某培訓(xùn)機構(gòu)促銷課時包的超大套餐,,遠超國家規(guī)定,。而且,其貸款和預(yù)付消費經(jīng)營模式都風險極大,。從該機構(gòu)的收費亂象來看,,校外培訓(xùn)機構(gòu)專項整治尚未到結(jié)束之時,。
本周,各地很多學(xué)校陸續(xù)放寒假,,校外培訓(xùn)機構(gòu)又借著讓孩子“寒假超車”開展促銷,。其中,,某少兒英語售賣的課時包大到令人吃驚:420節(jié)次卡,價格14199元,。即使按照每個月必須上滿15節(jié)課,、不滿直接扣課的強制規(guī)定,也要上28個月,。
只宣傳買得越多越便宜,,卻只字不提大課時包嚴重違規(guī)——2018年國務(wù)院辦公廳發(fā)文,要求校外培訓(xùn)機構(gòu)的收費時段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致,,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用,。教育部等六部門出臺的《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實施意見》也規(guī)定,按課時收費的,,每科不得一次性收取超過60課時的費用,;按培訓(xùn)周期收費的,不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用,。政策留出的整改截止日期是2020年6月底,,但直到2020年12月,這家培訓(xùn)機構(gòu)還在促銷1111節(jié)次課時包的超大套餐,,遠超國家規(guī)定,。
收費之亂,還亂在貸款風險,。據(jù)消費者反映,,該機構(gòu)與某些金融機構(gòu)合作,由消費者與金融機構(gòu)簽訂貸款合同,,金融機構(gòu)將學(xué)費一次性支付給培訓(xùn)機構(gòu),,而消費者則分6期或12期還款。這個模式與此前“爆雷”的某些長租公寓租金貸如出一轍,,風險極大——一旦培訓(xùn)機構(gòu)資金短缺,,倒閉或者跑路,消費者就會面臨上不了課還要還貸的兩難境地,。
近年來,,教育培訓(xùn)機構(gòu)一直是預(yù)付消費投訴的熱點。雖然在線培訓(xùn)機構(gòu)正在風口上,,但競爭依然日益激烈,。某些租金貸的前車之鑒,培訓(xùn)機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)應(yīng)該引以為戒,。
2018年至今,,多部門一直在針對校外培訓(xùn)機構(gòu)開展專項整治,但從現(xiàn)在的收費亂象來看,,整治尚未到結(jié)束之時,。教育部門和市場監(jiān)管部門應(yīng)暢通投訴舉報渠道,,將“兩頭分管”變成“齊抓共管”。
除了專項整治,,校外培訓(xùn)還需用“行業(yè)自律+社會監(jiān)督”的模式,,盡快形成口碑效應(yīng),加速優(yōu)勝劣汰,。國家設(shè)定“3個月,、60個課時包”的紅線,就是倒逼校外培訓(xùn)機構(gòu)立足課程質(zhì)量,,以品質(zhì)和服務(wù)換續(xù)課,,形成家長認可、機構(gòu)做大的良性循環(huán),。短期內(nèi),,售賣小課時包可能對平臺資金流有一定影響,但從實踐看,,只要課程質(zhì)量高,家長不會輕易更換培訓(xùn)機構(gòu),。而且,,因為單次繳費低、退費有保障,,家長的顧慮反而減小,,對機構(gòu)的認可度也會顯著提升。最近,,深圳市消委會,、福田區(qū)消委會聯(lián)合部分早教機構(gòu)公布了《深圳市早期教育行業(yè)自律公約》,在退費,、冷靜期等方面做出有利于消費者的承諾,。各地消協(xié)組織、行業(yè)協(xié)會也應(yīng)主動承擔責任,,起到積極正面的引導(dǎo)作用,。