治理機(jī)制的變革與治理技術(shù)的創(chuàng)新相結(jié)合,，重在提升群眾的參與度,、政府的服務(wù)性,，有助于調(diào)動(dòng)各方共同參與社會(huì)治理的積極性,，使社會(huì)治理“活起來”“動(dòng)起來”

一個(gè)國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化水平很大程度上體現(xiàn)在基層，加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理,，要循序推進(jìn)基層治理效能提升,，持續(xù)推進(jìn)社會(huì)治理智能化、智慧化,，力求打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局,。

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理作出了一系列重要指示,。“十三五”期間,，各地區(qū)各部門不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，不斷完善黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府負(fù)責(zé),、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同,、公眾參與,、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系,，取得了良好成效,。同時(shí)，基層治理點(diǎn)多面廣,，仍存在一些短板和弱項(xiàng)。如何有效動(dòng)員基層群眾參與治理,、如何和諧化解鄰里糾紛,、如何做好社區(qū)精神文明建設(shè)工作、如何增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力等等,，一系列問題有待在治理實(shí)踐中加以解決,。

加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理,，科技支撐必不可少。習(xí)近平總書記指出,，“要更加注重聯(lián)動(dòng)融合,、開放共治，更加注重民主法治,、科技創(chuàng)新,，提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化,、智能化,、專業(yè)化水平”。不久前,，筆者在浙江省衢州市調(diào)研發(fā)現(xiàn),，當(dāng)?shù)亟柚髷?shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等技術(shù),，有效解決基層治理技術(shù)供給不足的問題，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理智能化注入動(dòng)力,。調(diào)研時(shí)筆者的一個(gè)突出感受是,，當(dāng)?shù)厝罕娔莒`活掌握各種小程序和軟件，類似“村情通”APP已借助信息化建設(shè)在衢州市龍游縣的行政村廣泛使用,，基本實(shí)現(xiàn)了村情民意電子化,、辦公辦事掌上化?？萍几淖冎卫矸绞?，不僅讓老百姓“少跑腿”，而且提高了辦事效率,，增強(qiáng)了群眾滿意度,。

小小“村情通”是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，也在一定程度上說明,，推動(dòng)政府決策科學(xué)化,、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化,，離不開使用信息化手段感知社情民意,、暢通溝通渠道。比如,，浙江溫州打造“智慧村社通”平臺(tái),，集政府監(jiān)管、村務(wù)管理及公共服務(wù)等功能于一體,；湖北武漢開發(fā)“智慧平安社區(qū)”APP,，涵蓋社區(qū)服務(wù),、一鍵報(bào)警、活動(dòng)信息等多項(xiàng)功能,；廣東珠海優(yōu)化智能化服務(wù)供給,，依托黨群服務(wù)中心推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，努力打造“15分鐘黨群服務(wù)圈”,。這些案例表明,，治理機(jī)制的變革與治理技術(shù)的創(chuàng)新相結(jié)合，重在提升群眾的參與度,、政府的服務(wù)性,，有助于調(diào)動(dòng)各方共同參與社會(huì)治理的積極性，使社會(huì)治理“活起來”“動(dòng)起來”,。

習(xí)近平總書記在基層代表座談會(huì)上指出：“‘十四五’時(shí)期,，要在加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、提高基層治理能力上下更大功夫,?！蓖七M(jìn)智能化治理，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合,、服務(wù)融合,，提高治理效能大有可為。在此過程中,，還要充分發(fā)揮基層黨組織的作用,，把黨支部建在平臺(tái)上、將群眾集中在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上,；充分發(fā)揮德治的社會(huì)教化作用,，把村規(guī)民約納入網(wǎng)絡(luò)德治教育渠道。利用科技賦能基層治理,，用“小程序”辦好“大事情”,，以服務(wù)全程全時(shí)、管理高效有序來實(shí)現(xiàn)基層善治,，將更好凝合力,、聚人心，助力經(jīng)濟(jì)更富活力,、社會(huì)更有秩序,、生活更加美好。

（作者為東北大學(xué)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)研究院副院長(zhǎng),、教授）