夕陽無限好,，人間重晚晴,。2012年起，河南新鄉(xiāng)開始探索養(yǎng)老資源整合路徑,，以積分為紐帶,，匯聚社會閑散資源,，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的“雙提升”。2017年,，新鄉(xiāng)積分養(yǎng)老模式入選全國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展典型案例,。近年來，新鄉(xiāng)市在積分養(yǎng)老的基礎(chǔ)上,，大力拓展養(yǎng)老服務(wù)半徑，逐步形成全社會共同養(yǎng)老大格局,。
從社區(qū)“手拉手”到互聯(lián)網(wǎng)+“面對面”
2012年,，新鄉(xiāng)市民政局、老齡委通過與涉及養(yǎng)老服務(wù)和消費(fèi)的銀行,、醫(yī)院,、超市、通信等40家企事業(yè)單位進(jìn)行磋商,，從資源整合入手，創(chuàng)新市場運(yùn)作思路,，以12349居家養(yǎng)老服務(wù)中心為依托,，構(gòu)建了以積分為紐帶的養(yǎng)老服務(wù)異業(yè)聯(lián)盟。
新鄉(xiāng)積分養(yǎng)老模式走出的第一步棋,，也是關(guān)鍵一步棋，就是和銀行合作,。存款送養(yǎng)老積分,，調(diào)動了老年人參與的積極性。據(jù)介紹,，老年人辦理1萬元的定期存款，即可獲得300個養(yǎng)老積分,；老年人子女存款產(chǎn)生的積分也可以轉(zhuǎn)給父母使用,。
繼“銀行積分”后，新鄉(xiāng)移動,、聯(lián)通公司推出“話費(fèi)積分”,，中國人壽辦理老年意外傷害保險可獲積分,，在萬德隆超市購買商品可以享受折扣并獲贈養(yǎng)老積分……
2015年，新鄉(xiāng)市增加了報紙雜志閱讀,、康復(fù)理療,、老年大學(xué)等服務(wù)內(nèi)容，拓展積分養(yǎng)老內(nèi)容,。
依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，居家養(yǎng)老服務(wù)從近距離“手拉手”向遠(yuǎn)程“面對面”拓展,。今年8月,，新鄉(xiāng)市推出了可視化智能監(jiān)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)“老樂寶”,，老人通過家里的電視機(jī)不僅能實(shí)現(xiàn)與親友,、社區(qū)醫(yī)生、居家養(yǎng)老服務(wù)人員等進(jìn)行“面對面”交流溝通,、服務(wù)預(yù)約，還可通過內(nèi)置程序享受家政預(yù)約,、健康檔案管理等多項(xiàng)服務(wù),。據(jù)介紹，新鄉(xiāng)市目前已有8000余戶安裝了“老樂寶”,，用戶反響良好,。
變“突擊式”志愿服務(wù)為“常態(tài)化”孝老敬老
8年來，新鄉(xiāng)市12349平臺不僅引入更多行業(yè)和服務(wù)內(nèi)容,，更大膽“走出去”,，匯集社會各界的志愿力量，投入到養(yǎng)老行業(yè)中,。
通過積分激勵機(jī)制,，新鄉(xiāng)市將“重陽節(jié)”“敬老月”“雷鋒日”里的“突擊式”志愿服務(wù)，轉(zhuǎn)化為常態(tài)化,、持續(xù)性服務(wù)機(jī)制,。矛盾調(diào)解、孝親敬老,、鄰里幫助等文明行為都可轉(zhuǎn)換成一定數(shù)量的分值,，這極大地調(diào)動了全社會敬老孝老,、文明服務(wù)的熱情。
2019年,，新鄉(xiāng)市養(yǎng)老積分系統(tǒng)全面升級,，利用微信小程序“我的社區(qū)我的家園”,，將社區(qū)黨建、政府監(jiān)管,、績效評估,、政府購買服務(wù)、線上求助等諸多功能融為一體,，為城市居民和社區(qū)干部之間架起了24小時“不打烊”的溝通橋梁,。社區(qū)干部運(yùn)用小程序?yàn)槿罕姺?wù)，社區(qū)群眾用小程序開展志愿服務(wù)獲得積分,、通過為民服務(wù)聯(lián)盟商家消化積分,，推動了基層社會治理的良性互動。
新鄉(xiāng)市還推出了積分捐贈功能,，用戶可以通過12349平臺捐贈積分,，有需要的人群只需申請就可免費(fèi)獲得他人捐助的積分。
新鄉(xiāng)市紅旗社區(qū)的王女士身患敗血癥,，出院后需要長期康復(fù)治療,。“社區(qū)服務(wù)中心的康復(fù)治療一次要消耗800多積分，有了好心人捐助的積分,，我可以每天來做一次康復(fù)治療，實(shí)在感謝他們,。”王女士說,。
據(jù)統(tǒng)計,，新鄉(xiāng)市12349平臺共收到捐助的積分近400萬分，1000多人曾參與積分捐助,，2000多人因此受益。
引入金融,、保險行業(yè) 打造全社會共同養(yǎng)老格局
為了讓積分養(yǎng)老惠及更多人，新鄉(xiāng)市12349平臺積極探索與金融,、保險等行業(yè)對接，一個全社會共同參與養(yǎng)老的格局正在形成,。
“目前,，我們已經(jīng)打通了微信、支付寶和銀聯(lián)支付渠道,，通過上述渠道在異業(yè)聯(lián)盟商家產(chǎn)生消費(fèi)行為,，會自動產(chǎn)生積分并接入12349平臺,?！毙锣l(xiāng)市12349平臺負(fù)責(zé)人盧世欣介紹說，為鼓勵居民積極使用社?？ń鹑谫~戶,，平臺積極與社保局對接，居民使用社?？ㄏM(fèi)同樣可以獲得積分獎勵。
此外,，新鄉(xiāng)市與中國平安,、中國人壽兩家保險公司達(dá)成框架協(xié)議，凡是通過在異業(yè)聯(lián)盟單位消費(fèi)產(chǎn)生積分的用戶,，均可以獲得保險公司贈予的醫(yī)療補(bǔ)充保險和長期護(hù)理保險,。
“這相當(dāng)于眾籌或者團(tuán)購”，盧世欣說,，通過“打包購買保險”的方式，可以用積分帶動保險,，又以保險助推全社會養(yǎng)老問題的解決,。
“保險是風(fēng)險管理的一種方法,，積分養(yǎng)老與保險公司合作,，進(jìn)一步整合了社會資源，為老年人養(yǎng)老看病消除了后顧之憂,，也在一定程度上緩解了政府在養(yǎng)老方面資金投入的壓力,?！毙锣l(xiāng)市民政局局長胡建森說。
