今年是我從警的第十九個(gè)年頭,，回想這些年來工作環(huán)境的變化，一個(gè)突出感受就是智能化程度的提高,。記得剛參加工作時(shí)，群眾到派出所辦理戶籍業(yè)務(wù),，不僅排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，而且程序復(fù)雜,，有時(shí)得來回幾趟,。如今,，派出所安裝了一體化自動(dòng)辦證機(jī)，實(shí)現(xiàn)了智能化辦證,，群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)更加方便,。今昔對(duì)比，深感基層派出所已經(jīng)轉(zhuǎn)型升級(jí)為“智能警務(wù)”,。

全方位、立體化的智能警務(wù),，不僅更好保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，也給公安隊(duì)伍注入了活力,，增加了戰(zhàn)斗力,。以轄內(nèi)某居民住宅小區(qū)為例,，該小區(qū)共有居住人口3000余人，流動(dòng)人口多,、流動(dòng)性快，民警工作難度大,，難以及時(shí)摸清小區(qū)內(nèi)居住人員的情況,，群眾也缺乏安全感,。從2018年開始，我們開展了智感安防區(qū)建設(shè)工程,，通過人臉抓拍,、人臉門禁,、車輛抓拍等科技手段，很快摸清了小區(qū)情況,，排查各類治安隱患,，使案件類警情幾年來連續(xù)下降,。智能警務(wù)助力治理能力精細(xì)化,，讓居民滿意度大幅提升。

科技發(fā)展在給人們帶來便利的同時(shí),，也給公安工作帶來新的挑戰(zhàn),，要求我們不斷提升本領(lǐng),。“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要指出,，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)，提升打擊新型網(wǎng)絡(luò)犯罪和跨國(guó)跨區(qū)域犯罪能力,。近年來，電信詐騙成為新型網(wǎng)絡(luò)犯罪的突出表現(xiàn)形式,。對(duì)此,，我們加大打擊力度,，成功打掉了多個(gè)電信詐騙團(tuán)伙，有效守護(hù)了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶給群眾更多便利，作為基層民警,，要更好傾聽群眾心聲,，守護(hù)群眾的“智能生活”,。在群眾最需要幫助的時(shí)候，一定要有我們的身影,。今年3月底，一對(duì)夫婦因手機(jī)誤操作,，錯(cuò)轉(zhuǎn)了20萬元給別人,。接警后,，民警連續(xù)3天開展工作，最終在收款人當(dāng)?shù)鼐降膮f(xié)助下將錢款原路退還給當(dāng)事人,。這對(duì)夫婦在感謝信上寫道：“人民警察就在我們身邊，他們?yōu)槿罕娕艖n解難,，全心全意為人民服務(wù),，為他們點(diǎn)一百個(gè)贊”,。這一刻,，我們深深感受到自己肩上的責(zé)任有多重，群眾對(duì)我們的期望有多高,。

今天，人民群眾對(duì)小康生活有了更多的期待,，也有了更高的要求。作為基層民警,，我們要心系人民,、服務(wù)人民,，以實(shí)際行動(dòng)為老百姓辦實(shí)事、辦好事,，努力讓人民群眾在每一起案件辦理、每一件事情處理中都能感受到公平正義,。

（作者為廣州市公安局天河區(qū)分局林和派出所副所長(zhǎng)）