国产乱300部老熟女露脸_国产山东48老熟女嗷嗷叫白浆_熟女高潮大合集_熟妇大屁股视频一区二区三区免费_97人妻碰碰公开人成视频_日韩AV人妻中文区二区二区_亚洲Av日韩综合A∨蜜月Av_蜜臀AV人妻国产精品大岛优香_AV人摸人人人澡人人超碰导航_色欲98AⅤ蜜臀aV欧美,国产精品国语对白露脸在线播放,亚洲色偷偷综合亚洲AV边做边爱完整版,午夜无码免费福利1000

2025年06月10日
國際刊號:ISSN1004-3799 國內(nèi)刊號:CN14-1155/G2 郵發(fā)代號:22-101

讓老年人也能享受信息時代的便利

2021-04-23 17:47:26 來源:經(jīng)濟日報作者:李芃達

隨著人工智能,、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術快速發(fā)展,,在線預約掛號,、掃碼支付、網(wǎng)約車出行等新業(yè)態(tài),、新模式競相涌現(xiàn),,在給人們生活帶來極大便利的同時,也給一些老年人帶來了新的煩惱,。

近年來,,黨中央、國務院高度重視應對人口老齡化工作,。為推動信息無障礙建設,,去年9月,工信部印發(fā)《關于推進信息無障礙的指導意見》,,著重消除老年人和殘疾人等群體在信息消費,、終端設備、服務與應用等方面的障礙,。

“隨著我國老齡人口快速增長,,不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機的問題越來越突出,,看似是日常生活中的平凡小事,,實則事關億萬老年人的切身利益?!眹鴦赵恨k公廳電子政務辦公室主任盧向東介紹,,為進一步解決老年人的困難,國務院辦公廳于2020年11月印發(fā)《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,,提出要為廣大老年人提供更周全,、更貼心、更直接的便利化服務,,讓老年人能用,、會用、敢用,、想用智能化產(chǎn)品,。

政策提出以來,各運營商積極梳理老年人可能遇到的各種困難,,在服務范圍,、服務標準、服務流程,、服務資費等方面制定針對性舉措,。例如,,中國移動通過直營、加盟,、授權等多種方式,,打造遍布城鄉(xiāng)、廣泛覆蓋的線下網(wǎng)點體系,,確保老年人在生活圈內(nèi)就能獲得線下服務,。“目前,我們在全國擁有30多萬家線下店,,城市基本實現(xiàn)線下店全覆蓋,,超過3.2萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有線下店面?!敝袊苿蛹瘓F公司市場部公眾市場發(fā)展處副經(jīng)理蔡正興說,。

在位于廣東省珠海市的中國移動光大服務廳內(nèi),記者遇到前來咨詢業(yè)務的姜老伯,。雖然已經(jīng)75歲,,但老人退休前曾在航天領域工作多年,因此對智能手機的使用比較熟悉,?!耙郧稗k理流量套餐在‘中國移動APP’上購買就可以了,但剛才軟件升級后購買頁面就找不到了,。由于我家離得也近,,就過來咨詢一下?!苯喜嬖V記者,,服務廳的工作人員非常熱情,愛心座椅,、放大鏡,、醫(yī)藥箱等各類硬件設施都很完備。

“軟件升級后,,頁面布局有所調(diào)整,,您以后點這里就可以購買流量包了?!痹诠ぷ魅藛T的幫助下,,姜老伯的問題很快得到解決?!霸诶夏耆死?,我還算智能手機用得比較好的,但身邊還是有不少老年人對智能手機存在畏懼感,,生活繳費弄不明白,、出門買菜不會手機支付、看病掛號不知道關注哪個公眾號等,。APP還是操作越簡單越好,,目前有的APP操作流程太復雜,另外字體可以再大一點,,常用功能最好出現(xiàn)在醒目位置,。”這是姜老伯的期待,,也是大多數(shù)老年人的心聲,。

今年60歲的于旭波老人家住在海南省三亞市海螺村,一大早他便來到中國聯(lián)通迎賓路營業(yè)廳辦理話費充值業(yè)務,?!按鬆敚垃F(xiàn)在可以在手機上充話費嗎,?”面對記者的提問,,于大爺擺了擺手說:“我歲數(shù)大了,弄不明白現(xiàn)在這些智能手機的新功能,。有時候打開一個APP,,突然跳出一個廣告,想給它關了,,誰知道點一下又跳到另一個下載界面,,想用的軟件打不開,卻下載了一堆亂七八糟的APP,?!庇诖鬆?shù)睦Щ笠彩窃S多老人遇到的煩惱。

“我們在為老年人辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn),,反映最多的兩個問題就是APP廣告太多,、操作太復雜?!敝袊?lián)通三亞市分公司副總經(jīng)理姜偉告訴記者,,現(xiàn)在越來越多老人選擇來三亞度假、養(yǎng)老,,而子女卻不能時常陪伴在他們身邊,,因此使用手機時一旦出了問題,老人們便會來營業(yè)廳尋求幫助,。針對這一現(xiàn)象,,三亞營業(yè)廳主動舉辦愛心公益大講堂,為老年人講解如何預防電信詐騙,,申領及使用微信,、支付寶乘車碼出行工具,,使用手機營業(yè)廳APP查詢繳費等,“老年人接受新技術的能力沒那么強,,我們要求店員耐心傾聽老年人訴求,,手把手教他們使用,并主動添加老年人的微信和電話,,方便他們?nèi)粘W稍?,對老年人群體做專門登記,不定期回訪了解手機使用情況”,。

不僅在三亞,,各地運營商也積極開展愛心服務進社區(qū)活動,讓老年人在家門口收獲信息時代的幸福感,。在江西吉安,,中國電信吉安分公司通過舉辦“微講堂”系列活動,給老年人講授電信業(yè)務和防電信詐騙知識,,手把手教公交車到站查詢,、手機導航、移動支付等常用操作步驟,,現(xiàn)場“一對一”演練,,課后還為社區(qū)老人提供手機免費貼膜服務;在廣東佛山,,中國移動把營業(yè)廳搬進了楊梅村黨群服務中心,,為村里的老人們提供業(yè)務辦理、智能手機設置等幫助,,現(xiàn)場向老人們演示如何使用健康碼,、視頻通話等微信常用功能。

工信部宣布于2021年1月起,,在全國范圍內(nèi)啟動為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動,。“針對當前互聯(lián)網(wǎng)應用中強制廣告較多,,容易誤導老年人的問題,,網(wǎng)站和手機APP完成改造后的適老版、關懷版,、無障礙版本,,將不再設有廣告插件,特別是付款類操作將無任何誘導式按鍵,,以便各類特殊群體方便,、安全地使用?!惫ば挪扛辈块L劉烈宏說,。

【編輯:】