某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)促銷課時包的超大套餐,遠(yuǎn)超國家規(guī)定,。而且,,其貸款和預(yù)付消費(fèi)經(jīng)營模式都風(fēng)險極大,。從該機(jī)構(gòu)的收費(fèi)亂象來看,,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治尚未到結(jié)束之時。
本周,,各地很多學(xué)校陸續(xù)放寒假,,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又借著讓孩子“寒假超車”開展促銷。其中,,某少兒英語售賣的課時包大到令人吃驚:420節(jié)次卡,,價格14199元。即使按照每個月必須上滿15節(jié)課,、不滿直接扣課的強(qiáng)制規(guī)定,,也要上28個月,。
只宣傳買得越多越便宜,卻只字不提大課時包嚴(yán)重違規(guī)——2018年國務(wù)院辦公廳發(fā)文,,要求校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致,,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費(fèi)用。教育部等六部門出臺的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》也規(guī)定,,按課時收費(fèi)的,,每科不得一次性收取超過60課時的費(fèi)用,;按培訓(xùn)周期收費(fèi)的,,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費(fèi)用。政策留出的整改截止日期是2020年6月底,,但直到2020年12月,,這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還在促銷1111節(jié)次課時包的超大套餐,遠(yuǎn)超國家規(guī)定,。
收費(fèi)之亂,,還亂在貸款風(fēng)險。據(jù)消費(fèi)者反映,,該機(jī)構(gòu)與某些金融機(jī)構(gòu)合作,,由消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)簽訂貸款合同,金融機(jī)構(gòu)將學(xué)費(fèi)一次性支付給培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,而消費(fèi)者則分6期或12期還款,。這個模式與此前“爆雷”的某些長租公寓租金貸如出一轍,風(fēng)險極大——一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金短缺,,倒閉或者跑路,,消費(fèi)者就會面臨上不了課還要還貸的兩難境地。
近年來,,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一直是預(yù)付消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),。雖然在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在風(fēng)口上,但競爭依然日益激烈,。某些租金貸的前車之鑒,,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)該引以為戒。
2018年至今,,多部門一直在針對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)整治,,但從現(xiàn)在的收費(fèi)亂象來看,整治尚未到結(jié)束之時,。教育部門和市場監(jiān)管部門應(yīng)暢通投訴舉報渠道,,將“兩頭分管”變成“齊抓共管”。
除了專項(xiàng)整治,,校外培訓(xùn)還需用“行業(yè)自律+社會監(jiān)督”的模式,,盡快形成口碑效應(yīng),,加速優(yōu)勝劣汰。國家設(shè)定“3個月,、60個課時包”的紅線,,就是倒逼校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)立足課程質(zhì)量,以品質(zhì)和服務(wù)換續(xù)課,,形成家長認(rèn)可,、機(jī)構(gòu)做大的良性循環(huán)。短期內(nèi),,售賣小課時包可能對平臺資金流有一定影響,,但從實(shí)踐看,只要課程質(zhì)量高,,家長不會輕易更換培訓(xùn)機(jī)構(gòu),。而且,因?yàn)閱未卫U費(fèi)低,、退費(fèi)有保障,,家長的顧慮反而減小,對機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度也會顯著提升,。最近,,深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合部分早教機(jī)構(gòu)公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》,,在退費(fèi),、冷靜期等方面做出有利于消費(fèi)者的承諾。各地消協(xié)組織,、行業(yè)協(xié)會也應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任,,起到積極正面的引導(dǎo)作用。