由于電商平臺(tái)改變了規(guī)則,，2020年的“雙11”快遞高峰比往年來得更早一些,。據(jù)太原市郵政管理局監(jiān)測(cè)：11月3日，首個(gè)派件高峰期已到來,。

“轉(zhuǎn)運(yùn)中心的快件多嗎,？”“快件能準(zhǔn)時(shí)送到嗎,？”“山西有哪些土特產(chǎn)走出去了？”……

帶著這些問題,，11月3日,，山西晚報(bào)記者走進(jìn)山西中通快遞太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心，探訪每一件包裹的分發(fā)旅程,。

智能分揀 讓快遞企業(yè)工作“加量不加時(shí)”

3日上午,，山西中通快遞太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心，只見一個(gè)個(gè)包裝整齊的包裹像魚兒般在流水線上“游走”,，沒有堆積的跡象,。傳送帶附近幾乎看不到工人，僅能在卸車口和裝車口處見到一撥撥工人卸貨,、裝車。這是我省快遞業(yè)最先進(jìn),、最大的自動(dòng)化分揀流水線,。

這條自動(dòng)化分揀流水線有多智能？

山西晚報(bào)記者看到,，每一件包裹從車上卸下后,，要先在動(dòng)態(tài)秤上掃描進(jìn)行“身份識(shí)別”，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)面單上的信息為其繪制一條流水線內(nèi)的“導(dǎo)航地圖”,，包裹會(huì)沿著這個(gè)為它“量身定做”的路徑在轉(zhuǎn)運(yùn)中心里“游走”,，中途經(jīng)過某些“關(guān)卡”時(shí)，被擺輪“撥”向設(shè)定好的路徑,，最后通過相對(duì)應(yīng)的“滑道”滑向末端,。裝車工人在流水線終點(diǎn)等待，將同一目的地的包裹碼貨,、裝車,，最終送到包裹的主人手中。

“分揀效率比去年提高了2.5倍還多,！”山西中通快遞運(yùn)營(yíng)部高級(jí)經(jīng)理張權(quán)介紹：2020年,，公司將分揀設(shè)備全新升級(jí)，建成了省內(nèi)快遞行業(yè)最先進(jìn)的小件雙層自動(dòng)交叉分揀設(shè)備和大件擺輪自動(dòng)化分揀設(shè)備,，帶來了高效分揀,、中轉(zhuǎn)及低破損率，成為了該公司在當(dāng)?shù)乜爝f行業(yè)中的突出優(yōu)勢(shì),，“而且也極大緩解了以往快件帶來的場(chǎng)地壓力,，這點(diǎn)在旺季期間尤為明顯?！?/span>

根據(jù)測(cè)算,，2020年山西中通的首個(gè)高峰期峰值進(jìn)港量達(dá)到160余萬票,，出港量50余萬票，是去年“雙11”峰值的1.6倍,?！傲吭黾恿瞬簧伲珔s未出現(xiàn)爆倉的現(xiàn)象,，多虧了這條自動(dòng)化分揀流水線,！”張權(quán)說。

2019年未改造分揀設(shè)備時(shí),，每小時(shí)僅能處理1.5萬件包裹,，到了旺季分揀人員又累又不出活兒，留倉壓貨的情況時(shí)有發(fā)生,。山西中通快遞太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心出港庫主管白潔說,，如今分揀設(shè)備升級(jí)了，每小時(shí)能處理5萬件包裹,，可以實(shí)現(xiàn)包裹隨到隨發(fā),，讓他們?cè)谕镜絹頃r(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)，工作“加量不加時(shí)”,。

直播賣貨 走出去的山西特產(chǎn)越來越多

一直以來,，山西是一個(gè)“進(jìn)港”大省，“送進(jìn)來”的包裹多,，“走出去”的包裹少,，大部分網(wǎng)購(gòu)包裹來自廣東和江浙滬等地，從山西發(fā)出去的包裹量相對(duì)較低,。2020年,，這種情況正在改變。

在山西中通快遞太原轉(zhuǎn)運(yùn)中心出港庫,，傳送帶上擺滿了一箱箱山西的土特產(chǎn)品,。“這些都是從山西派送到全國(guó)各地的，數(shù)量比以前明顯增多了,?！卑诐嵳f，僅11月3日當(dāng)天,，出港的包裹超過了50萬件,，而平時(shí)只有35萬件?！白钍軞g迎的有運(yùn)城的蘋果,、呂梁的紅棗、忻州的玉米，晉中的海玉石頭餅,、太谷餅,，還有正在熱賣的山西藥茶。這說明,，山西的電商也在發(fā)展壯大,。”

“前段時(shí)間,，很多縣長(zhǎng)站臺(tái)直播賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),，還有我們中通開啟的‘倉播’，讓很多山西特產(chǎn)紅遍全國(guó),，我們的出港量一直在增加,。這次趕上‘雙11’大促，經(jīng)常是一車一車的同品牌貨品拉來,，被運(yùn)送到全國(guó)各地,。”山西中通運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理助理劉芳介紹道,。

“你瞧,，這件包裹就是運(yùn)城發(fā)往北京的蘋果?！眲⒎寄闷鹨患爝f笑著說。為了方便果農(nóng),，最近一段時(shí)間,，快遞點(diǎn)就設(shè)在田間地頭，果農(nóng)只要通過電商平臺(tái)售出,，快遞員就直接去果園里收取快遞,，節(jié)省了大量時(shí)間。

山西晚報(bào)記者仔細(xì)查看該快遞,，寄出地址是運(yùn)城市臨猗縣,，包裹里是5斤甜脆可口的蘋果，收件人是北京市某寫字樓的一名白領(lǐng),。很快,，這位白領(lǐng)就能將品嘗到味道鮮美的山西蘋果了。

一天三派 快遞小哥馬不停蹄將包裹準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

“雙11”的狂歡購(gòu)物后,，所有“剁手族”最想見到的人,，大概就是快遞小哥了。山西晚報(bào)記者從多家快遞公司了解到,，為了讓大家盡早拿到快遞,，山西的物流、快遞公司已“開足馬力”高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)中，其中山西中通已經(jīng)開啟“一天三派”模式,。

“最近幾天工作量已經(jīng)明顯增加,，從早上7點(diǎn)開始到晚上10點(diǎn)，幾乎是一刻不休地收件,、派件,。”3日早上7時(shí)許,，負(fù)責(zé)親賢街片區(qū)的山西中通快遞員孟亮,，已經(jīng)在派件的路上了，他要先給客戶一一打電話過去詢問是否在家,、是否方便收包裹,，再把暫時(shí)無法派送的包裹放到小區(qū)的快遞超市里?！袄凼抢?，不過我也習(xí)慣了，我已經(jīng)經(jīng)歷了6個(gè)‘雙11’了,，都成‘快遞老哥’了,！”孟亮笑著說。

每到快遞旺季,，山西中通就會(huì)開啟“一天三派”模式,，分別是早晨6點(diǎn)、中午11點(diǎn)半和下午2點(diǎn)半從轉(zhuǎn)運(yùn)中心發(fā)車,，分派到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，再由快遞小哥派送。

“為了備戰(zhàn)‘雙11’,，我們和山西工程職業(yè)學(xué)院,、煤炭學(xué)院等幾所高校達(dá)成合作，通過校企合作模式提前儲(chǔ)備了優(yōu)秀員工,，并有針對(duì)性地進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。”山西中通總經(jīng)理趙曉龍介紹：目前,，山西中通有5000多名快遞小哥,，分布在全省321個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，馬不停蹄地把每一件包裹準(zhǔn)時(shí)送達(dá)至客戶手中,。

“每年‘雙11’,，我們的快遞小哥真的是在拼命，從最初參與到‘雙11’快遞工作,，網(wǎng)點(diǎn)接到客戶投訴的情況較多,，到現(xiàn)在我們營(yíng)業(yè)部幾乎達(dá)到客戶零投訴,、派件零差錯(cuò)的水平。我們的服務(wù)質(zhì)量和水平也在不斷提升,。相信隨著更多高科技手段的加入,，未來的‘雙11’我們會(huì)更加自信，服務(wù)也會(huì)更令消費(fèi)者滿意,?！壁w曉龍說。