人民網(wǎng)北京1月13日電（鄂智超）鐵路部門今日發(fā)布消息,，為配合各地政府落實疫情防控常態(tài)化措施,，避免重復(fù)購票退票給旅客帶來不便，自發(fā)售2021年2月12日（正月初一）車票起,，鐵路車票預(yù)售期調(diào)整為15天,，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）車票。1月14日至1月28日,，只發(fā)售2月11日（除夕）及以前的車票,。

自1月29日起，旅客可在同一起售時間通過12306網(wǎng)站,、鐵路12306手機App,、電話訂票、自動售票機,、車站窗口和代售點方式購買車票,，具體起售時間可通過12306網(wǎng)站（含客戶端）查詢。

自1月14日起,，旅客因行程改變需退票的,，免收退票費的時間期限由原規(guī)定的開車前15天以上同比例調(diào)整為開車前8天（含當(dāng)日）以上；7天及以內(nèi)退票的,，仍按48小時以上,、48~24小時、24小時以內(nèi)梯次退票收費規(guī)定執(zhí)行,；辦理改簽和變更到站業(yè)務(wù)時,，仍不收取改簽費用；其他情況仍按原規(guī)定執(zhí)行,。

如遇疫情防控措施影響旅客出行需要辦理退票的,，鐵路部門將及時公告相應(yīng)退票措施。