近年來,，電子貓眼、智能可視門鈴,、帶有監(jiān)控功能的智能門鎖等走入了越來越多的家庭,，被譽為“家庭門衛(wèi)”，甚至在一些高檔小區(qū)成為標配,。然而,，本為安全、方便,，卻惹“不安全”之憂,，可視門鈴讓相鄰而居的其他業(yè)主倍感不便，引發(fā)不少糾紛,，有的還鬧到了法院,。

居民可否私自安裝可視門鈴？個人私采公共影像是否侵犯他人隱私權(quán)和個人信息權(quán)益,？如何有效監(jiān)管，促進智能家居行業(yè)健康發(fā)展,？新華每日電訊記者進行了調(diào)查,。

“攝像頭正對著我家大門口”，可視門鈴打擾了誰,？

今年1月底,，江蘇省高級人民法院院長夏道虎所作的工作報告提出強化民事權(quán)益保護，已審結(jié)“可視門鈴侵犯鄰居隱私案”,，判令拆除門鈴,，明確自由有限度，權(quán)利有邊界,。該案引發(fā)廣泛關(guān)注,，網(wǎng)友討論熱烈。

家住無錫的張某與吳某是對門鄰居,。2019年,，吳某給家中大門安裝了可視門鈴，該門鈴具有紅外夜視,、自動攝錄,、存儲、上傳網(wǎng)絡(luò)等功能,，吳某打開可視門鈴軟件,，就可以掌握家門口的所有情況,。

然而，鄰居張某卻因為吳某家新添置的“高科技”產(chǎn)品而倍感焦慮,。

原來,，張某與吳某兩家入戶門最近距離僅1.56米，張某出入自家房屋需經(jīng)過吳某門口,，其進出房屋的規(guī)律,、狀態(tài)等信息均可被吳某家的可視門鈴記錄。假如張某敞開家門的話,，屋內(nèi)狀況都在吳某門鈴的監(jiān)控及攝錄范圍內(nèi),。

張某認為，吳某家的可視門鈴不但記錄了自己出入房屋的時間,，還拍攝到了屋內(nèi)的情況,，嚴重侵犯了他的個人隱私。為此,，張某將吳某訴至法院,。

無錫市梁溪區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，吳某安裝可視門鈴雖是為了保護自身人身及財產(chǎn)安全,，但行為已構(gòu)成對張某隱私權(quán)的侵犯,，遂判決吳某拆除可視門鈴，并刪除相關(guān)影像資料,。

記者走訪了解到,，類似擔憂并不鮮見。“他監(jiān)控自己家一點兒問題都沒有,，但別把我們也帶上,。”南京市建鄴區(qū)萬達西地二街區(qū)的住戶馮先生告訴記者,，他的鄰居在自家大門旁的墻面上裝了一個電子貓眼,，正對著他家大門，晚上可以很清楚地看到紅外光,?！胺路鹨患胰说纳畋槐O(jiān)控了，家里還有小孩呢,，總是提心吊膽的,，怕鄰居或者他家租客產(chǎn)生歹意?！?/span>

家住南京市棲霞區(qū)燕子磯街道的市民汪先生最近也遇到了這樣的問題,。他說，去年底,，鄰居家裝了電子貓眼,，正好與自家大門相對,。“老小區(qū)一層兩戶，心里總有種感覺,，有人在偷窺自己,，真是渾身不自在?！?/span>

記者在網(wǎng)購平臺搜索發(fā)現(xiàn),，“電子貓眼攝像頭”“智能可視門鈴”等產(chǎn)品價格多為數(shù)百元，有的還推出“0元電子貓眼被盜險”,，還有售價兩三千元的智能門鎖內(nèi)嵌監(jiān)控攝像頭,，更為隱蔽。多款銷量靠前的產(chǎn)品有“監(jiān)控貓眼,，遠程看家”“高清夜視,，門口漆黑也清晰”“AI人臉識別，隨時告知來訪者身份”“高清拍攝,，云存儲”等介紹,，并宣稱功能仍在不斷升級。

一家淘寶店的客服人員介紹,，如果有人在家門口短暫停留,，電子貓眼綁定的手機App能自動彈出提示，還能自動攝錄畫面,。

提供方便卻引發(fā)新的焦慮,，可視門鈴存監(jiān)管空白

眼下，智能家居已經(jīng)逐步成為日常生活的一部分,，帶有自動錄入和攝像功能的可視門鈴，讓我們能夠?qū)撛谖ｋU拒之門外,，確實帶來了不少便利,。

南京市民劉先生告訴記者，本來他對可視門鈴并不了解,，覺得有個普通貓眼就足夠了,。然而，有時樓道的燈不亮,，有人站在外面敲門通過貓眼看不清楚,。前段時間，有人敲門,，家人沒看清楚就開門,，結(jié)果闖進來一個陌生人，最后不得不報警,。“現(xiàn)在家人都催著我趕緊在門口裝個攝像頭,，或者安裝個電子貓眼,，但擔心鄰居不同意?！?/span>

家住建鄴區(qū)一高檔小區(qū)的吳女士說,，有次深夜聽到門外有人用鑰匙開自家門，動靜很大,，打不開還踹門,。“我一個人在家里，當時被嚇得半死,，也不知道是不是鄰居喝醉了認錯了門,，還是有歹徒企圖入室作案，我都不敢出聲,，現(xiàn)在想起還是后怕,。所以就安裝了電子貓眼，當時沒想到需要和鄰居協(xié)商,?！?/span>

盡管目前人們對智能可視門鈴態(tài)度各異，近年來,，可視門鈴市場卻持續(xù)升溫,，功能和科技含量不斷提升，也更加“平價”,，吸引不少人購買,。

企查查數(shù)據(jù)顯示，我國目前可視門鈴相關(guān)的在業(yè)存續(xù)企業(yè)超過2000家,。2014年全年注冊量突破100家,，此后幾年注冊量呈增長趨勢，2020年是過去幾年中注冊量最多的一年,，共注冊約320家企業(yè),。

對于不少人擔心的可能影響鄰居隱私問題，記者發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)上售賣的多款可視門鈴基本具備大廣角,、高清攝像,、紅外感知等功能，有的還宣稱具有防水功能,，有產(chǎn)品甚至在廣告中稱最遠偵測距離可達5米,。

記者在網(wǎng)購留言區(qū)發(fā)現(xiàn)，除了吐槽個別產(chǎn)品的質(zhì)量問題外,，不少買家對可視門鈴持歡迎態(tài)度,。“這個視頻和拍照都很清楚，同時還帶了門鈴,，又方便又美觀,?！薄袄嫌X得有可疑的人在門口，現(xiàn)在一有動靜就可以收到視頻了,。裝了以后感覺更加安全了,。”“人不在家,，快遞,、外賣放門口，在貓眼監(jiān)控范圍內(nèi),，防丟更安全,。”

然而,，隨著可視門鈴具備的功能越來越多,，特別是云存儲、AI人臉識別等功能,，更容易導(dǎo)致“鄰居”個人隱私被收集,、甚至泄露。業(yè)內(nèi)人士透露,，目前這方面的監(jiān)管幾乎空白,，取證難度較大，且相關(guān)法律法規(guī)滯后于行業(yè)發(fā)展,，判定標準不明確,，量刑難、定罪難……

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，可視門鈴的內(nèi)存卡可以24小時不間斷錄制,，錄制時間根據(jù)存儲卡容量、畫面清晰度,、電池容量不等,，有的長達半個月左右?！霸拼鎯Α眲t是在畫面出現(xiàn)變動時才會錄制，畫面靜止時不會錄制,。這也就意味著,，從本地上傳至云端存儲的錄制視頻中，有可能包括大量人員活動的畫面,，甚至人臉信息,。

因此，不少網(wǎng)友擔心,，錄制視頻的后臺存儲是否安全,，就算鄰居沒有主觀惡意,，但如果云端錄制的信息泄露，一樣很危險,。

“看不到監(jiān)管更讓人擔心,，盡管有不少法院判決拆除的案例，但還是有越來越多的人安裝智能可視門鈴,?！笔忻裢粝壬f。

私采公共影像宜謹慎,，引發(fā)鄰里糾紛需重視

無錫市梁溪區(qū)人民法院法官助理馮慶明說,，隱私權(quán)作為民事主體的重要人格權(quán)利，對其保護體現(xiàn)了社會的進步,。一些案件中,，原告主張的“個人在住宅內(nèi)的活動以及進出住宅的信息”是否屬于隱私權(quán)的保護范圍？被告在自家門口安裝可視門鈴的行為是否侵犯了原告的隱私權(quán),？這都是信息化時代和高科技發(fā)展給傳統(tǒng)隱私侵權(quán)案件帶來的新問題,。

此外，鄰里間共用的公共區(qū)域內(nèi),，彼此是否獨立享有隱私權(quán),？住戶在自家門口安裝攝像頭之前，有沒有告知鄰居的義務(wù),？業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，現(xiàn)行法規(guī)或物業(yè)管理規(guī)定中并沒有針對此事詳盡的明文規(guī)定。而根據(jù)現(xiàn)有各地法院的典型判例,，裝攝像頭的人家多不占理,，居民們爭議的焦點落在被拍攝的住戶是否知情和同意上。

受訪的業(yè)內(nèi)人士認為,，智能可視門鈴可能會將鄰居的日常出入信息完整記錄下來,，可跟蹤分析，有窺探之嫌,。由于主體復(fù)雜和缺乏相應(yīng)監(jiān)管,，私人采集公共影像存在更大隱患。人臉等生物信息一旦遭到泄露會嚴重侵犯被采集人的個人信息和隱私,，以目前的技術(shù)一般只能追蹤到第一泄露人,，至于這些資料被中間轉(zhuǎn)移多少次，很難確定和追責,。

江蘇省高級人民法院民事審判第一庭綜合組組長楊曉表示,，2021年1月1日實施的《民法典》第一千零三十二條規(guī)定，“隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動,、私密信息”,，明確將“私人生活安寧”納入隱私權(quán)保護范疇。在此之前,，我國法律并無對“隱私”概念的直接規(guī)定,。

然而，新《民法典》對“私密空間”的范圍沒有做出具體界定,。在楊曉看來,，根據(jù)通常認知，在居民樓樓道內(nèi)安裝攝像頭對居民出入公共通道,、進出電梯的活動進行監(jiān)控,，會對居民的心理自由感造成一定的束縛，而不壓抑,、不束縛的生活狀態(tài)也是私人生活安寧的重要組成部分,，“拍攝他人住宅等私密空間”則是侵犯他人隱私權(quán)的具體類型之一。

馮慶明說,，隱私權(quán)作為一項具體人格權(quán)已經(jīng)在司法實踐中得到廣泛認可,。有生效裁判指出，自然人的私人生活安寧與私人信息秘密依法受到保護,，不允許他人非法獲悉,、收集、利用和侵擾,。居民安裝可視門鈴在保護自身居住安全方面具有一定合理性,，但民事主體在維護自身合法權(quán)益時，也負有不妨害他人合法權(quán)益的義務(wù),，要在維護居住安全和尊重他人隱私權(quán)之間做好平衡,。

有法律從業(yè)人員提出，“私人生活安寧”是隱私權(quán)的重要組成部分,，私人安裝攝像頭如果造成鄰居不適,，則應(yīng)當拆除。也有人認為畢竟是為了安全考慮,，安裝攝像頭之前和最相關(guān)的鄰居協(xié)商好就沒問題,。如因房屋結(jié)構(gòu)限制沒有合理安裝位置，可與相關(guān)方協(xié)商解決,，這也是構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系的基礎(chǔ),。

在楊曉看來，如因采集人的原因發(fā)生被采集圖像泄露,，涉嫌侵害他人個人信息權(quán)，采集人應(yīng)當承擔法律責任,。如因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致技術(shù)故障或黑客攻擊致使被采集的個人信息泄露或被非法使用,，產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)當承擔產(chǎn)品責任,，安裝者也有可能需要承擔相應(yīng)的法律責任。

“拋開侵權(quán)與否的討論,，單從技術(shù)角度來說,，類似產(chǎn)品也存在多種風險，供應(yīng)商還應(yīng)當加強信息安全保護,?！睏顣哉f，一方面需要加強行業(yè)監(jiān)管,，另一方面公司在將產(chǎn)品投入市場前應(yīng)做好相關(guān)法律風險評估,，同時加快引入產(chǎn)品責任保險機制，切實維護消費者權(quán)益,。