一排排擁擠的服裝貨架不見了,，取而代之的是直播架,、手機、環(huán)形燈,、補光燈等設(shè)備……在位于合肥的“安徽時尚街區(qū)”專業(yè)市場走訪時,，中青報·中青網(wǎng)記者感受到撲面而來的新氣象——商家紛紛試水直播，部分商鋪被改造成時尚直播間,。在白馬服裝商城一家箱包店,，老板的女兒當(dāng)起了主播，父親則忙前忙后幫著拿貨,、配合,。
今年5月1日,，安徽首家短視頻直播基地在白馬電商產(chǎn)業(yè)園揭牌運營，目前已入駐14家直播企業(yè),、36間專業(yè)直播間,。“疫情期間,，有不少商家嘗試直播‘自救’,。”安徽白馬集團(tuán)董事長汪登厚表示,，基地將幫助白馬服裝城及周邊商戶全面轉(zhuǎn)型經(jīng)營業(yè)態(tài),，很多店面只陳列新上架的新款樣品，由主播試穿,、展示,。
過去的一年里，直播帶貨無疑是“高頻熱詞”,，今年的疫情又將網(wǎng)紅帶貨推到風(fēng)口,。變現(xiàn)鏈路短、銷售效率高,，一時間,，網(wǎng)紅直播成為商家追捧的“香餑餑”，一位頭部網(wǎng)紅或當(dāng)紅明星,，能在極短時間內(nèi)幫商家賣出幾十萬件單品,，更是讓傳統(tǒng)經(jīng)營者“羨慕嫉妒恨”。
當(dāng)直播帶貨這個新潮事物與傳統(tǒng)專業(yè)市場“相遇”,，會擦出怎樣的火花,？應(yīng)該怎么播，誰來播,？網(wǎng)紅直播是不是市場轉(zhuǎn)型的唯一解藥,？中青報·中青網(wǎng)記者進(jìn)行了新一輪走訪。
網(wǎng)紅直播不能成為“一錘子買賣”
采訪中,，一些服裝零售門店的老板表示,，自己不考慮直播，因為沒有粉絲,。“有些做專賣店的朋友專門買了專業(yè)聲卡和麥克風(fēng),，在店里播了幾次，但就是沒人看”,。
白馬商會會長包豐華認(rèn)為,，與其說這是“網(wǎng)紅”的勝利，不如說這是“粉絲”的勝利,。直播帶貨,，本質(zhì)是以粉絲為核心,，粉絲信任誰，誰就是“網(wǎng)紅”,，就能帶來流量聚集,，“我做了十幾年服裝品牌，目前,，我把能賺錢的門店留下,，線上線下轉(zhuǎn)型做直播，但如果沒有網(wǎng)上的粉絲,，轉(zhuǎn)型會很痛苦”,。
創(chuàng)業(yè)近20年，安徽店茂網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)人吳仁游見證了互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)專業(yè)市場的沖擊,。他指出,，直播是新零售的主戰(zhàn)場，但是,，實體店和電商的賣貨邏輯,、規(guī)劃不同，網(wǎng)紅直播考驗的是粉絲量和影響力,，播一次就走了，往往是“一錘子買賣”,，不一定適合實體店,。
“批發(fā)商和零售商有直播需求，但要因地制宜,，打造常態(tài)化,、可持續(xù)的營銷戰(zhàn)略、直播規(guī)劃,，一味追求網(wǎng)紅來直播是盲目的,、非理性的?！彼a充道,。
合肥四季青市場商管公司負(fù)責(zé)人孫賢鴻分析，當(dāng)下,，全民直播是風(fēng)口,，也是行業(yè)趨勢，是專業(yè)市場發(fā)展和轉(zhuǎn)型的“藥引子”,，通過主播講解,，可以給受眾極高的體驗感。但對傳統(tǒng)門店和批發(fā)商而言,，店面貨品款式多,、存量少,，可能導(dǎo)致“播不起來”。
“直播講究薄利多銷,，要有豐富的銷售數(shù)據(jù)和穩(wěn)定供應(yīng)鏈作支撐,，直播前，商家沒辦法預(yù)測哪個產(chǎn)品是爆款,，不可能每款產(chǎn)品都大量進(jìn)貨,，這些都是痛點?！彼X得,，直播可以作為實體店的補充收入來源，視作附屬的銷售渠道,，和主營業(yè)務(wù)相輔相成,。
“網(wǎng)紅主播”，還是自家培養(yǎng)的好
一位直播公司的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，一般情況下,，網(wǎng)紅直播，都是由背后的經(jīng)紀(jì)公司運營,，但是一些網(wǎng)紅和公司欠缺職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心,，對產(chǎn)品信息、供應(yīng)鏈特點,、客戶群體,、平臺規(guī)則了解不深，一旦直播“翻車”,，甚至可能損及商家信譽,。
采訪中，很多小老板就“吐槽”,，不是不想播,，而是播不好。面對鏡頭,，不知道到底要講什么,，經(jīng)常“蒙圈”,。記者了解到,，專業(yè)市場內(nèi)，很多經(jīng)營者壓根兒不懂直播技術(shù),，更別說吸粉了,。
因此，在專業(yè)市場轉(zhuǎn)型中，專業(yè)主播人才必不可少,，針對這一問題,，多方正在“破局”。
安徽時尚街區(qū)所在地瑤海區(qū)長淮街道負(fù)責(zé)人告訴記者,，短視頻直播基地會陸續(xù)與專業(yè)市場對接,，圍繞主播培訓(xùn)、供應(yīng)鏈管理,、品牌孵化等模塊,，提供一整套人才培養(yǎng)和運營方案。
對此,，汪登厚列了一組數(shù)字：白馬服裝城現(xiàn)有商戶2600多家，需要1000多個直播間,、3000位主播，“直播間試播以來,，已為商城銷售庫存貨品兩萬多件，我們還要整合‘人——貨——場’三方資源,，專門孵化了解專業(yè)市場的主播和助理,，提供直播方案,，形成閉環(huán)”,。
上述短視頻基地今年計劃培訓(xùn)3000名網(wǎng)絡(luò)主播,，同時向商城之外的企業(yè)輸送電商直播人才,，并將簽約培養(yǎng)、重點孵化1000名網(wǎng)絡(luò)主播,。
經(jīng)過長期調(diào)研,，吳仁游帶領(lǐng)公司設(shè)計出“店播”系統(tǒng)，根據(jù)實體店與商業(yè)綜合體特點,，為商家打造專屬的直播小程序，店家通過微信,、朋友圈等社群平臺進(jìn)行推廣,、分銷，激活門店私域流量,，拓展?jié)撛谙M人群,。目前已幫助超過10個傳統(tǒng)服裝品牌線上轉(zhuǎn)型。
針對店員不會播或招不到專業(yè)主播的問題,，該公司和安徽新華學(xué)院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，將電商理論課程和實踐結(jié)合，引入全國30余家MCN機構(gòu)培訓(xùn)師,，一對一、手把手教學(xué),，不僅讓“素人”員工快速上手直播,，也解決相關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題,。
新零售的路徑并非只是“直播”
因為直播,，80后的食品行業(yè)創(chuàng)業(yè)者吳曉菲打開新思路，今年,，在她的烘焙門店和進(jìn)口零食專賣店里,，烘焙師傅會定期在抖音上直播,，科普烘焙知識和技巧。
“我們打算開發(fā)直播小程序,，讓直播常態(tài)化,，吸引新老顧客?！眳菚苑频膭?chuàng)業(yè)路和互聯(lián)網(wǎng)緊密相連,。
10年前,，她在合肥開了一家零食門店，從省內(nèi)外批發(fā)市場進(jìn)貨,，分銷給加盟商和下級批發(fā)商。那時,，專業(yè)批發(fā)市場很熱鬧,，經(jīng)營門店也輕松，只要開了門，生意就源源不斷,。
2015年左右,，她創(chuàng)建了烘焙面包品牌,，但她觀察到，門店逐漸冷清,，逛街的人少了,，只能借助互聯(lián)網(wǎng)外賣平臺和讓利促銷來增加銷售額,，但效果不盡如人意，因為很多消費者“找不到”這個牌子,。
2016年,，吳曉菲開發(fā)線上商城和小程序,，動員店鋪會員進(jìn)行“輕創(chuàng)業(yè)”,，只要將店鋪分享,、介紹給別人,，就有相應(yīng)提成,，通過“人”來分銷，將新零售攤子鋪開,。
“觸網(wǎng)”的探索讓吳曉菲嘗到甜頭?！伴T店從收銀軟件到分銷平臺再到結(jié)算系統(tǒng)，全部接入互聯(lián)網(wǎng),，我們知道顧客的購買喜好和需求，即使店里沒顧客也沒事,，實體店只起到打廣告、樹形象的作用,。”她介紹,，疫情期間，門店關(guān)閉,，但銷售量卻比去年翻了4倍，還吸引很多新顧客,。
采訪中,，吳仁游也一直強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)是普惠技術(shù),，不僅體現(xiàn)在直播上,，還能多維度地賦能實體店。比如,，門店互聯(lián)網(wǎng)化,、商品數(shù)據(jù)化，都能讓顧客通過社交軟件等渠道快速定位,，找到心儀的店鋪和商品,。
因此,，對于傳統(tǒng)專業(yè)市場而言,，新零售是轉(zhuǎn)型方向,，直播是銷售利器,，但這些必須建立在產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力基礎(chǔ)上,。
“傳統(tǒng)市場里，貨品進(jìn)入店面,，難免有大大小小的店租成本,，商家要加價售賣，當(dāng)產(chǎn)品價格和價值‘不匹配’時,，就不得不通過華麗的語言去包裝,、促銷?！卑S華坦言,，當(dāng)下，消費者通過某個軟件,，就能找到商品的上下游市場和客戶群,，市場趨向透明。因此,，轉(zhuǎn)型期間,，批發(fā)商和零售商要調(diào)整心態(tài)，主動“擠去”價格水分,，回歸商品實際價值和價格,。
“只有原創(chuàng)品牌影響力起來了，直播才更有威力和底氣,。歸根結(jié)底,，好產(chǎn)品、好價格,、好服務(wù)是根本,，只有擦亮品牌，提升競爭力,，才能以不變應(yīng)萬變,，讓傳統(tǒng)專業(yè)市場迸發(fā)新活力?！蓖舻呛窀锌?。
