電子商務(wù)法要增設(shè)惡意評(píng)價(jià)條款，明確定義惡意評(píng)價(jià),，并制定出相應(yīng)的監(jiān)管與懲治標(biāo)準(zhǔn),，以此來完善電子商務(wù)的評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)電子商務(wù)更健康地發(fā)展,。

近日，天津市公安局河北分局破獲一起以網(wǎng)絡(luò)“水軍”形式從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法犯罪案件,。據(jù)了解,，該犯罪團(tuán)伙通過有償刪除網(wǎng)絡(luò)差評(píng)獲利近300萬元，涉及10余省份,。目前,，已有3人被檢察機(jī)關(guān)移送審查起訴。這也是近年來全國(guó)破獲此類案件中抓獲人員最多,、生態(tài)鏈條最完整,、固定證據(jù)最全的典型案例之一。

為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)制度的公平與正義,，公安部門對(duì)有償刪帖違法犯罪分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,，不僅有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也有利于構(gòu)建良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)商生態(tài),。

然而,，現(xiàn)實(shí)中,，有些差評(píng)沒有做到客觀真實(shí)，甚至伴隨著職業(yè)差評(píng)師的橫空出世,，將惡意差評(píng)滲透到各類網(wǎng)購平臺(tái),，以此進(jìn)行敲詐勒索，或是達(dá)成打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的,。

放眼網(wǎng)購平臺(tái),，凡是有評(píng)價(jià)功能的地方，就有惡意差評(píng)的生存空間,。譬如,，在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上經(jīng)營(yíng)的商家,，經(jīng)營(yíng)半年時(shí)間就遭遇了10多條不明的惡意差評(píng)攻擊,，導(dǎo)致店鋪持續(xù)虧本，無法正常經(jīng)營(yíng),；又如,，在一些汽車論壇上，不同品牌之間通過惡意評(píng)價(jià)相互攻訐的情況也時(shí)有發(fā)生,，讓很多希望從論壇上獲取車主真實(shí)用車感受的網(wǎng)友大呼“不知道該相信誰”,。這種情況的存在，既侵犯了消費(fèi)者與商家的利益,，也損害了公平交易秩序,，已演變成電子商務(wù)肌體的“惡性毒瘤”。

實(shí)際上,，對(duì)惡意差評(píng),，法律有懲罰手段。侵權(quán)責(zé)任法也明確了網(wǎng)絡(luò)用戶,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的責(zé)任,。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除,、屏蔽,、斷開鏈接等必要措施。以惡意差評(píng)來敲詐勒索的,，還可能構(gòu)成犯罪,。

現(xiàn)在的情況是，盡管國(guó)家司法部門利用法律武器,，懲治不少違法犯罪分子,，但是法律法規(guī)存在著天然“短板”，也為惡意差評(píng)提供了作惡空間。電子商務(wù)法第三十九條規(guī)定,，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得刪除消費(fèi)者對(duì)其平臺(tái)內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評(píng)價(jià),。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，其中也規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者不得刪除用戶不利評(píng)價(jià),。

當(dāng)然,，如此規(guī)定，是為保障用戶評(píng)論能完整地呈現(xiàn),，讓評(píng)價(jià)體系更客觀,，但如果職業(yè)差評(píng)師給打上的惡意評(píng)價(jià)，也不能在甄別后進(jìn)行刪除,，豈不是正中不法分子下懷,？因此，當(dāng)務(wù)之急,，電子商務(wù)法要增設(shè)惡意評(píng)價(jià)條款,，何謂惡意評(píng)價(jià)，提出明確定義,，如何規(guī)制,，制定出相應(yīng)的監(jiān)管與懲治標(biāo)準(zhǔn)，以此來完善電子商務(wù)的評(píng)價(jià)制度,，促進(jìn)電子商務(wù)更健康地發(fā)展,。