近期以來(lái),，滴滴出行App因存在嚴(yán)重違法違規(guī),、收集個(gè)人信息問(wèn)題被通知下架，App諸多亂象再次引發(fā)社會(huì)關(guān)注,?！敖衲?，工業(yè)和信息化部針對(duì)App治理開展了專項(xiàng)行動(dòng)，采取一系列措施,，總體效果比較明顯,。”工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人,、信息通信管理局局長(zhǎng)趙志國(guó)日前對(duì)外透露,，截至今年5月底，全國(guó)App數(shù)量為302萬(wàn)款,，相比開展專項(xiàng)整治前的350萬(wàn)款A(yù)pp下降13%,。通過(guò)數(shù)量調(diào)整和違規(guī)App的下架處置,，優(yōu)化了App質(zhì)量，使合規(guī)App能夠健康發(fā)展,。與此同時(shí),，應(yīng)用商店App抽檢問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)率穩(wěn)步下降。

趙志國(guó)指出,，針對(duì)用戶反映強(qiáng)烈的開屏彈窗信息難以關(guān)閉和利用彈窗誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)兩類問(wèn)題,，工信部開展專項(xiàng)整治。據(jù)統(tǒng)計(jì),，二季度App開屏彈窗信息投訴量環(huán)比下降50%,；用戶使用量排名前100的App應(yīng)用中，開屏信息難以關(guān)閉問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率由69%下降到1%,，利用彈窗誤導(dǎo)用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)率由90%下降至12%,。

趙志國(guó)強(qiáng)調(diào)，下一步,，工業(yè)和信息化部將把App治理作為“我為群眾辦實(shí)事”的具體舉措,，從三個(gè)方面加大工作力度，勁頭不松,、節(jié)奏不變,，努力為廣大人民群眾營(yíng)造更安全、更健康,、更干凈的App應(yīng)用環(huán)境,。

一是推動(dòng)完善管理政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在充分吸收社會(huì)各界意見的基礎(chǔ)上,，會(huì)同相關(guān)部門發(fā)布實(shí)施《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個(gè)人信息保護(hù)管理的暫行規(guī)定》,。同時(shí)組織制定完善相關(guān)行業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，為App治理工作提供更加堅(jiān)實(shí)的政策和標(biāo)準(zhǔn)保障,。

二是組織開展服務(wù)感知提升行動(dòng),。聚焦用戶App服務(wù)感知差、體驗(yàn)差的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，組織開展服務(wù)感知提升行動(dòng),，針對(duì)性采取有效措施，進(jìn)一步推動(dòng)改善App服務(wù)質(zhì)量,。工信部計(jì)劃下半年啟動(dòng)“服務(wù)感知提升行動(dòng)”,，從用戶服務(wù)感知的角度入手，提升治理力度和治理效果,。

三是組織開展問(wèn)題“回頭看”,。在常態(tài)化監(jiān)管的基礎(chǔ)上，適時(shí)針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題,、重點(diǎn)企業(yè)開展“回頭看”,，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)違規(guī)調(diào)用通信錄和用戶地理位置權(quán)限等相關(guān)問(wèn)題的企業(yè),，加大懲處力度，確保整改過(guò)的問(wèn)題“不反彈,、不反復(fù)”,。