今年，本市推出接訴即辦“每月一題”工作新機(jī)制。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動,，懷柔區(qū)建立了“27-2+7”工作模式,。據(jù)悉，上半年,，懷柔“每月一題”任務(wù)完成率達(dá)到56.4%,。同時,懷柔開展“零訴求村居創(chuàng)建”行動，全區(qū)共有47個村居實現(xiàn)“零訴求”,。

懷柔區(qū)委常委,、副區(qū)長郭文杰表示，今年,，懷柔區(qū)在市級“每月一題”制定的12大類27項具體問題的基礎(chǔ)上,，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，建立了“27-2+7”的工作模式,?！皯讶釁^(qū)不涉及地下通道和群租房治理，因此我們做了減法,，同時區(qū)里還新增小區(qū)‘飛線’整治,、物業(yè)管理、煤改清潔能源,、‘黑車’整治等7個自選動作,，確定了32項具體問題、431個具體任務(wù),?！惫慕芙榻B，每個問題都由一位常委和分管副區(qū)長掛帥推進(jìn)解決,。截至6月底,，32個具體問題中19個問題訴求量呈現(xiàn)明顯下降趨勢，其中拖欠工資,、房產(chǎn)證辦理,、農(nóng)村人居環(huán)境整治、煤改清潔能源下降趨勢較為突出,，下降比例達(dá)到60%,。從任務(wù)完成情況來看,，431項任務(wù)完成243項，完成率為56.4%,。

“‘每月一題’工作,，最重要的是抓落實。各類主題通過分類施策,、滾動推進(jìn),、全程督辦，切實解決了一批歷史遺留問題和群眾反映的重點疑難訴求,?！惫慕苷f，在具體工作中,，懷柔區(qū)實行接訴即辦聯(lián)席會統(tǒng)籌調(diào)度,，從機(jī)制上保障“每月一題”有序開展。對各類主題開展情況,、存在問題進(jìn)行定期調(diào)度,、統(tǒng)籌推進(jìn)，對問題解決過程中的重點,、難點問題進(jìn)行專題研究,、科學(xué)決策。上半年,，為1001名農(nóng)民工追回拖欠工資1048.9萬元,，拖欠工資案件實現(xiàn)了動態(tài)清零；頂秀美泉小區(qū)2212戶水壓不足問題得到解決,；281戶小區(qū)“飛線”問題在兩個街道試點推進(jìn),。

懷柔還根據(jù)“每月一題”各主題內(nèi)容，結(jié)合區(qū)委,、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工,，分別由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立工作專班，實行“一題一專班”工作模式,。4月份,，針對存在時間較長的“房產(chǎn)證辦理難”問題，懷柔區(qū)抽調(diào)4部門10余人組建“房產(chǎn)證辦理工作專班”,，截至目前,，解決了樂紅園、麗湖馨居,、麗湖嘉園等小區(qū)1200余套房屋產(chǎn)權(quán)證的辦理問題。同時,，結(jié)合“干部直達(dá)現(xiàn)場”專項行動,，要求各鎮(zhèn)街,、各單位干部主動到群眾身邊、到達(dá)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。上半年，懷柔區(qū)干部現(xiàn)場到達(dá)率超過80%,，解決率和滿意率均高于90%,。

“為推動主動治理、未訴先辦,懷柔開展了‘零訴求村居創(chuàng)建’行動,，鎮(zhèn),、村干部進(jìn)村入戶，與群眾零距離接觸,、面對面交流,，主動‘找事’，提前發(fā)現(xiàn)問題并使之化解在萌芽狀態(tài),。截至目前,，全區(qū)共有47個村居實現(xiàn)‘零訴求’?！惫慕芙榻B,。此外，懷柔緊盯進(jìn)度,、強(qiáng)化督辦,，從成效上讓群眾有實實在在的獲得感?！皟赊k”督查室按月對“每月一題”進(jìn)行督辦,，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委把“每月一題”作為監(jiān)督重點，對推進(jìn)不力,、成果不明顯的及時進(jìn)行談話提醒,，形成督查督辦和監(jiān)督問效的工作合力。

據(jù)了解,，上半年,，懷柔區(qū)增加城市小區(qū)周邊道路停車位450個、1200余套房產(chǎn)證得到辦理,、60戶居民房屋漏雨得到修繕,、維修路燈427盞、幼兒園學(xué)位增加570個,、查處三輪及四輪電動車違規(guī)行駛2611起,。“這些數(shù)據(jù)都不同程度地體現(xiàn)了‘每月一題’的成果,，也真正讓群眾有實實在在的獲得感,?！惫慕苷f。

案例

懷柔區(qū)兩試點小區(qū)“飛線”整治完成

“以前,，我們小區(qū)就像罩上了‘蜘蛛網(wǎng)’,，天上的‘飛線’亂七八糟，每逢刮風(fēng)下雨,，就怕出事,。經(jīng)過整治，小區(qū)車棚照明和電動車充電問題解決了,，小區(qū)里更沒有了‘飛線’,。”龍湖新村社區(qū)龍湖花園普1號樓居民唐翠蘭說,。北京青年報記者了解到,，今年懷柔區(qū)為改善居住小區(qū)用電環(huán)境，開展了居住小區(qū)“飛線”整治工作,。據(jù)悉,，全區(qū)兩個試點小區(qū)共涉及隱患281處的整治工程已于6月底完成。

北青報記者在現(xiàn)場了解到,，唐翠蘭所居住的龍山街道龍湖新村社區(qū)龍湖花園普1號樓建成于1995年,，是典型的回遷樓，也是老舊小區(qū),。整治前,，小區(qū)居民車棚多年來一直處于“摸黑”狀態(tài)，沒有產(chǎn)權(quán)又無法單獨申請安裝電表,。為方便給電動自行車充電,，部分居民選擇從樓上“飛線”。針對這一群眾的煩心事,，龍湖新村社區(qū)黨委就“飛線”整治工作,，組織業(yè)委會和供電部門進(jìn)行實地查看、入戶征求居民意見等,，最后由區(qū)城管委牽頭,，通過單獨鋪設(shè)線路、安裝電表的形式進(jìn)行整治,。如今,，小區(qū)亂拉亂接的“飛線”已不見了蹤影。

“由于外接‘飛線’安裝不規(guī)范,，長時間裸露在外,，存在安全隱患，且影響小區(qū)環(huán)境品質(zhì),。僅從2020年至2021年5月,，懷柔區(qū)12345熱線共受理飛線類訴求172件,。其中，樓道飛線,、村路飛線、窗戶飛線占訴求分類的前三位,，占比總量89.5%,。”懷柔區(qū)城管委副主任肖海濱表示,，為改善居住小區(qū)用電環(huán)境,，遏制電力火災(zāi)事故發(fā)生，懷柔區(qū)城管委5月牽頭組織屬地政府對各自轄區(qū)內(nèi)共計241個居住小區(qū)進(jìn)行了全面摸排,，其中有194個小區(qū),、593棟樓、20043處存在和潛在“飛線”隱患問題,。

為使“飛線”整治工作順利推進(jìn),，懷柔區(qū)城管委選定龍湖花園、于家園三區(qū)作為“飛線”整治的兩個試點小區(qū),，共涉及隱患281處,。試點工程不到一個月全部完成，小區(qū)原有的“飛線”全部拆除,，居民車棚照明和電動車充電問題都得到了解決,。總結(jié)試點經(jīng)驗,，懷柔區(qū)將逐步推進(jìn)小區(qū)“飛線”整治工作,。