5年,，成功幫助15346個家庭團圓，其中找到走失者最快的用時不過60秒。日前,，字節(jié)跳動公益發(fā)布了該平臺發(fā)起的互聯(lián)網尋人項目的階段性進展。新聞發(fā)布會上,，字節(jié)跳動公益還宣布成立“扶危濟困專項基金”,，用于資助被“頭條尋人”找回但家庭貧困、身體殘疾或者罹患重大疾病的走失者,。

人口走失有著復雜的社會原因,，包括殘障、失智,，主動出走,、尋求庇護，務工無著,、尋親不遇,、遭遇偷搶騙等，其中流動農民工,、未成年人,、生活無著流浪乞討人員、殘疾人,、老年人等無疑是易走失人群,。人口流動的加速，促進了社會經濟的發(fā)展,，也加大人口走失的風險,，據《中國走失人口白皮書（2020）》測算，去年全國每天約有2739人次走失,，全年走失達100萬人次,。這是一個觸目驚心的數(shù)字，每一個走失人口背后都是一個悲劇,，是家庭的破碎,、親情的割裂,，都給家庭和社會帶來了巨大的傷痛。

尋人一直是一個民生痛點,。過去常見的尋人方式是電線桿張貼尋人啟事,，大海撈針、效率低下,，主要靠的是運氣,。這種方式很容易錯過走失后的“鉑金24小時”和“黃金72小時”，導致尋回成功率低,。而互聯(lián)網尋人開啟了另外一種尋人模式：以走失者失蹤地點為圓心,，向特定半徑內的頭條用戶推送消息，依托網絡的便捷和技術的高效,，將尋人信息以最快,、最精準的方式傳遞給廣泛的人群。一部智能手機,，一個推送彈窗,，科技重新定義了尋人方式，最大限度降低了尋人成本與時間,，讓“大海撈針”變成了“精準找人”,。

互聯(lián)網平臺作為掌握著先進的技術，鏈接最廣泛的用戶群體,，在幫助走失者上擁有得天獨厚的優(yōu)勢,。瞄準這一社會痛點，加強與民政部門合作,，帶動更多志愿者的熱心參與,，持續(xù)幫助尋找走失人口,，并將之擴散到更廣泛意義上的尋人尋親,，體現(xiàn)了企業(yè)的愛心、善心,，也展現(xiàn)了企業(yè)“勿以善小而不為”的社會責任感,。而長期堅持地做下去，就是一份大功德,。

我們還看到,，通過科技的高效的連接和信息傳播，環(huán)衛(wèi)工人,、保安,、出租車司機等各行各業(yè)的普通人，都參與到尋人的過程中來了,?？萍紝⑷伺c人之間的善意連接在一起,，描繪出一幅充滿溫情、溫馨的圖景,，也充分展現(xiàn)了科技賦能社會治理,，改善民生的積極意義，生動詮釋了科技向善的內涵,。

令人欣慰的是,，據上述白皮書統(tǒng)計，相比5年前,，我國2020年走失人口減少近75%,。這其中，社會保障救助體系完善,、脫貧攻堅,、“頭條尋人”的信息分發(fā)等技術能力提升，都是成為讓走失人口減少的主要原因,。

相對于較為龐大的人口走失數(shù)量來看,，防止人口走失，調動包括互聯(lián)網平臺在內的更廣泛的社會力量,，利用技術應用,、信息傳播優(yōu)勢，創(chuàng)新尋人方式,，能有效提高尋人效果,。但尋人畢竟是一種事后的補救，并不能解決走失背后的種種問題,。也正是看到了這一點,，成立專項基金，資助被“頭條尋人”找回但家庭貧困,、身體殘疾或者罹患重大疾病的走失者,，也抓住了人口走失背后的真問題，釋放了更大的善意,，展現(xiàn)了企業(yè)更大的擔當,。

人口走失問題，是一個人口社會治理體系與能力的問題,。從根本減少人口走失現(xiàn)象,，還需要政府部門逐步完善相關社會保險、社會救助,、社會福利等社會保障政策,。要求民政、公安、衛(wèi)健等部門逐步完善服務手段和協(xié)同方法,，包括強化對生活無著流浪乞討人員的救助,，加強殘障、失智等特殊群體的針對性的保護,、照護,、完善對主動出走、尋求庇護等情緒型走失陷入困境人群的臨時救助,、應急救助等,，在公共服務層面分層分類施策，整體提升走失人口社會治理體系與能力的現(xiàn)代化水平,。