上海電信IPTV開機廣告關(guān)不掉的問題有了最新進展,。7月5日，上海電信在官方微博發(fā)布公告稱,，中國電信上海公司關(guān)注到上海市消保委發(fā)布了關(guān)于IPTV廣告的相關(guān)內(nèi)容后,，高度重視，連夜成立專項工作組,，研究IPTV開機廣告一鍵關(guān)停技術(shù)方案并將盡快落實,。

此前，為了解決“開機廣告關(guān)不掉”的問題,，上海市消保委和中國電信上海公司智慧家庭運營中心進行溝通,，但得到的回復(fù)令人心生郁悶。上海電信IPTV表示,，消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能“辦不到”,，開機30秒時間投放廣告是為了提升用戶的體驗，若沒有廣告就會黑屏,，如果消費者因為廣告上當受騙,，消費者應(yīng)自行承擔責任。

打開電視,，尤其是智能電視,，必須先“被看”一段廣告，中途還關(guān)不掉,，已成為不少人的煩惱,。但更讓人氣憤的是，上海電信將責任推給了消費者,。雖然其最新回復(fù)時的態(tài)度較之前有所改觀,，但仍有必要觀察其實際行動和整改效果，并有必要以更科學(xué)合理的規(guī)則解決消費者“被看”廣告現(xiàn)象,。

首先需明確的是,，當前的法律并未禁止電視開機廣告，實際上也沒有必要一概禁止,。但商家是否有權(quán)未經(jīng)消費者同意而“內(nèi)置”不可取消且不可“一鍵關(guān)閉”的開機廣告呢,？答案顯然是否定的。

根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,，消費者享有知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)。那么,，商家在內(nèi)置開機廣告時,，務(wù)必盡到明確、全面,、詳盡的告知義務(wù),。該告知內(nèi)容至少應(yīng)包含開機廣告的最長時間，是否可一鍵關(guān)閉等關(guān)鍵信息,。以確保消費者在對商品有全面了解的基礎(chǔ)上作出最符合本意的選擇,。同時，根據(jù)《廣告法》,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布,、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò),。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,，應(yīng)當顯著標明關(guān)閉標志，確保一鍵關(guān)閉,。

而縱觀上海電信最初的回復(fù)，透露出的是漠視消費者權(quán)益的傲慢,。其一,，“投放廣告是為提升用戶體驗，沒有廣告就會黑屏”的說法與“傷害你是為你好”沒有本質(zhì)區(qū)別,，因為還從沒聽說用戶喜歡看廣告的,，至于沒有廣告會黑屏，那可能是質(zhì)量問題或者系統(tǒng)設(shè)置問題,。

其二,，“如果消費者因為廣告上當受騙，消費者應(yīng)自行承擔責任”的說法更是法盲的表現(xiàn),，要知道,，如果廣告發(fā)布者明知或應(yīng)知系虛假廣告而發(fā)布的，除承擔行政處罰責任外,，還應(yīng)與廣告主一并承擔連帶賠償責任,。

其三，所謂消保委提出的廣告一鍵關(guān)閉功能“辦不到”,，這是赤裸裸地蔑視消費者,。因為在現(xiàn)有技術(shù)條件下，如果能夠設(shè)置開機廣告就能夠設(shè)置一鍵關(guān)閉開機功能,，否則就是系統(tǒng)存在問題,。

按照《廣告法》,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布廣告，未顯著標明關(guān)閉標志,，確保一鍵關(guān)閉的,，由市場監(jiān)督管理部門責令改正，對廣告主處五千元以上三萬元以下的罰款,。監(jiān)管部門有必要介入調(diào)查此次事件,，并依法嚴肅處理，以起到應(yīng)有的警示作用,，有效維護消費者的自主選擇權(quán),。