截至前5個(gè)月,,全國(guó)總票房已經(jīng)超過250億,,隨著電影市場(chǎng)的逐漸升溫,有些影院內(nèi)的“黃金坐席”也開始水漲船高——以正在上映的《速度與激情9》為例,,某影院MAX廳黃金區(qū)域的位置要比普通位置貴了20元,。同一場(chǎng)電影卻因“位置”不同而票價(jià)分區(qū),這樣的做法觀眾是否會(huì)接受,?
觀眾能否接受很難得出明確的結(jié)論,,畢竟有需求就有市場(chǎng),更何況有些需求是可以培育的,。在現(xiàn)實(shí)中,,一些影院把“黃金位置”用于加價(jià)銷售,并獲得了一定的消費(fèi)受眾,,說明這種模式還是有一定的接受度,,從觀影的舒適度差異性而言,“黃金坐席”也是客觀性存在,,如果位置過偏則影響觀影效果,,并且消費(fèi)者還有占據(jù)C位的精神需求。也正是這樣,,一些影院采取了漸進(jìn)式的策略,,由于價(jià)差較小而沒有引發(fā)消費(fèi)者反感。
再加上有國(guó)外的先行模式作為支撐,,電影院推“黃金位置”加價(jià)售票有了很強(qiáng)的沖動(dòng),,收費(fèi)的范圍不斷擴(kuò)大,相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高,,從每張票的3至5元提高到每張票10至20元,,“黃金位置”所造成的價(jià)差越來越大,也在不斷增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān),,當(dāng)然,,在收取的合理性和公平性上也受到了質(zhì)疑。
觀眾能否接受會(huì)受到各方面因素的影響,,一是現(xiàn)實(shí)的必要性,。如果影院位置對(duì)觀看的體驗(yàn)舒適度并無多大的影響,,那么實(shí)施差異性收費(fèi)就失去了合理性基礎(chǔ)。正如北京一名影院經(jīng)理所認(rèn)為,,分區(qū)票價(jià)在大片上映的黃金場(chǎng)次及首映見面會(huì)時(shí)值得一試,,畢竟好位置有限,而在日常的上映時(shí),,則沒有必要,。如果沒有超越其他座位的設(shè)備或服務(wù)供給,差異性收費(fèi)實(shí)際上是一種人為拔高,。
二是背離了約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣,,人為形成了消費(fèi)的分級(jí)。在傳統(tǒng)的影院購(gòu)票和消費(fèi)中,,除了貴賓座位的差異化,,其他不同位置并沒有按位置進(jìn)行分級(jí),前中后排都是實(shí)行相同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,已經(jīng)形成約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣并被大眾所接受,。實(shí)行“黃金位置”的差異性收費(fèi),實(shí)際上就是打破了這種傳統(tǒng),,也會(huì)形成一定的惡性示范,,使得其他行業(yè)紛紛跟進(jìn)。
三是影響了消費(fèi)公平的環(huán)境,,顛覆了消費(fèi)良好的環(huán)境,。就像購(gòu)買火車、飛機(jī)和輪船票一樣,,除了享受特別服務(wù)的頭等艙和貴賓席,,其他所有的座位在價(jià)格上都是一致的。雖然與這些行業(yè)相比,,電影院的座位有其特殊性,,但同樣應(yīng)當(dāng)遵循先購(gòu)先選的基本原則,,這也是消費(fèi)公平最基本的體現(xiàn),。如果實(shí)行“黃金位置”內(nèi)的價(jià)格差異,實(shí)際上就是體現(xiàn)了價(jià)高者優(yōu)先的原則,,這與排隊(duì)有先后的基礎(chǔ)性公平并不相符,,在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)更加慎重。
四是容易形成一種不良路徑依賴,,把提高收費(fèi)作為一種優(yōu)先的創(chuàng)收策略,。電影院作為影視服務(wù)行業(yè),應(yīng)該把提高觀看的舒適度和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性作為吸引觀眾,、增加收入的主要手段,。提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或采取差異化收費(fèi)策略,,也是增加收入的一種選項(xiàng),但不應(yīng)該具有優(yōu)先性,,否則就可能形成殺雞取卵的排斥性,,對(duì)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展埋下隱患,也不利于推動(dòng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),。這個(gè)方面在旅游行業(yè)表現(xiàn)得特別突出,,門票經(jīng)濟(jì)的大行其道,對(duì)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升形成了較大的限制,,并漸次形成了較重的路徑依賴,。前車之鑒,切不可成為后車之覆,。
更何況在疫情尚未結(jié)束,,影院經(jīng)濟(jì)還在逐漸恢復(fù)人氣的情況下,電影院推出“黃金位置”售價(jià)的營(yíng)銷模式傷害了公眾的感情,,會(huì)極大地影響整個(gè)行業(yè)在公眾心中的形象,,也會(huì)把一部分觀眾拒之于影院門外,在精神消費(fèi)替代產(chǎn)品越來越多的當(dāng)下,,這樣的創(chuàng)收模式還是少一些為好,。