伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶(hù)上傳內(nèi)容日益便利,，指尖跳動(dòng)間,，一段文字或視頻就被發(fā)布到了網(wǎng)上。正因如此,，越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上分享自己的心情,、故事，或是看到,、聽(tīng)到的有趣內(nèi)容,，這讓網(wǎng)絡(luò)世界變得豐富多彩，但也引發(fā)了不少問(wèn)題,。

“這種依托互聯(lián)網(wǎng)讓全民參與創(chuàng)作的情況,，可能會(huì)引發(fā)版權(quán)等領(lǐng)域的糾紛，一些平臺(tái)也會(huì)因此惹上官司,?！苯眨辔粚?zhuān)家在接受記者采訪時(shí)表示,，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者,，平臺(tái)對(duì)用戶(hù)侵權(quán)有注意義務(wù),，通過(guò)簽訂用戶(hù)協(xié)議等方式獲得較多經(jīng)濟(jì)利益的，其需承擔(dān)更高的注意義務(wù),，對(duì)內(nèi)容的把控也應(yīng)該更嚴(yán)格,，故意不履行相關(guān)義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于那些明顯的,、反復(fù)存在的侵權(quán)行為,，不應(yīng)該讓“避風(fēng)港原則”成為平臺(tái)躲避承擔(dān)責(zé)任的借口，建議逐步壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任,。

用戶(hù)上傳侵權(quán)音頻引發(fā)訴訟

A公司運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站用戶(hù)擅自將電影《我不是藥神》的純音頻上傳后,，引發(fā)了一場(chǎng)涉及平臺(tái)責(zé)任的訴訟糾紛。6月24日,，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院一審判決A公司賠償影片權(quán)利人B公司經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)元和合理開(kāi)支5000元,。

此前，因認(rèn)為A公司未經(jīng)許可,，擅自在其運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站上提供涉案電影全部影視原音的播放和下載服務(wù),，侵害了其對(duì)涉案電影享有的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，B公司將A公司告上法庭,。

“對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，這樣的音頻很難被發(fā)現(xiàn)是一部作品而給予高度注意?！盇公司辯稱(chēng),，自己是信息網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間服務(wù)提供者，涉案音頻系網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)上傳,，自己不存在應(yīng)知或明知網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人著作權(quán)的情形,，沒(méi)有明顯的過(guò)錯(cuò)，也不應(yīng)承擔(dān)賠償侵權(quán)責(zé)任,。

“涉案音頻提供的完整伴音,，屬于涉案電影獨(dú)創(chuàng)性表達(dá)的重要部分，未經(jīng)許可使用必然會(huì)對(duì)涉案電影的利益造成實(shí)質(zhì)性損害,?！北本┗ヂ?lián)網(wǎng)法院認(rèn)為，涉案音頻的上傳時(shí)間在涉案電影經(jīng)院線(xiàn)上映后還未正式登錄B公司運(yùn)營(yíng)的視頻平臺(tái)之前,，正值涉案電影的熱播期,。根據(jù)行業(yè)慣例和一般認(rèn)知，個(gè)人網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)很難對(duì)專(zhuān)業(yè)制作的電影作品獲得相應(yīng)的權(quán)利,，因此A公司應(yīng)當(dāng)知曉涉案音頻為未經(jīng)許可提供,。

此外，涉案音頻時(shí)長(zhǎng)近兩小時(shí)，不僅標(biāo)題中包含了涉案電影的完整名稱(chēng),，而且位于涉案電影名稱(chēng)搜索結(jié)果的第一位,。“無(wú)論是從時(shí)長(zhǎng)、標(biāo)題還是所在位置來(lái)看,，涉案視頻應(yīng)能被明顯感知,。顯然，A公司應(yīng)當(dāng)能知曉涉案音頻在其網(wǎng)站傳播,，未盡到相應(yīng)注意義務(wù),。”基于此,，法院認(rèn)定A公司應(yīng)當(dāng)知曉網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害原告信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的行為,，構(gòu)成幫助侵權(quán)，并作出上述判決,。目前,，A公司已提起上訴。

平臺(tái)被判擔(dān)責(zé)并非個(gè)案

記者查詢(xún)裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),，因用戶(hù)涉及侮辱誹謗,、著作權(quán)侵權(quán)等問(wèn)題，進(jìn)而引發(fā)平臺(tái)擔(dān)責(zé)的案件不是個(gè)例,。

用戶(hù)盜用他人肖像并發(fā)表侮辱性言論,，收到投訴后未對(duì)相關(guān)言論主動(dòng)采取必要措施，某平臺(tái)公司C公司被判與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任,，向被侵權(quán)人朱麗（化名）出具書(shū)面賠禮道歉信,，并賠償其精神損害撫慰金5000元、財(cái)產(chǎn)損失1.4萬(wàn)元,。一審宣判后,，朱麗和C公司均提起上訴,。今年5月28日,，北京市第四中級(jí)法院判決維持原判。

類(lèi)似的糾紛也出現(xiàn)在直播領(lǐng)域,。今年6月底,，因多位主播在直播活動(dòng)中演唱《小跳蛙》侵權(quán)，某直播平臺(tái)D公司被判賠償權(quán)利人E公司經(jīng)濟(jì)損失3.74萬(wàn)元,。北京互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)為,，依據(jù)主播與D公司簽訂的《D平臺(tái)直播協(xié)議》，D公司享有主播在其平臺(tái)直播期間產(chǎn)生的所有成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)權(quán)益,，或按照修改后的版本,，享有排他性的授權(quán)許可。D公司就主播的直播行為獲取了針對(duì)內(nèi)容的直接經(jīng)濟(jì)利益,，應(yīng)負(fù)有更高的注意義務(wù),。

“雖D公司通過(guò)平臺(tái)指引的方式公示了預(yù)防侵權(quán)的措施和侵權(quán)投訴的渠道,，但對(duì)于瞬時(shí)發(fā)生的直播侵權(quán)行為，事后侵權(quán)投訴難以發(fā)揮制止侵權(quán)的作用,?！狈ㄔ簭?qiáng)調(diào)，D公司在應(yīng)當(dāng)意識(shí)到涉案直播行為存在構(gòu)成侵權(quán)較大可能性的情況下,，未采取與其獲益相匹配的預(yù)防侵權(quán)措施,，對(duì)涉案侵權(quán)行為主觀上屬于應(yīng)知，構(gòu)成侵權(quán),，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,。

平臺(tái)未盡注意義務(wù)要擔(dān)責(zé)

用戶(hù)生成內(nèi)容，簡(jiǎn)稱(chēng)UGC,，指由業(yè)余人士通過(guò)非專(zhuān)業(yè)渠道制作的,、包含一定的創(chuàng)造性勞動(dòng)并在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)可用的內(nèi)容?！斑@種依托互聯(lián)網(wǎng)讓全民參與創(chuàng)作的方式,，能夠給普通網(wǎng)民提供張揚(yáng)創(chuàng)意的機(jī)會(huì)，同時(shí)也會(huì)引發(fā)包括版權(quán)侵權(quán)在內(nèi)的諸多問(wèn)題,?！蔽髂险ù髮W(xué)民商法學(xué)院教授張力舉例說(shuō),，用戶(hù)將影視作品通過(guò)偷拍等方式上傳,、私自將書(shū)籍類(lèi)作品進(jìn)行掃描上傳、未經(jīng)許可剪輯使用影視作品的部分內(nèi)容或抄襲他人作品構(gòu)成自己作品的一部分或者全部等,，這些行為都可能構(gòu)成侵權(quán),，有時(shí)平臺(tái)也會(huì)因此惹上官司，成為被告,。

“毫無(wú)疑問(wèn),，上傳侵權(quán)內(nèi)容的用戶(hù)要擔(dān)責(zé)，平臺(tái)沒(méi)盡到注意義務(wù)的,，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。”北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱寶昌強(qiáng)調(diào),，權(quán)利人向平臺(tái)主張權(quán)利時(shí),，平臺(tái)應(yīng)該及時(shí)斷開(kāi)、屏蔽相關(guān)鏈接,，接到通知后仍然不作為的,，平臺(tái)應(yīng)該對(duì)擴(kuò)大侵權(quán)部分承擔(dān)連帶責(zé)任，惡意串通的需承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。

北京大學(xué)法學(xué)院教授薛軍表示,，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者,，平臺(tái)對(duì)相關(guān)內(nèi)容是否侵權(quán)負(fù)有一定的注意義務(wù),，為他人的侵權(quán)提供某種條件,，使得侵權(quán)行為得以發(fā)生,、擴(kuò)大的,，平臺(tái)可能會(huì)構(gòu)成幫助侵權(quán),。從用戶(hù)行為中獲得了較多經(jīng)濟(jì)利益的,，比如平臺(tái)對(duì)相關(guān)內(nèi)容享有排他性授權(quán)許可的,，其注意義務(wù)應(yīng)該更高,，這屬于權(quán)利和責(zé)任相一致,。

記者注意到,，不僅是侵權(quán)責(zé)任法、電子商務(wù)法,，將于2021年1月1日起施行的民法典也對(duì)平臺(tái)責(zé)任問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)定,。依據(jù)民法典，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的,，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除,、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施,。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類(lèi)型采取必要措施,；未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任,。

與此同時(shí),，民法典還明確，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,，未采取必要措施的,，與該網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)承擔(dān)連帶責(zé)任,。此前,，侵權(quán)責(zé)任法相關(guān)條款只規(guī)定了“知道”,，未明確是否包含“應(yīng)當(dāng)知道”的情形。

“民法典強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的注意義務(wù),?！毖娊忉屨f(shuō)，因侵權(quán)責(zé)任法只提到“知道”，在解釋是否包括“應(yīng)當(dāng)知道”時(shí)存在爭(zhēng)論,，民法典的規(guī)定則比較清晰,，對(duì)于應(yīng)當(dāng)知道的侵權(quán)行為，平臺(tái)也要承擔(dān)責(zé)任,。“這填補(bǔ)了立法的漏洞,，有利于更全面地保護(hù)權(quán)利人,，降低網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為的損害程度?！睆埩φJ(rèn)為,，在判斷是否“應(yīng)當(dāng)知道”時(shí),，需著重考量平臺(tái)在保護(hù)他人民事權(quán)益方面的合理注意義務(wù),，若網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者未履行或怠于履行在其預(yù)見(jiàn)能力和預(yù)見(jiàn)范圍內(nèi)的合理注意義務(wù)的，應(yīng)認(rèn)定其屬于應(yīng)當(dāng)知道,。

邱寶昌則對(duì)比了民法典與電子商務(wù)法中的相關(guān)規(guī)定,。他說(shuō)，電子商務(wù)法規(guī)定得較為細(xì)化,，比如對(duì)關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),，造成消費(fèi)者損害的,，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。民法典是將“相應(yīng)責(zé)任”統(tǒng)一成了“連帶責(zé)任”,，只要是明知或應(yīng)知用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施侵權(quán)的,，平臺(tái)沒(méi)有采取必要措施的，就要承擔(dān)連帶責(zé)任,，明顯對(duì)平臺(tái)的處罰更嚴(yán)格,、更嚴(yán)厲。

受訪專(zhuān)家評(píng)價(jià)說(shuō),，民法典既沿襲了以往的“避風(fēng)港原則”（指在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件時(shí),，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在接到權(quán)利人的合法通知后，及時(shí)依法采取必要措施的,，無(wú)需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）與“紅旗原則”（指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對(duì)顯而易見(jiàn)的侵權(quán)行為選擇視而不見(jiàn)的,，應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任），又在整合已出臺(tái)法律規(guī)定和吸收司法實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上有了進(jìn)一步的突破,，使我國(guó)構(gòu)建起了更為完善的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任規(guī)范體系,。

壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任是網(wǎng)絡(luò)治理的新方向

長(zhǎng)期以來(lái),，“避風(fēng)港原則”被視為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者免受侵權(quán)責(zé)任風(fēng)暴的“避風(fēng)港”。實(shí)踐中,，主張警惕“避風(fēng)港原則”過(guò)度適用的聲音不斷,，而在多起涉平臺(tái)責(zé)任糾紛案件中，平臺(tái)也多是以此為由進(jìn)行辯護(hù),，認(rèn)為自己不應(yīng)擔(dān)責(zé),。

受訪專(zhuān)家坦言，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,，為了確保內(nèi)容和信息的快速有效傳遞,，“避風(fēng)港原則”能夠平衡權(quán)利人、使用者,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方,、受眾等各方利益。不過(guò),，隨著內(nèi)容共享平臺(tái)的快速發(fā)展,，近年來(lái)“避風(fēng)港原則”的適用有擴(kuò)大化趨勢(shì)，甚至已成為某些平臺(tái)侵權(quán)盜版的一種主要形式,。

“該規(guī)則在適用時(shí)存在某種不均衡的情形,，比如對(duì)于一些比較明顯的侵權(quán)事實(shí)，平臺(tái)是否有事前的注意義務(wù),、排查義務(wù),，這些問(wèn)題應(yīng)該思考?！毖娬J(rèn)為,，平臺(tái)是否擔(dān)責(zé)關(guān)鍵要看其有無(wú)相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)，“避風(fēng)港原則”只是判斷過(guò)錯(cuò)適用的標(biāo)準(zhǔn)之一,，不應(yīng)該成為主導(dǎo)的原則。對(duì)于那些反復(fù)存在,、非常明顯,、一望可知的侵權(quán)行為，平臺(tái)不能用“避風(fēng)港原則”來(lái)保護(hù)自己,，這不應(yīng)該成為平臺(tái)躲避責(zé)任承擔(dān)的借口,。

結(jié)合近期幾起涉平臺(tái)責(zé)任案件的宣判情況，張力認(rèn)為,，這釋放了一種明確的信號(hào)——“避風(fēng)港原則”被濫用即將成為過(guò)去式,。2012年，最高人民法院出臺(tái)的《關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》,，曾對(duì)“避風(fēng)港原則”進(jìn)行細(xì)化,，對(duì)構(gòu)成“應(yīng)知”的標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成侵權(quán)的條件等作出了可執(zhí)行的規(guī)定,。目前,，著作權(quán)法正在修訂，可以考慮吸收之前司法實(shí)踐中積累的有益經(jīng)驗(yàn),，明確限制“避風(fēng)港原則”的適用范圍,，嚴(yán)格規(guī)范其適用條件。

“不同于起步階段,，平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)交易模式正在發(fā)生變化,，比如平臺(tái)會(huì)一對(duì)一地與用戶(hù)簽訂協(xié)議，有些平臺(tái)甚至?xí)⑴c抽成以從中獲利,，這時(shí)候適用‘避風(fēng)港原則’應(yīng)該更加謹(jǐn)慎,。初級(jí)階段是強(qiáng)調(diào)平臺(tái)保護(hù)，現(xiàn)在要逐步壓實(shí)平臺(tái)的責(zé)任,，不能讓其縱容平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者,、用戶(hù)侵權(quán)，這是網(wǎng)絡(luò)治理的新的方向,?！鼻駥毑a(bǔ)充說(shuō)。

如今,，用戶(hù)生成內(nèi)容造成的侵權(quán)日益常見(jiàn),，但被侵權(quán)人想要順利維權(quán)并不容易，比如可能面臨侵權(quán)主體眾多且難以定位,、平臺(tái)與被侵權(quán)人力量對(duì)比懸殊,、維權(quán)過(guò)程繁冗漫長(zhǎng)、維權(quán)成本高等問(wèn)題,。

為此,，受訪專(zhuān)家建議，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該制定修改相關(guān)法律以規(guī)范用戶(hù)生成內(nèi)容的發(fā)展,，同時(shí)應(yīng)注重打擊與之相關(guān)的版權(quán)侵權(quán)等行為,，必要的情況下可以考慮探索“平臺(tái)先行賠付”。平臺(tái)也可以考慮采用過(guò)濾識(shí)別技術(shù)等方式,，建立相應(yīng)的審核機(jī)制,、責(zé)任防范機(jī)制。就個(gè)人而言,，要強(qiáng)化法律意識(shí),，避免因上傳內(nèi)容不當(dāng)造成侵權(quán)，發(fā)現(xiàn)自己被侵權(quán)的,，可通過(guò)向平臺(tái)投訴等方式積極維權(quán),，需要提起訴訟的要注意留存證據(jù),，比如做好相應(yīng)的截屏公證等。