǒng)，蘋果公司“似乎可以完全掌控”與用戶的關(guān)系,，借助重要用戶數(shù)據(jù)“甄別”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，還可獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向、報(bào)價(jià)等寶貴數(shù)據(jù),。

在產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將看來,，這與實(shí)體經(jīng)濟(jì)中按盈利比例收租是類似的邏輯。“蘋果收取抽成的同時(shí),，也在為開發(fā)者提供雖然閉合但環(huán)境狀況良好的iOS生態(tài),，引導(dǎo)用戶付費(fèi)習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)共贏,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看,，也有利于用戶養(yǎng)成。所以,，個(gè)人認(rèn)為邏輯是合理的,，但有前提，就是能夠保持生態(tài)環(huán)境良好,、競(jìng)爭(zhēng)公平有序,、對(duì)于開發(fā)者有意義?！?/span>

但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法治工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)胡鋼指出,，這30%的抽成，最終還是由消費(fèi)者自己來買單的,?！疤O果的做法涉嫌濫用市場(chǎng)壟斷地位，還對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成了損害,?！?/span>

轉(zhuǎn)型艱難

事實(shí)上，蘋果嚴(yán)格控制著軟件商店，不愿意放棄30%的傭金,，因?yàn)檫@是其年收入463億美元的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的核心,。

從蘋果這幾年的業(yè)績(jī)中可以看出，其硬件業(yè)務(wù)已經(jīng)走上了下坡路,。該公司第二財(cái)季財(cái)報(bào)顯示,，iPhone、平板電腦,、個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的營(yíng)收都出現(xiàn)了不同程度的下滑,，其中，第一大業(yè)務(wù)iPhone遭受的沖擊最大,，營(yíng)收同比下滑6.7%,，創(chuàng)下過去四年同期的最低水平。

與此同時(shí),，蘋果“軟實(shí)力”在增強(qiáng),。蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)第二財(cái)季營(yíng)收為133.48億美元，高于去年同期的115億美元,，同比增長(zhǎng)16%,，營(yíng)收占比首次達(dá)到23%。華爾街分析師也預(yù)測(cè),，蘋果公司第二自然季度（第三財(cái)季）服務(wù)業(yè)收入為131億美元,，同比增長(zhǎng)15%。

然而,，需要注意的是，蘋果的服務(wù)業(yè)收入中,，大部分來自傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品,，如軟件商店和授權(quán)交易，而不是新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,。根據(jù)蘋果公司上個(gè)月公布的數(shù)據(jù),，2019年App Store應(yīng)用商店的收入為5190億美元，其中,，4130億美元來自實(shí)物商品和服務(wù),，只有610億美元來自數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。

對(duì)于背后的原因,，北京商報(bào)記者也采訪了蘋果公司,，截至發(fā)稿，對(duì)方未給出回復(fù),。據(jù)外媒報(bào)道,，蘋果公司去年推出了四項(xiàng)新互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)：蘋果視頻、游戲內(nèi)容包月會(huì)員、蘋果付費(fèi)新聞（數(shù)字雜志訂閱）和蘋果信用卡,。而在上市幾個(gè)季度后,，這些產(chǎn)品對(duì)蘋果的利潤(rùn)貢獻(xiàn)都不大。

“這其實(shí)不是一個(gè)新話題了,，在近七八年間,，對(duì)于蘋果互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)盈利能力的質(zhì)疑并沒有中斷過，主要有三個(gè)方面的原因：一是流媒體App依托自有渠道繞過‘蘋果稅’,；二是內(nèi)容服務(wù)與硬件相比更關(guān)聯(lián)本土化,，不容易被接受；三是蘋果的基因不在內(nèi)容服務(wù),，需要時(shí)間過渡,。”丁少將分析道,。

必須承認(rèn)的是,，蘋果的轉(zhuǎn)型是合理的，用戶體驗(yàn)要求“軟硬結(jié)合”,，企業(yè)面向未來需要拓展空間,，更不用說今年突發(fā)的公共衛(wèi)生事件警示了抗風(fēng)險(xiǎn)能力填充的必要性?！爸劣谧罱K結(jié)果如何,，事在人為，龐大的硬件用戶基數(shù)是蘋果的優(yōu)勢(shì),?！倍∩賹⒄f。

近日,，蘋果公司將發(fā)布第三財(cái)季財(cái)報(bào),。華爾街分析師預(yù)計(jì)，蘋果第二自然季度營(yíng)業(yè)收入估計(jì)為522億美元（范圍從492.5億-558.4億美元）,，iPhone銷量為3090萬部,，平均銷售價(jià)格690.15美元，服務(wù)收入131.2億美元,；可穿戴設(shè)備,、配件收入60.9億美元。